Afbeelding tegoed: Spencer Platt/Getty Images Nieuws/Getty Images
De Surfboard is een lijn van kabelmodems gemaakt door Motorola. Een kabelmodem is de netwerkinterface tussen een computer en een televisiekabelsysteem dat internetservice biedt. Een van de kenmerken van de Surfboard-modem is een set online diagnostiek. Hoewel dit wordt vermeld in de productliteratuur, is er helaas weinig of geen informatie in de gebruikershandleiding over hoe u er toegang toe krijgt of hoe u de informatie gebruikt die het biedt.
De diagnostiek vinden
De Surfboard-modem genereert zijn diagnose als een set HTML-pagina's die met uw webbrowser kunnen worden bekeken. De hoofdpagina is toegankelijk door het volgende adres in de adresbalk van de browser te typen: http://192.168.100.1/.
Video van de dag
Diagnostische pagina's
Onder de hoofdpagina bevinden zich zes subpagina's die toegankelijk zijn via links bovenaan en onderaan de hoofdpagina. Elke onderliggende pagina biedt de volgende soorten informatie:
Status: de resultaten van de opstarttest. "Mislukt" wordt weergegeven als er een probleem was bij het opstarten. Signaal: De stroomafwaartse (invoer) en stroomopwaartse (uitvoer) signaalgegevenskenmerken. Adressen: de instellingen van de kabelserver. Configuratie: de handmatig configureerbare instellingen van de modem. Logboeken: een historisch overzicht van de status en berichten en de tijd waarop deze plaatsvonden (in GMT). Hulp: enkele rudimentaire tips voor het oplossen van problemen
Om een van de gemeten waarden op deze pagina's bij te werken, klikt u op de vernieuwingsknop van uw browser en deze zal de huidige waarden rapporteren.
Waarnaar te zoeken
De statuspagina mag geen fouten melden.
De signaalpagina moet solide vermogens- en signaal-ruiswaarden hebben. Het stroomafwaartse vermogen is nominaal 0 dBmV met acceptabele waarden in het bereik van -10 tot +10. De signaal-ruisverhouding kan 50 dB of hoger zijn, maar de modem kan werken met waarden zo laag als 35. Het modulatietype moet QAM256 zijn. Het stroomopwaartse vermogen moet binnen het bereik van 45 dBmV liggen met een symboolsnelheid van 1 MB/s of hoger, afhankelijk van de kwaliteit van uw service.
Problemen oplossen
Als de diagnosepagina's resultaten weergeven die op problemen duiden, controleert u het volgende:
De connectoren op de coaxkabel van de muur naar de modem moeten goed vast zitten.
Het aan/uit-lampje aan de voorkant van de modem moet branden met de lampjes "Verzenden", "Ontvangen" en "Online" aan of knipperen.
De netwerkkabels moeten goed vast zitten. Voor Ethernet moet de kabel tussen de modem en de computer zijn aangesloten en vergrendeld, en de LED's op de connector moeten branden of knipperen. Als de verbinding USB is, zorg er dan voor dat de connectoren helemaal naar binnen zijn geduwd.
Als er geen hardwareproblemen worden gevonden, is de standaardprocedure om de modem opnieuw op te starten door de stekker uit het stopcontact te halen en er weer in te steken.
Raadpleeg de gebruikershandleiding voor de kabelmodem voor meer informatie.
Tip
Het is een goed idee om de waarden op te schrijven van of een elektronische kopie op te slaan van uw diagnostische pagina-uitlezingen terwijl de modem correct werkt om in de toekomst te gebruiken als er problemen worden vermoed.
