Verizon zal niet langer gegevensbeperkingen opleggen aan eerstehulpverleners aan de westkust en op Hawaï, meldt de LA Times. Het nieuws komt in de nasleep van een enorme reactie die werd veroorzaakt door de onthulling dat Verizon de gegevens van brandweerlieden van de brandweer van Santa Clara County had afgeknepen.
Naast deze aankondiging heeft de mobiele provider ook gezegd dat het een nieuw plan voor eerstehulpverleners zal uitrollen dat tot doel heeft deze problemen aan te pakken. Het abonnement kost $ 38 per maand en biedt eerstehulpverleners onbeperkte data en prioriteitstoegang op overbelaste netwerken. Een bedrijfsvertegenwoordiger zei ook dat het bedrijf de beperking voor alle toekomstige hulpverleners tijdens noodsituaties zal uitschakelen.
Aanbevolen video's
Verizons vice-president van zaken- en overheidsverkoop, Dave Hickey, maakte de aankondiging op vrijdag 24 augustus tijdens een bijeenkomst met wetgevers in Californië. Tijdens de bijeenkomst spraken wetgevers hun verbazing uit over het feit dat Verizon de snelheid van de eerstehulpverleners zou beperken, maar ze waren opgelucht toen ze hoorden dat het bedrijf zijn beleid aan het veranderen was.
Verizon zei dat het plan van de brandweer van Santa Clara County onbeperkte data bevatte, maar dat ze onderhevig waren aan vertragingen vanwege het bereiken van hun maandelijkse limiet. Ambtenaren die probeerden de hulpinspanningen te coördineren, zeiden dat de beperking van Verizon ervoor zorgde dat hun operaties bijna tot stilstand kwamen. Eén persoon zei dat de snelheden vergelijkbaar waren met het gebruik van een inbelmodem uit 1995.
Verizons senior vice-president van de publieke sector, Mike Maiorana, heeft zijn excuses aangeboden voor het probleem en noemt het een klantenservicefout.
“Bij het ondersteunen van de eerstehulpverleners bij de brand in Mendocino hebben we onze eigen belofte van service en prestaties niet waargemaakt uitmuntendheid toen ons proces een aantal eerstehulpverleners aan de lijn faalde bij het bestrijden van een enorme bosbrand in Californië, ‘zei Maiorana. “Dat spijt ons echt. En we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit nooit meer gebeurt.”
Ondanks deze verontschuldigingen heeft Verizon de beweringen afgewezen dat dit een netneutraliteitsprobleem is en beweert dat het een fout van de klantenservice was. Vertegenwoordigers van de brandweer van Santa Clara zijn het echter niet eens met deze verklaring. Anthony Bowden, hoofd van de brandweer van Santa Clara, is zo ver gegaan dat hij zich heeft aangesloten bij een rechtszaak die is aangespannen door 21 staten om de brand ongedaan te maken. FCC’s beslissing met betrekking tot netneutraliteit.
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
