Veel voorkomende iPhone 11-problemen en hoe u deze kunt oplossen

De iPhone 11 voegt zich bij de oudere telefoons, nu twee generaties achter op de huidige iPhone 13. Desalniettemin is en blijft de iPhone 11 een geweldige, moderne smartphone die nog jaren meegaat. Dat is de reden waarom eigenaren van Apple's 2019 iPhone 11, iPhone 11 Pro, En iPhone 11 Pro Max doen er alles aan om eventuele slepende problemen met hun telefoon op te lossen.

Gelukkig waren de aanvankelijke functionele problemen met de iPhone 11 dat jaar hetzelfde voor de meeste andere Apple-smartphones: ze hadden vooral te maken met Apple's problematischiOS 13. Met de veel soepelere release van iOS 14 en vergelijkbaar gebruiksgemak met de huidige iOS 15, vervaagden veel van de dringende problemen voor de meeste eigenaren. Sommige slepende problemen kunnen blijven bestaan, en dit is wat u eraan kunt doen.

Probleem: Face ID

Als u problemen ondervindt met de Face ID-ontgrendelfunctie van de iPhone 11, leest u wat u moet doen.

Mogelijke oplossingen:

Zorg ervoor dat uw iPhone 11 de nieuwste versie van iOS 14 of iOS 15 gebruikt. Dat zou alles snel duidelijk moeten maken. Als dit niet het geval is, doe dan het volgende.

Kraan Instellingen > Gezichts-ID en toegangscode. Zorg er vervolgens voor dat Face ID is ingesteld op uw telefoon en dat alle functies waarmee u Face ID probeert te gebruiken, zijn ingeschakeld. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van uw gezicht om uw telefoon te ontgrendelen, zorg er dan voor dat u rechtstreeks naar het scherm kijkt en dat de kamer voldoende licht is zodat de camera uw gezicht kan detecteren. Probeer de iPhone 11 dichter bij uw gezicht te brengen of plaats hem meer op gezichtsniveau. Zorg ervoor dat er geen vuil, stof of vuil de TrueDepth-camera van de iPhone blokkeert.

Als u uw uiterlijk vaak verandert, kunt u overwegen een alternatief uiterlijk toe te voegen aan Face ID. Ga naar Instellingen > Gezichts-ID en toegangscode > Een alternatieve weergave instellen.

Probleem: dataverbinding

Als de service onregelmatig is of als u herhaaldelijk geen verbinding kunt maken met uw netwerk, kunt u dit als volgt aanpakken.

Mogelijke oplossingen:

Het eerste dat u moet doen, is uw telefoon opnieuw opstarten en de vliegtuigmodus gedurende 30 seconden inschakelen voordat u deze uitschakelt. Als het probleem hiermee niet is opgelost, controleer dan uw serviceprovider op storingen op Neerdetector of zoek naar reportages op lokale sociale media.

In iOS 15 kunt u mobiele data en/of LTE in- en uitschakelen.

• Kraan Instellingen.
• Kraan Mobiel.
• Kraan Mobiele data-opties.
• Kraan Spraak en data > LTE.
• Schakel over naar 3G en vervolgens terug naar LTE.

U kunt mobiele gegevens ook in- en uitschakelen. Ga naar Instellingen > Mobiel > Mobiele data. Schakel het uit en vervolgens weer in.

Probleem: Wi-Fi-verbinding

Als u problemen ondervindt bij het maken van verbinding met Wi-Fi, of als uw verbinding herhaaldelijk wegvalt of langzaam is, zijn er een paar dingen die u kunt doen voordat u uw telefoon in handen krijgt.

Mogelijke oplossingen:

Controleer eerst of uw wifi correct werkt of reset uw router om er zeker van te zijn. Als u met uw netwerk bent verbonden, koppelt u de router een minuutje los, sluit u deze weer aan en maakt u opnieuw verbinding. Als uw wifi thuis in orde is, pak dan uw telefoon en zorg ervoor dat u uw wifi-wachtwoord bij de hand heeft voordat u aan de slag gaat.

Ga naar Instellingen > Wifi.
Tik op de infocirkel.
Kraan Vergeet dit netwerk en probeer opnieuw verbinding te maken. U moet uw wachtwoord opnieuw invoeren.

Of probeer uw netwerk opnieuw in te stellen via Instellingen > Algemeen > iPhone overbrengen of resetten > Netwerkinstellingen resetten.

Probleem: draadloos opladen

Problemen met disfunctioneel draadloos opladen zijn vrij wijdverbreid. Sommige klanten met draadloze Qi-opladers melden dat nadat ze bepaalde iPhone 11, iPhone 11 Pro en iPhone 11 Pro Max hebben geplaatst modellen op de oplader, herkent de iPhone deze mogelijk als een oplader, maar laadt deze niet daadwerkelijk op en kan zelfs heet worden aanraken.

Mogelijke oplossingen:

Als dit probleem nog steeds optreedt, kunt u uw telefoon blijven opladen via een bekabelde verbinding. Zorg ervoor dat u het besturingssysteem van uw iPhone bijwerkt met het stabiele iOS 15. Mechanische manoeuvres omvatten een reset/herstart van de stroom uit, waardoor het probleem voor sommige mensen werd opgelost.

• Volume hoger indrukken en loslaten.
• Volume omlaag drukken en loslaten.
• Houd de aan/uit-knop ingedrukt en wacht tot het Apple-logo verschijnt.

Als u een hoesje gebruikt waarin creditcards of beveiligingspasjes kunnen worden bewaard, verwijder deze dan voordat u uw telefoon oplaadt, of verwijder het hoesje gewoon helemaal voordat u het oplaadt.

Probleem: activering

Activeringsproblemen komen vaak voor wanneer u voor de eerste keer probeert een nieuwe telefoon aan de praat te krijgen, ongeacht het model, en bij de iPhone 11 is dat niet anders.

Mogelijke oplossingen:

Als u problemen ondervindt bij het activeren van de iPhone 11, controleer dan eerst of alle systemen actief zijn Apple's systeemstatuspagina . Als iets niet groen is, wacht dan tot alle systemen actief zijn en probeer het opnieuw. Als het groen is en nog steeds niet werkt, controleer dan of er een simkaart in uw telefoon is geplaatst. Als u de simkaart van uw oude telefoon naar uw nieuwe kunt overzetten, probeer dat dan eerst. Als u de foutmelding Geen simkaart of ongeldige simkaart krijgt, stelt Apple de volgende stappen voor.

• Zorg ervoor dat uw draadloze abonnement operationeel is.
• Update uw handset naar de nieuwste iOS-versie (iOS 15) en start opnieuw op.
• Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update. Als er een update beschikbaar is, wordt u gevraagd deze te selecteren OK of Updateof Nu installeren (met 50% of meer batterijvermogen of aangesloten).
• Haal uw simkaart uit de lade en plaats deze terug. De lade moet goed sluiten. Gebruik alleen de lade die bij uw huidige telefoon wordt geleverd.
• Probeer een andere simkaart. U kunt er een kopen bij de winkel van uw aanbieder of uw aanbieder vragen uw telefoon te testen met een andere kaart. Vervang indien nodig uw huidige simkaart door een nieuwe.

Probleem: volume, audio en geluid

Als u problemen ondervindt met enig aspect van de audiofunctie, zijn er verschillende oplossingen die u kunt proberen.

Mogelijke oplossingen:

• Haal uw simkaart uit uw telefoon en vervang deze om het probleem van een slecht geplaatste kaart op te lossen.
• Schakel Bluetooth uit om de audiokwaliteit met of zonder te vergelijken. Als het verbetert, laat het dan uitgeschakeld voor uw gesprekken.
• Zorg ervoor dat uw microfoon schoon, helder en onbelemmerd is.
• Verwijder uw hoesje om te onderzoeken of dit volumeobstructie veroorzaakt.
• Als de bovenstaande stappen de audio niet verbeteren, wis dan het cachegeheugen van uw telefoon door deze opnieuw op te starten.
• Doe een moeilijke fabrieksinstellingen via Instellingen > Algemeen > iPhone overbrengen of resetten > Wis alle inhoud en instellingen. Zorg ervoor dat u eerst een back-up van uw gegevens maakt.
• Als de microfoon nog steeds problemen veroorzaakt, herstelt u uw telefoon vanaf een back-up.

Probleem: oververhitting

Een veelgehoorde klacht bij verschillende iPhone 11-toestellen is dat ze onaangenaam warm worden, vooral als er gebruik wordt gemaakt van functies die veel hulpbronnen vereisen, zoals GPS. Dit baart eigenaren zorgen over het langetermijneffect op de levensduur van de batterij.

Mogelijke oplossingen:

• Verwijder de behuizing.
• Houd uw handset uit de buurt van langdurige blootstelling aan hitte (bijvoorbeeld in een warme auto).
• Games, vooral AR-games, kunnen ervoor zorgen dat het apparaat warm wordt.
• Zorg voor radiostilte door de telefoon in te schakelen Vliegtuigmodus voor een poosje. Tik in het Controlecentrum op het Vliegtuigpictogram om alle GPS-, Bluetooth-, Wi-Fi- en mobiele signalen uit te schakelen. Of schakel locatievoorzieningen, GPS of Bluetooth afzonderlijk uit: alles wat u niet onmiddellijk nodig heeft.
• Wacht met het opladen van het apparaat, want hierdoor kan je telefoon ook opwarmen.
• Schakel de iPhone uit en voer een harde herstart uit. (Druk op de knop Volume omhoog, vervolgens op de knop Volume omlaag en vervolgens op de aan/uit-knop. Er wordt niet gevraagd of u de stroom wilt uitschakelen, maar dat gebeurt gewoon.)

Neem contact op als u dit probleem nog steeds ondervindt Apple-ondersteuning Voor assistentie.

Probleem: Bluetooth-verbinding

Sommige iPhone 11-bezitters merkten in iOS 13 problemen op met het verbinden van randapparatuur via Bluetooth. Deze problemen omvatten alles van problemen bij het koppelen van hun telefoon aan de auto tot het onderhouden van een verbinding nadat het apparaat uiteindelijk is gekoppeld, tot herhaaldelijk verbinden en verbreken.

Mogelijke oplossingen:

Voordat u een van deze suggesties test, moet u ervoor zorgen dat uw iOS is bijgewerkt naar de nieuwste beschikbare versie, zoals iOS 15.

• Ga naar Instellingen > Bluetooth en zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld. Als het is uitgeschakeld en u het niet kunt inschakelen, start u uw telefoon opnieuw op en probeert u opnieuw te koppelen en verbinding te maken.
• Zorg ervoor dat uw Bluetooth-accessoire en apparaat zich in de buurt bevinden.
• Schakel uw Bluetooth-accessoire uit en weer in.
• Zorg ervoor dat uw Bluetooth-accessoire is ingeschakeld en volledig is opgeladen of is aangesloten op een stopcontact. Als uw accessoire batterijen gebruikt, vervang deze dan door nieuwe. Als u in het verleden verbinding heeft kunnen maken, ontkoppelt u het accessoire en zet u het terug in de detectiemodus. Probeer vervolgens opnieuw te koppelen en verbinding te maken.
• Als u uw accessoire kunt koppelen met andere apparaten dan uw iPhone, ontkoppelt u het accessoire van de andere apparaten en probeert u het opnieuw.
• Als geen van de bovenstaande stappen werkt, neem dan contact op met de technische ondersteuning van Apple of maak een afspraak met de Genius Bar.

U kunt het problematische Bluetooth-apparaat ook vergeten en vervolgens opnieuw verbinden.

• Kraan Instellingen.
• Kraan Bluetooth.
• Selecteer de Bluetooth-verbinding die problemen ondervindt bij het gebruik van de infokring.
• Kraan Vergeet dit apparaat.
• Probeer opnieuw verbinding te maken.

Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, probeer dan de netwerkinstellingen van je telefoon opnieuw in te stellen.

• Kraan Instellingen.
• Kraan Algemeen.
• Kraan iPhone overbrengen of resetten.
• Kraan Opnieuw instellen.
• Kraan Reset netwerk instellingen of Reset alle instellingen.

Probleem: slechte levensduur van de batterij

iPhone 11-modellen hebben in de loop van de tijd verschillende batterijproblemen ondervonden. De iPhone 11 Pro Max wordt bijvoorbeeld in verband gebracht met voortijdige batterijslijtage. In 2021 leidde een bug die alleen iPhone 11-modellen trof, ook tot onnauwkeurige batterijrapporten op iOS en aanverwante problemen.

Mogelijke oplossingen:

Ga altijd naar Instellingen > Accu > Batterijstatus als u bang bent voor een batterijprobleem. Hier kunt u de huidige staat van uw batterij bekijken en kijken of er duidelijke problemen zijn. Als u aanzienlijk batterijverlies ondervindt, is het een goed idee om uw iPhone mee te nemen/op te sturen voor professionele reparatie of vervanging.

Oplossingen in iOS zouden het probleem ook moeten verlichten. Idealiter zou je moeten upgraden naar iOS 15. Met iOS 14.5 zorgde een oplossing ervoor dat iOS de batterijrapportagefunctie opnieuw kon kalibreren via de sectie Batterijstatus. Het kost tijd, omdat de functie een paar weken nodig heeft om de batterij goed te meten en opnieuw te kalibreren. Als uit de herkalibratie blijkt dat de batterij beschadigd is, wordt u door de stappen geleid voor: volledige vervanging.

Probleem: opslagruimte

De iPhone 11 kan tot 256 GB opslagruimte hebben, maar als je veel bestanden en apps op je telefoon opslaat, kan zelfs dit beperkend worden. Gelukkig zijn er ingebouwde manieren om met weinig opslagruimte om te gaan.

Mogelijke oplossingen:

Ga in iOS 15 naar Instellingen > App Store >Offload ongebruikte apps om apps te verwijderen die al een tijdje inactief zijn, maar hun documenten en gegevens te behouden. Bekijk vervolgens elke app om te zien welke app de meeste ruimte in beslag neemt. Als u een ernstige overtreder vindt, selecteert u deze en bekijkt u de opties voor het vrijmaken van ruimte. Voor de Muziek-app kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om alle nummers die je eerder hebt gedownload automatisch te verwijderen voor offline luisteren.

Aanbevelingen van de redactie

• Een iPhone is zojuist op een veiling voor een bizar bedrag verkocht
• Waarom u Apple Pay niet kunt gebruiken bij Walmart
• Dit kleine gadget geeft je de beste functie van de iPhone 14 voor $ 149
• Heb je een iPhone, iPad of Apple Watch? Je moet het nu bijwerken
• De 16 beste berichten-apps voor Android en iOS in 2023