Op het langverwachte debuutdag van de streamingdienst Disney+, veel abonnees ondervinden problemen en kunnen geen goede verbinding maken met het platform.
Veel abonnees melden een foutmelding met de melding 'Kan geen verbinding maken' wanneer ze proberen de service te openen. Andere gebruikers kunnen het niet zien de Disney+-app in de App Store van Apple. Gebruikers begonnen de problemen dinsdagochtend vroeg te melden, slechts enkele uren nadat de streamingdienst live ging.
Aanbevolen video's
Zo opgewonden. Maar nu is het al naar beneden. Ik zou willen dat ze ons de afgelopen drie maanden een 'coming soon'- of aftelscherm hadden laten downloaden en inloggen. pic.twitter.com/UQZatE0x91
— Angie Brekken (@DandyWisher) 12 november 2019
Wat is er aan de hand Disney? pic.twitter.com/ycvLposCXX
— Kerst Jess (@JessicaSkufca) 12 november 2019
Ik denk dat de gratis proefperiode van 7 dagen moet worden verlengd tot 14 dagen, aangezien het grootste deel van de proefperiode zal crashen en de server uitvalt en geen verbinding kan maken. Achteraf gezien is het 20/20
— Gigi (@geekgurlX) 12 november 2019
Andere gebruikers klagen dat de streamingdienst, die dinsdag 12 november debuteerde, pas volgende week beschikbaar zal zijn in hun regio, namelijk Puerto Rico. Hoewel Puerto Rico een Amerikaans grondgebied is, waren bezorgde abonnees teleurgesteld toen ze ontdekten dat de dienst pas op dinsdag 19 november voor hen beschikbaar zal zijn.
Willen uitleggen @disneyplus@Disney@DisneyD23. Dit wordt weergegeven voor elke Puerto Rico-gebruiker die de link volgt om zich op de service te abonneren. pic.twitter.com/s2SZ7ViyJP
— Ken☪ (@kenstyles17) 12 november 2019
eerlijk gezegd ben ik teleurgesteld, ze hebben gelogen dat Puerto Rico de service vandaag krijgt, in plaats daarvan hoorde ik op het laatste moment dat ze besloten dat PR de service volgende maandag zal krijgen??? *hopelijk*
—?????? (@mariekings) 12 november 2019
Werkt niet voor #Puerto Rico wie is Amerikaans grondgebied sinds 1898 en Amerikaanse staatsburgers sinds 1917??? Eigenlijk heb ik problemen met alle apps die hiermee verband houden @Disney voor het eerst met dezelfde problemen??? Ik ben zeer teleurgesteld pic.twitter.com/WAC2AAckcs
— El Rome Kerel (@ElRomeDude) 12 november 2019
Volgens NeerdetectorVanaf dinsdag 12 november om 06.00 uur PT waren er meer dan 8.400 meldingen van problemen. De meest gemelde problemen op Downdetector zijn problemen met videostreaming. Gebaseerd op de live storingskaarthebben de technische fouten gevolgen voor Amerikaanse abonnees, maar ook voor abonnees in Nederland.
Een Disney-woordvoerder vertelde Digital Trends dat “de vraag van de consument naar Disney+ heeft onze hoogste verwachtingen overtroffen. Hoewel we blij zijn met deze ongelooflijke reactie, zijn we ons bewust van de huidige gebruikersproblemen en werken we eraan om deze snel op te lossen. We waarderen uw geduld."
Tot nu toe zijn er berichten dat Disney+ al heeft ruim een miljoen abonnees. In juni voorspelde Morgan Stanley-analist Benjamin Swinburne dat Disney+ dat wel zou kunnen doen 13 miljoen abonnees tegen eind 2020.
Ook al zullen abonnees er op moeten wachten Star Wars: The Force ontwaakt zal verschijnen op Disney+ vanwege licentieproblemen, debuteerde de streamingdienst met een uitgebreide lijst van meer dan 600 films en tv-shows. Klassiekers zoals 101 Dalmatiërs, Assepoester, En Mary Poppins, evenals Disney Channel-shows zoals Zelfs Stevens, Kim Mogelijk, En Lizzie McGuire, zijn beschikbaar om te bekijken... zodra de technische problemen zijn opgelost.
Sommige abonnees konden de langverwachte serie bekijken De Mandaloriaan voordat de storingen vanochtend begonnen. Andere nieuwe inhoud die voor de streamingdienst is gemaakt, is onder meer Middelbare schoolmusical: de serie, A Lizzie McGuire revival met in de hoofdrol een volwassen Hillary Duff, een korte Muppets-serie en reality-programmering zoals De wereld volgens Jeff Goldblum.
Aanbevelingen van de redactie
- 3 vragen die we hebben na aflevering 2 van Secret Invasion
- De Digital Trends-gids voor FAST-streamingdiensten
- Wil je streamen in DTS: X? Het komt in 2023 dankzij Disney+ en IMAX
- Hoeveel kost Disney+? Abonnementen, prijzen en functies uitgelegd
- Wat is Disney Plus: abonnementen, prijs en al het andere dat u moet weten
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
