In een post Bij de aankondiging van de veranderingen zei Tina Bhatnagar van Twitter dat het ondersteuningsteam zich richt op het omgaan met misbruik De rapporten zijn onlangs in omvang verdrievoudigd, waardoor het bedrijf sneller op problemen kon reageren mode.
Aanbevolen video's
Bhatnagar zei dat er ook verbeteringen zijn aangebracht in de manier waarop het Twitter-team reageert op meldingen van nabootsingsaccounts, en dat het zijn focus heeft vergroot op zogenaamde ‘omstanderrapporten’ waarbij iemand die getuige is van misbruik op het platform – in tegenstelling tot de persoon die het onderwerp is van het misbruik – verboden gedrag onder de aandacht brengt van Twitteren.
Verwant
- De nieuwste poging van Twitter om beledigende inhoud aan te pakken, richt zich op directe berichten
Er worden ook een aantal nieuwe handhavingsmaatregelen toegevoegd voor gebruik tegen accounts die de regels van Twitter schenden. Hoewel deze nieuwe acties niet zullen worden opgemerkt door Twitter-gebruikers die schoon spelen, bieden ze Twitter-personeel nieuwe mogelijkheden om op te treden tegen accounts die problemen veroorzaken.
“Deze investeringen in hulpmiddelen en mensen stellen ons in staat om meer meldingen van misbruik efficiënter af te handelen”, schreef Bhatnagar in de post. “Dus hoewel we veel meer rapporten beoordelen dan ooit tevoren, hebben we de gemiddelde reactietijd aanzienlijk kunnen terugbrengen tot een fractie van wat het was, en we zien dat dit aantal blijft dalen.”
Ze voegde eraan toe dat deze laatste veranderingen deel uitmaken van een “langetermijnaanpak” gericht op een betere bescherming van degenen op het platform.
Twitter heeft onlangs zijn veiligheidsinstrumenten versterkt in december na klachten van sommige gebruikers dat het bedrijf niet genoeg deed om misbruik te bestrijden.
De inhoud van een interne e-mail die Dick Costolo naar de werknemers stuurde, benadrukte hoe het bedrijf worstelt met het omgaan met dit probleem, en de baas geeft het toe “slecht in het omgaan met misbruik en trollen op het platform en we zijn er al jaren dol op.”
Hij vervolgde: ‘Het is geen geheim en de rest van de wereld praat er elke dag over. We verliezen kerngebruiker na kerngebruiker door de simpele trollingproblemen waarmee ze elke dag worden geconfronteerd niet aan te pakken.”
Costolo beloofde een meer vastberaden poging te ondernemen om trollen van de dienst te verdrijven, of op zijn minst ervoor te zorgen dat “wanneer ze hun belachelijke aanvallen uitvoeren, niemand ze hoort.”
Aanbevelingen van de redactie
- Twitter handelt om de overnamedeal van Elon Musk te redden, aldus het rapport
- De Britse koninklijke familie neemt het op tegen de Twitter-trollen
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
