Visible's $ 40 Prepaid Unlimited-abonnement van Verizon testen

De mobiele wereld wordt gedomineerd door hyperbool. Elke vervoerder beweert dat hij op de een of andere manier de beste dekking met de hoogste snelheden. Hoewel dekking belangrijk is, vraagt ​​een nieuwe dienst genaamd Visible zich af of je een ultrasnelle internetservice op je smartphone nodig hebt.

Zichtbaar is een nieuwe uitloper van de prepaid-service van Verizon en heeft slechts één product: een onbeperkt abonnement (gesprekken, sms en data) met een datasnelheid van 5 Mbps voor $ 40 per maand. Dat is snel genoeg om op internet te surfen, gemakkelijk door je Instagram-feed te scrollen en zelfs films in HD te streamen. Het is niet voor iedereen geschikt, maar Visible gokt erop dat de lage prijs mensen zal verleiden die echt niet het gevoel hebben dat ze een snellere internetservice nodig hebben. Het is het goedkoopste onbeperkte abonnement op de markt, ondersteund door een provider met de meest betrouwbare LTE-netwerk in de VS.

Maar het prijskaartje van $ 40 en de datasnelheden van 5 Mbps zijn niet de enige voorstellen die Visible doet. Het factureert zichzelf als een app-gebaseerde provider, wat betekent dat de hele mobiele ervaring binnen een app plaatsvindt. U stelt uw account in via de app, u krijgt 's nachts een simkaart verzonden en u betaalt uw rekeningen via de app. U zult geen zichtbare winkel of zelfs maar een 1-800-nummer vinden: door deze kosten te verlagen, kan de vervoerder geld besparen en ten minste een deel van de besparingen doorgeven aan zijn klanten.

Zichtbaar is niet de eerste app-gebaseerde provider, let wel. Andere bedrijven zoals die van Google Project Fi en Mint Mobile bieden al jaren soortgelijke diensten aan. Het is een opkomende markt, maar deze zal de komende jaren waarschijnlijk nog verder groeien smartphone fabrikanten beginnen toe te voegen eSIMs naar hun handsets, waardoor het gemakkelijk wordt om van provider te wisselen. De aankomende iPhone zal naar verwachting een ingebouwde eSIM, en de Google Pixel2 heeft het al ingebed.

Het testen van de dienst

Is Visible dus een levensvatbaar alternatief voor zijn volhardende concurrenten? We besloten het op de proef te stellen om erachter te komen. Wij hebben onze geruild iPhone 8 Plus met een Verizon Unlimited-abonnement voor een iPhone 8 op Zichtbaar om de dienst een paar weken uit te proberen. U moet weten dat Visible een 'bring your own device'-service is, wat betekent dat u uw eigen apparaat moet aanschaffen smartphone vooraf ontgrendeld. De service is momenteel in vroege toegang, dus er kunnen wat knikken zijn, en er is momenteel alleen een iOS-app. Android ondersteuning staat op de routekaart.

Omdat de iPhone met Visible-voeding de komende twee weken onze enige telefoon was, downloadden we onze favoriete apps en in plaats van Wi-Fi te gebruiken, vertrouwden we op de mobiele verbinding. Het downloaden van tientallen apps via een verbinding van 5 Mbps verliep tergend traag. Wat normaal gesproken een paar minuten zou duren via een Wi-Fi-verbinding, werd een situatie van ruim 13 minuten op het Visible-netwerk.

Dat alles gezegd hebbende, zullen de meeste mensen waarschijnlijk al hun apps via Wi-Fi installeren, net als meer dan 80 procent van het mobiele verkeer gebeurt via Wi-Fi.

Onze ervaring verbeterde drastisch toen we erin slaagden al onze apps te downloaden. Om te beginnen hebben we Netflix gedurende de periode van twee weken 25 uur gestreamd en zijn we geen enkel probleem tegengekomen met betrekking tot de internetprestaties. Wat de kwaliteit betreft, zijn video's beperkt tot 480p op mobiele connectiviteit - een praktijk die het meest voorkomt vervoerders doen mee; streams zagen er voor ons goed uit, maar misschien denk jij daar anders over.

Onthoud: videostreams kunnen van zo hoog mogelijke kwaliteit zijn als je wifi gebruikt.

Er was geen merkbaar verschil bij het gebruik van apps zoals Instagram of Facebook — we konden naar hartelust scrollen en uploaden. Wat het surfen op internet betreft, was het verschil in laadtijden vergeleken met onze Verizon iPhone marginaal.

Naast lagere datasnelheden waarschuwt Visible gebruikers dat ze lagere snelheden kunnen zien als het netwerk overbelast is. Tijdens onze twee weken durende test hebben we geen vertragingen opgemerkt, maar het netwerk is momenteel nog niet open voor het publiek, dus dit kan in de toekomst veranderen.

We hebben ook geen problemen gevonden met de betrouwbaarheid van de dekking. Tijdens onze test gebruikten we de telefoon in heel Manhattan en Brooklyn zonder een enkel afgebroken gesprek of verloren signaal. We zijn er zelfs in geslaagd een geweldig signaal te krijgen op Fire Island, wat geen geringe prestatie is. Visible vertrouwt op het netwerk van Verizon, dat al lang beweert de beste dekking te hebben van alle grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen.

Als u zich in een gebied bevindt met een slechte Verizon-dekking, zult u problemen tegenkomen met Visible.

Het zit allemaal in de app

Een goede dataverbinding en uitstekende gesprekskwaliteit zijn echter slechts een deel van het geheel. Omdat onze Visible-testeenheid al was geactiveerd toen deze arriveerde, hebben we een bestelling geplaatst voor een nieuwe service om het installatie- en technische ondersteuningsproces te bekijken, en daar kwamen we enkele problemen tegen.

Toen we onze iPhone 8 aan het configureren waren, ontvingen we een simkaart met een bijbehorende simkaartsleutel en instructies voor het activeren van onze dienst. We maakten verbinding met een Wi-Fi-netwerk, downloadden de Visible-app en openden onze iPhone-instellingen-app in afwachting van een providerupdate - er kwam geen.

We hebben contact opgenomen met de technische ondersteuning via het tabblad Chat in de Visible-app en werden snel bevestigd door een ondersteuningsmedewerker. De vertegenwoordiger zei aanvankelijk dat we de service opnieuw moesten bestellen omdat ons nieuwe telefoonnummer was vrijgegeven en we dus geen mobiel nummer meer hadden. Toen we vroegen of we gewoon een nieuw nummer konden krijgen, kregen we te horen dat dit niet mogelijk is, omdat we dan het hele proces van aanmelding voor de dienst opnieuw zouden moeten doorlopen.

We vroegen de vertegenwoordiger om te bevestigen dat er geen andere opties waren, en kregen vervolgens te horen dat het probleem feitelijk te wijten was aan een verlopen creditcard, en niet aan een verloren telefoonnummer. Onze creditcard was net verlopen, wat we niet wisten. Het lijkt een eenvoudig genoeg oplossing, toch? Dat was het niet.

We besteedden 45 minuten aan het herhaaldelijk invoeren van ons creditcardnummer en het autoriseren van kosten, maar de vertegenwoordiger vertelde ons dat de verlopen kaart de enige was die ze in hun systeem konden zien. Nadat we waren aangemoedigd om voortdurend dezelfde techniek steeds opnieuw te proberen, hebben we uiteindelijk de standaardbetaalmethode gewijzigd, automatische betaling ingeschakeld en de website gesloten. Toen we de site opnieuw openden en de betaling autoriseerden, werd deze uiteindelijk verwerkt, samen met zes andere autorisaties van nul dollar.

Hoewel het installatieproces lastig was en onze ervaring met technische ondersteuning niet zo snel en gemakkelijk was als we hadden gewild, zijn we nog steeds diep onder de indruk van de service van Visible. Nogmaals, het is in bèta en er zullen ongetwijfeld enkele minpuntjes zijn. Omdat de knikken die we ervoeren tijdelijk en specifiek waren en geen verband hielden met de algehele gesprekskwaliteit datasnelheden, we zijn ervan overtuigd dat Visible deze kan gladstrijken tegen de tijd dat de service beschikbaar is voor de openbaar.

Beperkingen

Er zijn een paar verschillen tussen Visible en zijn naaste concurrent, Project Fi. Visible heeft geen enkele familie of een groepsplan, en ook internationaal bellen is niet inbegrepen - u zult afhankelijk zijn van Wi-Fi in het buitenland of een lokale simkaart pakken kaart.

Onze ervaring is dat Project Fi ook de overhand heeft als het gaat om klantenservice, maar de mobiele virtuele netwerkoperator van Google ligt er al langere tijd uit. Project Fi heeft geen optie voor onbeperkte data: je betaalt $ 10 per gigabyte aan gebruikte data aan het einde van de maand, en $ 20 voor onbeperkt bellen en sms'en. Tenzij u 2 GB aan gegevens of minder per maand gebruikt, bespaart Visible u op de lange termijn waarschijnlijk meer geld.

Momenteel heb je een toegangscode nodig om deel te nemen aan de bètaservice (waarvoor je nog steeds moet betalen). Als je Visible eens wilt proberen, heeft het bedrijf ons een toegangscode gegeven die je kunt gebruiken. Voer gewoon in CFF48 in het toegangscodeveld om u te registreren voor de bèta.

Aanbevelingen van de redactie

• Ik heb geprobeerd mijn GoPro te vervangen door deze nieuwe telefoon en zijn slimme camera
• De camera's van de iPhone 15 Pro zijn misschien niet zo belachelijk als we dachten
• De 9 grootste telefoons die we in 2023 nog steeds verwachten: iPhone 15, Pixel 8 en meer
• Enthousiast over de iPhone 15 Pro? Deze nieuwe renders moet je zien
• Het Control Center op de iPhone is een puinhoop. Hier leest u hoe Apple dit kan oplossen