Wanneer het trackpad op uw BlackBerry Curve vastloopt, zijn er stappen die u kunt nemen om dit zelf te verhelpen.
Het trackpad op uw BlackBerry Curve werkt als een optische miniatuurmuis. Af en toe zult u merken dat een zachte, droge stof eromheen de prestaties verbetert. Als u uw Curve te lang in direct zonlicht heeft gelaten, kan het zijn dat hij niet meer werkt zoals hij deed toen hij nieuw was. Als u de basismethoden voor probleemoplossing kent om uw trackpad te repareren, kunt u de telefoon in uw zak en buiten de reparatiewerkplaats houden.
Trackpad
Stap 1
Ga naar opties en klik op "Bekijk opties". Scroll naar "Scherm/Toetsenbord" en "Trackpad".
Video van de dag
Stap 2
Markeer en klik op "Horizontale gevoeligheid" om de gevoeligheid van het trackpad te verhogen of te verlagen. Doe hetzelfde met 'Verticale gevoeligheid'.
Stap 3
Klik op "Menu" en vervolgens op "Opslaan".
Zachte of harde herstart
Stap 1
Druk tegelijkertijd op "Alt" plus "Cap" plus "Backspace" of "Alt" plus "Cap" plus "Delete" op uw toetsenbord. De specifieke toetsencombinatie is afhankelijk van uw Curve-model. Wacht tot je telefoon klaar is met zacht opnieuw opstarten. Als het trackpad nog steeds niet werkt na een zachte herstart, probeer dan een harde herstart.
Stap 2
Verwijder het batterijklepje aan de achterkant en verwijder de batterij. Wacht minimaal 15 seconden en vervang de batterij en het deksel. Uw telefoon zou nu het herstartproces moeten starten.
Stap 3
Test het reactievermogen van het trackpad van uw Curve.
Herlaad software
Stap 1
Sluit uw Curve aan op uw computer en open de BlackBerry Desktop Manager. Klik op 'Apparaat' en selecteer 'Mijn apparaat bijwerken'. Klik in het dialoogvenster dat verschijnt op "Andere versies bekijken". Selecteer de upgrade-optie en klik vervolgens op "Upgrade installeren". Mogelijk moet u het wachtwoord van uw telefoon invoeren om de installatie.
Stap 2
Controleer welke applicaties u wilt laden. Klik op "Instellingen en vink "Verwijder alle applicatiegegevens" en "Wis alle momenteel geïnstalleerde applicaties" aan. Schakel de knop "Automatisch back-up maken van apparaatgegevens tijdens installatie" uit. Klik op "OK", "Volgende" en "Voltooien".
Stap 3
Sluit de software en keer terug naar de BlackBerry Desktop Manager.
Tip
Als u de software opnieuw installeert, kunnen gegevens op de telefoon mogelijk worden gewist. Maak eerst een back-up van gegevens.
