Als Sony beëindigt een derde weekend zonder herstelde service Qriocity gebruikers, het is duidelijk dat de beloften van vorige week van een beperkte reactivering waren tevergeefs. De twee online netwerken werden op 20 april daarna offline gehaald een “externe inbraak” werd ontdekt, wat resulteerde in de diefstal van persoonlijke gegevens van meer dan 77 miljoen gebruikers, samen met nog eens 24 miljoen Sony Online-entertainment klanten, wat later werd ontdekt doelgericht te zijn ook. U kunt er zeker van zijn dat de diensten pas weer online komen als Sony zeker weet dat de gebruikersgegevens veilig zijn; Het plan is nu om tegen 31 mei alles weer operationeel te hebben.
De deadline werd onthuld in een korte update van Sony-woordvoerder Shigenori Yoshida Bloomberg. Dat is alles wat Yoshida te zeggen had, geen verrassing gezien het feit dat het op dit moment echt neerkomt op wachten tot de technici van Sony klaar zijn met de implementatie van een verbeterd beveiligingssysteem voor de online diensten van het bedrijf. Het plan van vorige week voor een gedeeltelijke restauratie, inclusief toegang tot online gameplay en niet-verlopen filmverhuur, was blijkbaar te ambitieus gezien de omvang van de inbreuk. Ervan uitgaande dat alles op 31 mei weer online komt, betekent dit zes weken zonder service voor PSN- en Qriocity-klanten.
Aanbevolen video's
Het bedrijf blijft ook plannen bedenken om het vertrouwen van klanten te herstellen na het incident. Dat maakte Sony vorige week bekend een ‘Welcome Back’-aanmoedigingsprogramma naast de afgebroken gedeeltelijke serviceherstelplannen en een partnerschap met identiteitsbeschermingsbedrijf Debix dat geeft alle getroffen gebruikers een volledig jaar dekking. Een bericht op de EU PlayStation-blog onthult dat gebruikers de mogelijkheid krijgen om er twee gratis te ontvangen PlayStation3 of PlayStation draagbaar games (uit een setlist) als dank voor je geduld. Dit aanbod is tot nu toe alleen voor Europa aangekondigd.
Sony bevindt zich nu in een onmogelijke situatie. Een doorbraak van deze omvang is ongekend en het bedrijf begeeft zich op onbekende wateren terwijl het dat probeert de ontevredenheid van klanten wegnemen en tegelijkertijd de nodige tijd nemen om ervoor te zorgen dat een dergelijke aanval niet zal plaatsvinden opnieuw.
Aanbevelingen van de redactie
- Het cartridgepatent van Sony beschrijft mogelijk een aangepaste externe SSD voor de PlayStation 5
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
