De beste e-mailgroeten

Hoewel e-mail niet zo formeel is als een papieren zakelijke brief, is het ook niet zo informeel als chatten met vrienden. Hoewel e-mail al jaren bestaat, is de etiquette voor correct gebruik niet altijd duidelijk. Om de juiste toon te zetten voor de e-mail die je verstuurt, heb je de juiste begroeting nodig.

In zakelijke e-mail is het beter om de formaliteit te kiezen. Met iemand die je nog niet eerder hebt gemaild, gebruik je zijn formele titel -- "Geachte Dr. Smith" of "Geachte mevrouw Jones," bijvoorbeeld. "Geachte" wordt veel minder gebruikt in e-mailbegroetingen dan vroeger, maar etiquette-experts raden het nog steeds aan voor een eerste zakelijk contact. Als de ontvanger u helemaal niet kent, volgt u de begroeting met een introductie -- wie u bent en waarom u contact met haar opneemt.

Als de andere partij je per e-mail begroet met je voornaam, of je vraagt ​​om zijn voornaam te gebruiken, zit je veilig op voornaam. Reserveer een informele opening zoals "hoi" voor collega's die je heel goed kent en waar je je prettig bij voelt. Zelfs in een informele e-mail moet u er zeker van zijn dat de naam van de andere partij correct is gespeld. Als u meerdere e-mails in één thread verzendt, hebben alleen de eerste of twee een aanhef nodig.

Als u een bericht naar meerdere mensen stuurt, heeft de eerste e-mail nog steeds een aanhef nodig, bijvoorbeeld 'Beste Tom, Dick en Mary'. Als u te veel ontvangers heeft om al hun namen op te noemen, is "Beste team" een praktisch alternatief. Net als bij individuele ontvangers, kunt u, als u heen en weer e-mailt, stoppen met het gebruik van aanhef na de eerste letter.

Je hebt veel meer flexibiliteit bij het schrijven van een persoonlijke e-mail. De voornaam of een simpele "hoi" of "hallo" zijn prima, tenzij je weet dat de ontvanger een sterke voorkeur heeft. Een informele e-mail kan 'lief' veilig weggooien, omdat het vaak hoogdravend klinkt. Zelfs in een intieme e-mail kan "geachte" meer als een formaliteit klinken dan als een oprechte uitdrukking. Het gebruik van de naam van de persoon of iets extravaganter, zoals 'mijn liefste', werkt misschien beter.

Let naast uw begroeting ook op uw onderwerpregel. Het is het eerste wat de ontvanger te zien krijgt, dus je wilt dat ze weet waar je haar over schrijft. Laat het nooit leeg en gebruik geen misleidende onderwerpregel om aandacht te trekken. Zet er zeker nooit "Dringend" in als het probleem niet echt urgent is.