Aanbevolen video's
Een kort bericht over Business Chat is al laten zien op de website van het bedrijf voorafgaand aan een officiële onthulling op vrijdag 9 juni deze week WWDC-evenement in San Jose, Californië.
Lancering als onderdeel van iOS 11 in het najaar prijst Apple Business Chat aan als “een krachtige nieuwe manier voor bedrijven om rechtstreeks vanuit Berichten in contact te komen met klanten.”
Verwant
- iMessage was vandaag niet beschikbaar, maar is nu weer normaal
- Sunbird lijkt op de iMessage voor Android-app waar je op hebt gewacht
- Deze EU-wet zou Apple kunnen dwingen iMessage en de App Store open te stellen
Appel
Er staat dat iedereen met een iPhone, iPad of Apple Watch zijn apparaat kan gebruiken om “antwoorden op vragen te krijgen, problemen op te lossen en transacties”, waardoor klanten bedrijven kunnen vinden en gesprekken kunnen starten vanuit Apple-apps zoals Safari, Maps, Spotlight en Siri. Met andere woorden: het lijkt waarschijnlijk dat wanneer bedrijfsinformatie verschijnt in vermeldingen in de apps van Apple, de De optie om een chatsessie via iMessage te starten wordt aangeboden naast het telefoonnummer van het bedrijf en andere details.
De beslissing om klanten en bedrijven dichter bij elkaar te brengen via een van de kernapps weerspiegelt soortgelijke stappen van onder meer Facebook met beide Boodschapper En WhatsAppen, terwijl Twitter dat ook is geweest het ontwikkelen van zijn app om interacties met de klantenservice mogelijk te maken in het gedeelte Directe berichten van de sociale media-app.
Het toevoegen van dit soort extra functies is ook in het belang van Apple, omdat het de kans op gebruikers vergroot in de app blijven in plaats van naar een andere dienst of de website van een bedrijf te gaan om binnen te komen aanraken. Het is beter voor Apple als een gebruiker bij iMessage blijft, vooral omdat de app binnenkort extra diensten gaat aanbieden, zoals Apple Pay waar u financiële transacties kunt uitvoeren tussen uzelf en familie en vrienden – allemaal onderdeel van de technologie de voortdurende inspanningen van de gigant om de aantrekkingskracht van Apple Pay te vergroten en uiteindelijk het aantal klanten binnen de groei te houden ecosysteem.
Aanbevelingen van de redactie
- De coolste nieuwe functie van iOS 17 is verschrikkelijk nieuws voor Android-gebruikers
- Je iPhone inruilen bij Apple? Je krijgt minder dan gisteren
- Binnenkort kun je WhatsApp op meer dan één telefoon gebruiken
- Dit vage iMessage-gerucht is het ergste dat ik het hele jaar heb gezien
- Als trouwe iMessage-gebruiker ben ik het verzet van Apple tegen RCS beu
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
