Vrouw aan het typen op haar smartphone
Afbeelding tegoed: Jack Hollingsworth/Photodisc/Getty Images
Als een van de grootste sociale netwerken op internet is het moeilijk te ontkennen dat Twitter de potentie heeft om het publiek van uw bedrijf of website uit te breiden. Het aanmaken van een account is gratis, waardoor u gemakkelijk kunt beginnen met tweeten om uw werk te promoten of uw ideeën en gedachten te delen. Twitter is echter niet perfect: het heeft zowel voor- als nadelen waarmee u rekening moet houden voordat u beslist hoeveel tijd u in het gebruik ervan moet investeren.
Pro: enorm publiekspotentieel
Een van de grootste voordelen van Twitter is het potentiële publiek: Twitter heeft volgens Trusted Reviews in december 2014 284 miljoen maandelijkse gebruikers. Hoewel uw feed duidelijk niet elke gebruiker zal bereiken, is zelfs een fractie van die pool een aanzienlijk publiek.
Video van de dag
Con: Balanceren van postfrequentie
Postfrequentie vereist zorgvuldige afstemming. Als je niet vaak post, is de kans kleiner dat je publiek je berichten te zien krijgt in vergelijking met andere feeds. Post te vaak en je kunt volgers verliezen omdat je "spamachtige" berichten hun feeds vervuilen. Het vinden van de juiste balans kan een lastige opgave zijn, die zowel tijd als analyse vereist.
Pro: algemeen toegankelijk
Twitter reikt verder dan webbrowsers: er bestaan ook Twitter-apps voor smartphones en tablets. Dit geeft u de mogelijkheid om uw publiek op meerdere platforms te maximaliseren. U kunt bijvoorbeeld mensen bereiken die Twitter op hun telefoon gebruiken maar niet op hun computer, of op hun tablet maar niet op hun telefoon.
Nadeel: fulltime management
Het maximaliseren van de effectiviteit van uw Twitter-account kan een fulltime baan worden. Dit geldt met name voor feeds die op grote schaal gebruik maken van Twitter om inhoud of producten te promoten. Afhankelijk van hoe u Twitter gebruikt en hoe vaak u berichten moet plaatsen om een solide publiek te behouden, kunt u meer tijd besteden aan het gebruik van Twitter dan aan het genereren van inhoud.
Pro: Klantenservice en advertenties
Twitter kan een handige manier zijn om snel tegemoet te komen aan de zorgen van klanten. Veel bedrijven beantwoorden tweets van volgers die vragen stellen over producten of hulp zoeken bij een bepaald probleem. Twitter kan ook een effectieve manier zijn om consumenten en klanten op de hoogte te stellen van wijzigingen in het beleid, terugroepacties, aanstaande evenementen of verkopen en andere belangrijke mededelingen en advertenties.
Con: Beperkte berichtgrootte
Een van de verkoopargumenten van Twitter zijn de berichten van 140 tekens. Deze korte berichtgrootte is een tweesnijdend zwaard, omdat details zijn weggelaten om de postgrootte te accommoderen. Het opnemen van links naar details op uw website kan dit probleem verlichten, maar het is afhankelijk van uw volgers die erop klikken.