Het kan moeilijk zijn om uw maandelijkse rekeningen bij te houden.
Als je een vast tarief hebt bij Verizon Wireless, moet je mogelijk elke maand een aanbetaling doen. Soms kunt u uw rekening niet betalen, of kunt u deze niet betalen omdat u op vakantie of in het buitenland bent. Hoe dan ook, u kunt voor die maand kwijtschelding aanvragen. Verizon zal uw verzoek inwilligen op basis van uw account- en achtergrondinformatie.
Stap 1
Neem vanaf uw handset contact op met de klantenservice van Verizon Wireless via 800-922-0204 of *611. Volg de aanwijzingen om uw oproep door te verwijzen naar facturering.
Video van de dag
Stap 2
Controleer uw accountgegevens. Dit omvat uw volledige naam, mobiele nummer, adres, rekeningnummer en de laatste vier cijfers van uw burgerservicenummer.
Stap 3
Leg uw situatie uit aan de Verizon Wireless-vertegenwoordiger. Vraag of u uw borg voor de maand kwijtgescholden kunt krijgen.
Stap 4
Een kredietcontrole ondergaan. Verizon Wireless kan op basis van uw kredietprofiel bepalen of ze kunnen afzien van een vergoeding. Volgens de algemene voorwaarden van Verizon moeten ze uw kredietgeschiedenis evalueren voordat ze uw service wijzigen of wijzigen. In dat geval moeten ze een rapport opvragen bij een bureau voor consumentenkrediet.
Stap 5
Wacht op de resultaten van uw kredietgeschiedenis. Dit kan een dag of twee duren, afhankelijk van hoe snel Verizon Wireless toegang heeft tot uw rapport. Als u een goede kredietwaardigheid heeft, ziet Verizon af van de aanbetaling. Zo niet, dan zal Verizon de aanbetaling van uw bankrekening afschrijven.
Tip
Vraag minimaal een maand voor uw volgende storting een ontheffing aan.
