Met het PayPal Resolutiecentrum kunt u aanvullend bewijs leveren om een bestaand geschil op te lossen.
Het PayPal-resolutiecentrum biedt verkopers en kopers een platform voor het beheren van claims, geschillen, terugvorderingen en beroepen. U kunt het Resolutiecentrum ook gebruiken om eventuele problemen met de accountstatus op te lossen, zoals het opheffen van eventuele beperkingen of beperkingen die aan uw account zijn opgelegd. U kunt PayPal voorzien van het juiste bewijs om een accountprobleem, claim of geschil op te lossen door bestanden rechtstreeks naar PayPal te uploaden in het Resolutiecentrum.
Stap 1
Open uw webbrowser en ga naar PayPal.
Video van de dag
Stap 2
Voer uw e-mailadres en wachtwoord in en klik vervolgens op 'Inloggen'.
Stap 3
Klik op "Resolutiecentrum" onder het hoofdmenu bovenaan de pagina.
Stap 4
Klik op de knop "Oplossen" naast het geschil in de lijst.
Stap 5
Klik op 'Klacht oplossen'.
Stap 6
Klik op de cirkel naast 'Ik zal ander bewijs voor dit geschil verstrekken per fax, bestandsbijlage of notitie' en klik vervolgens op 'Doorgaan'.
Stap 7
Klik op de knop "Bladeren", zoek het bestand dat u wilt uploaden en klik vervolgens op "Openen". Typ een korte beschrijving van maximaal 100 tekens over het bestand in het lege veld.
Stap 8
Herhaal de vorige stap als u extra bestanden heeft die u wilt uploaden.
Stap 9
Klik op de knop "Bestanden verzenden" om de bestanden naar PayPal te uploaden.
Tip
De totale grootte van de bestanden die u kunt uploaden in het PayPal Resolutiecentrum is 10000 KB.
