In een per e-mail verzonden verklaring vertelde Kelly Crummey, directeur bedrijfscommunicatie van Verizon, aan Digital Trends: “We hebben onlangs ongeveer 8.500 mensen op de hoogte gebracht Verizon klanten dat we hen geen service meer zouden bieden omdat onze kosten wanneer ze op andere draadloze netwerken roamen hoger zijn dan het bedrag dat ze ons elke maand betalen. Sinds die melding zijn we ons bewust geworden van een zeer klein aantal getroffen klanten die mogelijk gebruik maken van hun persoonlijke telefoons in hun rol als eerstehulpverleners en een andere kleine groep die misschien geen andere optie voor draadloos heeft dienst."
Aanbevolen video's
Als gevolg hiervan zegt Big Red nu dat het “toegewijd is aan het oplossen van deze problemen in het beste belang van de klanten en hun gemeenschappen”, en ook “toegewijd om ervoor te zorgen dat eerstehulpverleners in deze gebieden hun Verizon behouden dienst."
Verwant
- Hoe u Disney+ gratis kunt krijgen met een Verizon Wireless onbeperkt data-abonnement
- Hoe Verizon en Team Penske 5G gebruikten om de Indy 500 te helpen winnen
Als u een van de mensen was die op de hoogte was gesteld dat Verizon u zou afsluiten, heeft u nu meer tijd om van provider te wisselen. De nieuwe sluitingsdatum voor klanten is 1 december (voorheen was dit 17 oktober), en als gebruikers dit niet kunnen Als u een alternatieve aanbieder zoekt, geeft Verizon hen de mogelijkheid om over te stappen naar een twee, vier, vijf of acht GB plan.
“We zullen regelmatig de levensvatbaarheid van accounts van klanten die buiten het Verizon-netwerk wonen, blijven beoordelen. Het ondersteunen van deze roamende klanten kan vaak een economische uitdaging zijn, vooral het ondersteunen van klanten met abonnementen met onbeperkte data of andere abonnementen met veel data. We blijven echter zoeken naar manieren om bestaande roamingklanten te ondersteunen met LTE-service”, aldus Verizon. “We hebben een lange geschiedenis in het bedienen van plattelandsmarkten en geven om jou, je vrienden en families in deze gemeenschappen.”
Een paar maanden geleden begonnen er voor het eerst geruchten te circuleren over het controversiële besluit van Verizon om klanten te verwijderen die ‘te veel data gebruikten’. maar destijds merkte het bedrijf op dat slechts een “kleine groep” abonnees getroffen zou worden, en dat de beslissing gebaseerd was op verlopen contracten. Maar blijkbaar was dat niet helemaal waar.
Update: Verizon heeft klanten wat meer tijd gegeven om een alternatieve aanbieder te vinden.
Aanbevelingen van de redactie
- Verizon breidt internetopties op het platteland uit met LTE Home Internet
- Gears 5 in 8K is te veel voor Nvidia’s Titan RTX grafische kaart van $ 2.500
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
