Ik kan geen e-mail verwijderen op mijn iPad

De e-mailapp van de iPad kan e-mail binnenhalen van verschillende soorten webgebaseerde e-mailaccounts. Als je moeite hebt met het verwijderen van e-mail, biedt de iPad verschillende alternatieven. Het probleem kan zijn met het proces dat u probeert te gebruiken, of het kan zijn in de e-mailaccountinstellingen voor specifieke accounttypen.

De iPad biedt voor de meeste accounts drie manieren om uw e-mail te verwijderen. In de rechterbovenhoek van het scherm ziet u mogelijk een klein vuilnisbakpictogram. Als u hierop tikt, wordt het geopende bericht verwijderd. In de lijstweergave kunt u met uw vinger over een bericht vegen om een ​​verwijderknop weer te geven en vervolgens op de knop tikken om dat bericht te verwijderen. Tik voor meerdere berichten op de knop "Bewerken" bovenaan de e-maillijstweergave en selecteer alle berichten die u wilt verwijderen, en tik vervolgens op "Verwijderen" onderaan.

Als uw e-mailaccount dat via de iPad-mailapp loopt alleen 'Archiveren' of een vergelijkbare optie biedt in plaats van 'Verwijderen', moet u de instellingen ervan wijzigen. Dit is de standaardinstelling voor Gmail-accounts die via de iPad lopen; de Mail-app kan niet zowel de opdrachten "Archiveren" als "Verwijderen" aan, dus u moet er een kiezen. Dit kan veranderen in toekomstige updates van de Mail-app, maar totdat dit het geval is, moet u beslissen of u de voorkeur geeft aan de optie "Archiveren" of "Verwijderen". Als u liever wilt verwijderen, start u de app "Instellingen" en kiest u "E-mail, contacten en agenda's". Selecteer je Gmail account, of een ander account dat zich zo gedraagt, en schuif de virtuele schakelaar "Berichten archiveren" naar de "Uit" positie. Wanneer u terugkeert naar uw Mail-app, moet het account 'Verwijderen' bieden in plaats van 'Archiveren'. Mogelijk moet u de Mail-app sluiten en opnieuw starten om de wijzigingen door te voeren.

Voor POP-accounts, zoals Hotmail en andere veelgebruikte webmailprogramma's, hebt u mogelijk de verwijderknoppen beschikbaar, maar ontvangt u een systeemfoutmelding wanneer u probeert te verwijderen. Het kan ook zijn dat uw iPad de berichten verwijdert, maar ze vervolgens in uw inbox vervangt wanneer u uw e-mail de volgende keer opent. Ga voor dit probleem naar de app "Instellingen" en kies de optie "E-mail, contacten en agenda's" en selecteer vervolgens het account waarmee u problemen ondervindt. Scrol omlaag naar de knop "Geavanceerd" en selecteer deze. Selecteer wanneer verwijderde berichten moeten worden verwijderd, bijvoorbeeld een week of een dag later, en selecteer vervolgens de optie "Verwijderen van server" en kies wanneer u de e-mail van de webmailserver wilt verwijderen. Zolang geen van beide opties is ingesteld op "Nooit", zou u geen problemen moeten hebben. Sommige POP-accounts hebben mogelijk extra opties, zoals het inschakelen van een map "Prullenbak". Als deze optie in uw "Geavanceerd"-scherm verschijnt, zorg er dan voor dat de map "Prullenbak" of "Verwijderen" is ingeschakeld.

Als het verwijderen van uw e-mail werkte, maar begon vast te lopen of te haperen wanneer u probeert te verwijderen, moet u mogelijk uw iPad opnieuw opstarten of uw besturingssysteemsoftware bijwerken. Schakel de iPad volledig uit door de slaap/waak-schakelaar ingedrukt te houden totdat het bericht "Schuif om uit te schakelen" verschijnt en schuif vervolgens met uw vinger over het aangegeven gebied om uit te schakelen. Zet de iPad na een paar minuten weer aan om te kijken of het probleem is opgelost. Als dat niet het geval is, sluit u uw iPad aan op uw computer met behulp van de synchronisatiekabel en laat u deze synchroniseren met iTunes. Als iTunes aangeeft dat er een software-update is, selecteert u de optie om de bijgewerkte software toe te staan ​​en te installeren. U kunt ook proberen uw e-mailaccounts te verwijderen en opnieuw in te stellen als het probleem zich blijft voordoen.