Om meer regulering van de mobiele telefoonindustrie door de Federal Communications Commission te voorkomen, heeft de CTIA Wireless Association heeft ermee ingestemd nieuwe factureringspraktijken op te leggen die klanten zullen helpen ‘factuurschokken’ te voorkomen.
De nieuwe richtlijnen zullen naar verwachting vandaag worden aangekondigd en zullen draadloze providers oproepen om klanten te waarschuwen als ze de maandelijkse limieten van hun spraak-, sms- en data-abonnementen naderen. Ze roepen bedrijven ook op om te waarschuwen als de klant internationale roamingkosten moet betalen.
Aanbevolen video's
De nieuwe regels voorgesteld door CTIA maken deel uit van een poging om te voorkomen dat de FCC de draadloze industrie verder gaat reguleren en eigen strikte richtlijnen oplegt met betrekking tot klantmeldingen. De vereniging van draadloze providers heeft beweerd dat extra overheidsregulering en bureaucratisch toezicht tot hogere rekeningen zouden leiden.
De FCC heeft ermee ingestemd haar eigen wetsvoorstellen voor draadloze regulering uit te stellen als de CTIA deze nieuwe richtlijnen waarmaakt, en heeft draadloze providers twaalf maanden de tijd gegeven om twee van de vier soorten abonnementswaarschuwingen te initiëren: spraak, data, tekst en roamen. Alle vier de waarschuwingen moeten binnen achttien maanden worden aangenomen.
Uit een onderzoek van de FCC vorig jaar bleek dat één op de zes draadloze serviceproviders dit heeft gevonden onverwachte kosten op hun rekeningen – vaak als gevolg van te hoge gebruikskosten of hogere roamingtarieven onbewust van.
Een soortgelijk meldingsbeleid werd vorig jaar in Europa ingevoerd en vereist dat klanten van draadloze diensten op de hoogte worden gesteld wanneer ze 80 procent van hun maandelijkse abonnementslimieten bereiken.
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
