Verschillende klanten die hun apparaten vorige week ontvingen, lieten vernietigende recensies achter op de website van Amazon, waarbij velen slechts één of twee sterren gaven en de slechte akoestiek bekritiseerden. De nieuwe Echo – misschien wel De vlaggenschip slimme luidspreker van Amazon – werd op Amazon gerangschikt met slechts drie van de vijf sterren op basis van meer dan 300 recensies, waarbij velen opmerkten dat de geluidskwaliteit, vergeleken met de originele echo, was er gewoon niet. Velen zeiden dat ze het apparaat al hadden teruggestuurd of van plan waren dat te doen.
Aanbevolen video's
"Sorry Amazon, je hebt het hier helemaal bij het verkeerde eind", schreef John J. Ryan in het recensiegedeelte van de nieuwe Echo op de website van Amazon. “Een tweede generatie zou een verbetering moeten zijn. Ik heb een Echo(es) van de vroege 1e generatie, en ben grote fan. Wat een teleurstelling. De nieuwe eenheid was geen concurrentie. Het klonk werkelijk als een goedkope imitatie van het origineel.”
“JIJK! klinkt alsof iemand een deken in de luidspreker heeft gestopt, ' Liefde03 toegevoegd op 5 november.
Als reactie op de klachten heeft Amazon snel gewerkt om het probleem aan te pakken en Digital Trends verteld dat de firmware-update verbeterde de frequentieresponscurve van de luidspreker om een helderder geluid te bieden met schonere hoge tonen, meer open middentonen en verbeterde bassen antwoord.
"Omdat Alexa's Omdat onze hersenen zich in de [Amazon Web Services]-cloud bevinden, kunnen we namens onze klanten functies aanpassen of functionaliteit toevoegen”, zegt Marcello Typrin, directeur productmanagement van Alexa ervaringen en apparaten. “In dit geval hebben we vroege feedback over audio op de geheel nieuwe Echo beoordeeld en op basis hiervan aanpassingen gemaakt op basis van die feedback, en waren we in staat om de verandering snel door te voeren via de cloud en deze aan de klanten te leveren apparaten.”
In onze eigen recensie van het apparaat merkten we op dat: “De oudere Echo een prominentere bas heeft, een iets meer ontspannen middentonen en meer gedempte hoge tonen. De nieuwe Echo heeft minder bas en een iets schonere middentonen, dus de zang is iets minder versluierd in geluidskwaliteit, maar de hoge tonen zijn weliswaar prominenter, maar zijn een beetje aan de vuile kant. Als het volume omhoog gaat, neemt ook de vervorming toe. Terwijl we heen en weer schakelden tussen de twee, was de oudere, grotere Echo de duidelijke winnaar. Ons panel van vijf luisteraars was unaniem in deze constatering.”
We hebben het apparaat op maandag 6 november opnieuw getest na de firmware-upgrade en ontdekten dat de akoestiek in de nieuwe Echo over het algemeen veel beter was. Hoewel de bas nog steeds niet zo robuust was als het origineel, was de geluidskwaliteit een enorme verbetering: minder blikkerig en veel helderder, met een over het algemeen helderdere akoestiek dan het origineel. De luidspreker lijkt ook te profiteren van een grotere algehele versterking, waardoor hogere geluidsdrukniveaus (volume) worden bereikt met minder vervorming.
Verschillende klanten die in eerste instantie klaagden over het toestel lijken ook tevreden met de update. Vanaf maandagmiddag hadden een paar recensenten die het apparaat aanvankelijk een of twee sterren gaven, hun recensies geüpgraded, waarbij ze opmerkten dat de geheel nieuwe Echo door de firmware beter klonk.
“Ik ontving mijn Echo 2nd Gen met grote verwachtingen op de eerste dag van uitgave,” schreef TommyB. “Nadat ik het apparaat had geïnstalleerd, was ik, zoals velen, teleurgesteld over de geluidskwaliteit. Na de update, die automatisch werd gedownload, ben ik echter erg onder de indruk van het toestel. Dank aan Amazon voor het snel oplossen van dit probleem. Ik heb absoluut geen bedenkingen bij het geven van een vijfsterrenwaardering.”
Aanbevelingen van de redactie
- Wat is Amazon Alexa en wat kan het doen?
- Wat betekent de gele ringkleur van Amazon Echo?
- Wat u moet doen als uw Amazon Alexa-app niet werkt
- HomePod Mini versus Echo Dot: wat is beter?
- De beste Alexa-vaardigheden die je in 2023 op je Amazon Echo kunt gebruiken
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
