De AI Life App-ervaring van Huawei is rommelig en het is jammer

Er hoeft maar één vraag te worden beantwoord voordat u besluit een Huawei-telefoon te kopen: kunt u leven zonder Google? Als het antwoord ja is, dan is dat prima, maar als het nee is, dan is een huidige Huawei-telefoon niets voor jou. De andere verbonden producten van Huawei zijn echter goed geprijsd en wenselijk, en je hoeft geen Huawei-smartphone te bezitten om ervan te kunnen genieten. Ze werken goed, maar hoe zit het met de apps die je nodig hebt om ze te laten werken?

Ik heb twee verschillende Huawei-hoofdtelefoons gebruikt, evenals een versie van de meest recente smartwatch, met Android-, iOS- en Huawei-smartphones om erachter te komen.

Het Huawei-telefoonraadsel

Deze oefening is niet alleen gericht op consumentenadvies, maar geeft ook inzicht in de huidige positie van Huawei en hoe deze zich het komende jaar zal ontwikkelen. Waarom? De smartphone-activiteiten van Huawei worden geconfronteerd met aanhoudende problemen, dus legt het bedrijf momenteel meer nadruk op zijn andere verbonden producten, waaronder smartwatches, hoofdtelefoons en luidsprekers. Deze segmenten moeten een deel van de achterstand van de smartphonedivisie overnemen, en om dat te doen moeten ze allemaal heel goed werken met Android en iOS, waardoor ze voor iedereen toegankelijk zijn.

Ik heb drie van zijn vlaggenschipproducten gebruikt: Porsche Design Huawei Horloge GT2 smartwatch, de Huawei Freebuds Pro echte draadloze hoofdtelefoons, en de Huawei Freebuds Studio over-ear hoofdtelefoon. Ik heb ze gecombineerd met een Huawei Mate 40 Pro, A Samsung Galaxy S21+, en een iPhone 12 Pro. Zoals de meeste verbonden producten werken deze allemaal het beste als er een app op uw telefoon is geïnstalleerd om verschillende producten te activeren functies, houd de software up-to-date en, in het geval van de smartwatch, geef meldingen en volg activiteit.

Wat ik ontdekte is dat het app-ecosysteem van Huawei een beetje rommelig is, en hoe gemakkelijk je alles op gang kunt krijgen, hangt sterk af van de telefoon die je gaat gebruiken met het Huawei-apparaat. Laten we in detail bekijken hoe elk product met uw telefoon communiceert.

Porsche Design Huawei Horloge GT2

Ik heb heb de smartwatch al beoordeeld, en het blijft een zeer capabele, op fitness gerichte wearable. Hoewel de Porsche Design-versie erg duur is, ziet hij er uitstekend uit, maar dan standaard Kijk GT2 Pro versie is technisch identiek, biedt meer waarde en ziet er nog steeds goed uit. Huawei is zijn fitness- en slaapregistratietechnologie al een tijdje aan het perfectioneren, en de gezondheidsregistratie van de GT2 Pro is niet alleen gemakkelijk te gebruiken, maar ook nauwkeurig en gedetailleerd.

Er zijn genoeg redenen om een ​​Watch GT2 Pro, Porsche Design of anderszins te gebruiken. Maar kun je het met elke telefoon gebruiken? De smartwatch heeft de Huawei Health-app nodig, die beschikbaar is voor iOS en voor Android, en uiteraard uit de Huawei App Gallery. Gezondheid werkte probleemloos op Android en iOS, net zoals op de Mate 40 Pro. Het enige echte verschil was op iOS, waar het niet nodig was om in te loggen op een Huawei-account, wat wel nodig is op de Android- en Huawei-telefoons.

Verbonden met iOS werkt de Watch GT2 Pro erg goed, hij levert de meeste meldingen en registreert ook activiteitsgegevens. Er is een firmware-update gedownload en toegepast, hoewel dit eeuwen duurde, en je kunt ook de wijzerplaat aanpassen en andere instellingen rechtstreeks via de app aanpassen. Over het geheel genomen is het een zeer vergelijkbare ervaring als het gebruik van Google's Wear OS met iOS, in die zin dat het de basis doet, maar niets meer, inclusief het niet kunnen communiceren met meldingen. Nee, je moet er niet één overkopen een Apple Watch als je een iOS-gebruiker bent, maar het is niet erger dan het gebruik van andere niet-Apple smartwatches met de iPhone.

Het gebruik van de smartwatch met Android of iOS is een voorbeeld van hoe de producten van Huawei moeten communiceren met de smartphones van andere bedrijven. De app wordt gedownload uit de meest bekende app store, er is niet al te veel maatwerk nodig om goed te werken (sommige rechten moeten worden ingesteld op Android, maar dat is alles), en het doet alles wat dezelfde app doet op Huawei telefoon. Het is consistent in ontwerp en werking op de drie platforms, en zo zou het ook moeten zijn.

Freebuds Studio

Als je een Huawei-hoofdtelefoon kiest, veranderen de zaken ten opzichte van de smartwatch, en veranderen ze weer afhankelijk van de telefoon die je gebruikt. Ik gebruik de Huawei Freebuds Studio al een paar weken en het is mijn favoriete over-ear-koptelefoon met ruisonderdrukking geworden. Ze zijn echt uitstekend, en veel hiervan komt neer op het ontwerp.

Ze wegen 260 gram, een stuk minder dan de 384 gram van Apple AirPods Maxen de royaal gevoerde oorschelpen en hanger zorgen ervoor dat ze uitzonderlijk comfortabel zijn om gedurende langere tijd te dragen. Ik heb gemerkt dat de actieve ruisonderdrukking (ANC) zeer effectief is, en het is erg handig om een ​​fysieke knop op de oorschelp te hebben om deze functie te gebruiken. Het geluid past beter bij vocal-forward muziek dan bij iets dat te baszwaar is, met een heerlijk neutrale toon.

Ik raad je ten zeerste aan om ze eens te proberen, vooral als je een iPhone bezit. De hoofdtelefoon maakt geen gebruik van Huawei Health zoals de smartwatch. In plaats daarvan is de Huawei AI Life-app uw toegangspoort tot het ontgrendelen van de functies van Freebuds Studio. Het is verkrijgbaar via Huawei’s App Gallery, Google Play en in de Apple App Store. Wanneer AI Life wordt gedownload vanuit de App Store, zoekt en vindt het snel de hoofdtelefoon, koppelt het en werkt de firmware bij. Het is in wezen dezelfde ervaring als op de Mate 40 Pro.

De app is snel en aantrekkelijk, met de mogelijkheid om de verschillende ruisonderdrukkingsmodi te activeren, gebruik de veeg- en tikbewegingen en schakel de automatische pauzefunctie in of uit bij het verwijderen van de hoofdtelefoon. Er is ook een handige batterijmeter. Het is in wezen hetzelfde als het gebruik van een app van Sennheiser, Bang & Olufsen of een ander hoofdtelefoonbedrijf. Het enige verschil tussen deze versie en de App Gallery-versie is een ontbrekende Smart HD-functie, die de audiokwaliteit verandert bij een slechte Bluetooth-verbinding.

Bezoek de Google Play Store en de Huawei AI Life-app is beschikbaar, maar wanneer u deze downloadt en scant naar de Freebuds Studio, wordt de hoofdtelefoon niet gevonden. Probeer ze handmatig te koppelen via de app, en de Freebuds Studio wordt niet als optie vermeld. Je kunt ze eenvoudig koppelen via het Bluetooth-menu op je telefoon, maar hierdoor kun je geen van de functies gebruiken of de software bijwerken.

Om dit op te lossen is rommelig: je moet het Huawei-appgalerij en installeer vervolgens de versie van AI Life in die winkel, die de Freebuds Studio vermeldt en vervolgens vrij verbinding maakt. Hoewel het geen probleem is om de App Gallery te installeren, is het een langdurig, onnodig proces dat mensen kan afschrikken die niet gewend zijn aan alternatieve app-winkels op hun telefoon. Dit gebeurt direct na aankoop van de hoofdtelefoon. Niet goed.

Huawei Freebuds Pro

De Freebuds Pro zijn de nieuwste generatie van Huawei’s echte draadloze hoofdtelefoonreeks, en ze introduceren siliconen oordopjes voor een veilige, isolerende pasvorm, net als de Apple AirPods Pro. De app-situatie is hetzelfde als de Freebuds Pro. Als je een iPhone hebt, dan is het een geweldige ervaring. Als je een Android-telefoon bezit, moet je door dezelfde hoepels springen als de Freebuds Studio om alle functies te ontgrendelen.

De functies zijn de moeite waard. In het bijzonder heeft de Freebuds Pro een van de beste op gebaren gebaseerde bedieningssystemen die ik heb gebruikt op een paar echte draadloze hoofdtelefoons. In plaats van een tik, worden functies geactiveerd met een knijpbeweging in de stelen, en dit gaat gepaard met een hoorbare klik, die aangeeft dat het gebaar is herkend. Het is responsief en nauwkeurig, en werkt ook om de ANC- en bewustzijnsmodus aan te passen.

Hoe klinken ze? Er zit iets meer bas bij de Freebuds Pro dan bij de Freebuds Studio, terwijl de soundstage aanzienlijk strakker is, maar ze klinken over het algemeen erg goed en passen bij de meeste soorten muziek. Ik vond de ANC-uitvoering leuk, die goed werkte om afleiding te verwijderen tijdens het thuiswerken.

Het koppelen van de hoofdtelefoon aan de AI Life-app op mijn iPhone 12 Pro duurde slechts enkele ogenblikken, maar vereiste eerst koppeling via het menu Bluetooth-instellingen, iets wat de Freebuds Studio niet nodig had. Bovendien weigerde de Freebuds Pro te verschijnen in de Bluetooth-lijst op mijn Galaxy S21+, waardoor ik gedwongen werd de Huawei App Gallery voor AI Life te downloaden om ze te laten werken.

Als ik alleen een Android-telefoon had gehad, had ik er op dit moment misschien spijt van gehad dat ik de Huawei-hoofdtelefoon had gekocht, omdat er absoluut geen richtlijnen zijn over wat ik nu moet doen van Huawei.

Waarom de inconsistentie?

De inconsistentie van Huawei’s apps is frustrerend en vreemd. Huawei zou het Android-toestelprobleem kunnen oplossen door de AI Life-app in de Google Play Store te updaten, maar daar heeft het sinds augustus 2020 geen aandacht meer aan besteed. Het is mogelijk dat Huawei apps in Google Play niet kan updaten om redenen die hiermee verband houden de aanhoudende beperkingen van de Amerikaanse overheid, maar het heeft zowel Huawei Health als AI Life in de Apple App Store in 2021 bijgewerkt, dus dit lijkt onwaarschijnlijk.

Huawei richt zich al lange tijd op Apple als zijn belangrijkste rivaal, dus in zekere zin is het niet verrassend dat het bedrijf zijn producten maakt werken zo goed met Apple-hardware, omdat het in de toekomst een paar iPhone-bezitters kan verleiden tot een Huawei-apparaat. Vooral de koptelefoon is een uitstekende aankoop en werkt naadloos samen met de iPhone. Op dezelfde manier worden eigenaren van Android-telefoons gedwongen richting de Huawei App Gallery kan ook een strategische beslissing zijn, aangezien de App Gallery een directe reactie is op het onvermogen om de Play Store te gebruiken, en des te meer mensen die het gebruiken (een gebruiker is een gebruiker, zelfs als deze is gedownload om maar één app te krijgen), des te meer aantrekkingskracht Huawei heeft met ontwikkelaars.

Waar het niet goed voor is, zijn jij en ik. Toen de Play Store-versie van AI Life weigerde te werken, moest ik veel tijd besteden aan zoeken voor een oplossing, en zelfs toen was het verborgen in een thread op Reddit in plaats van die van Huawei websites. Als u een andere app store wilt installeren en er vervolgens apps via wilt downloaden, moet u deze op uw computer toestemming geven om dit te doen telefoon, een intimiderend vooruitzicht voor sommige mensen, en zeker niet het introductieproces dat nieuwe eigenaren van Huawei-apparaten zouden moeten ondergaan volhouden.

Over het geheel genomen lijdt het huidige ecosysteem van Huawei aan hetzelfde probleem als zijn huidige telefoons: fantastisch hardware en mogelijkheden, in de steek gelaten door software die niet altijd levert wat we willen: consistentie en gemak gebruik. Als je specifieker naar de producten kijkt: als je een iPhone bezit, dan is het ten zeerste aan te raden een Huawei-hoofdtelefoon aan te schaffen. Niet alleen zijn de Freebuds Studio en Freebuds Pro geweldige producten, maar de app-ervaring is schoon, eenvoudig en betrouwbaar. In tegenstelling tot zijn smartphones kun je de Huawei Freebuds Studio en Freebuds Pro in de VS kopen via Amazon, met de Studio kost $ 315 en de Freebuds Pro $ 190.

Om zijn uiterst belangrijke ecosysteem van verbonden producten tot een succes te maken, moet Huawei de iPhone repliceren ervaring ook op Android, of op zijn minst veel duidelijkere richtlijnen geven over hoe je ze kunt maken werk. Anders zullen mensen worden afgeschrikt door een slechte out-of-the-box-ervaring, en dat zal het bedrijf dit jaar helemaal niet helpen.

Aanbevelingen van de redactie

• 5 dingen die we graag zouden zien op Google I/O 2023 (maar waarschijnlijk niet zullen zien)
• Huawei vindt zijn niche met de sportieve Watch GT Runner
• De uitstekende hardware van de Huawei Mate X2 verbijstert, maar er is een schokkend nadeel
• Huawei’s verder sublieme Mate 40 Pro wordt gedwarsboomd door de schaarse Google-vrije app store
• Zes maanden later kan de Huawei App Gallery nog steeds niet overweg met Google Play