Hoe erachter te komen waarom een ​​Windows-printer niet kan afdrukken

Zorg ervoor dat uw printerkabel goed is aangesloten tussen de pc en de printer. De kabel moet minder dan 3 m lang zijn.

Controleer op verbogen pinnen op de printerkabel. Als je er een vindt, maak ze dan recht met een punttang.

Als u niet zeker bent van uw kabel, kunt u deze omwisselen voor een kabel van een andere printer. Als de printer plotseling begint te werken, weet je dat je originele kabel defect is.

Als u een parallelle kabel vervangt, zorg er dan voor dat u een IEEE 1284 aanschaft (kijk op het verpakkingslabel of vraag een verkoper). Oudere kabels werken vaak niet in nieuwere printers, ook al zien ze eruit zoals ze zouden moeten.

Kijk op de website voor de fabrikant van uw printer en download de nieuwste versie van de driversoftware voor uw printer.

Open de map Printers via de menu's Start, Instellingen.

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van uw printer.

Kies Verwijderen.

Dubbelklik op het pictogram Printer toevoegen in de map Printers.

Volg de instructies van de wizard Printer toevoegen om de driversoftware opnieuw te installeren.

Open de map Printers via de menu's Start, Instellingen.

Klik met de rechtermuisknop op het pictogram voor uw printer en selecteer vervolgens Eigenschappen.

Controleer of alle eigenschappen van uw printer zijn geconfigureerd zoals aanbevolen door de fabrikant van uw printer. U kunt deze richtlijnen opzoeken in de documentatie die bij uw printer is geleverd of, als u deze kwijt bent, op de website van de fabrikant.

Klik met de rechtermuisknop op Deze computer en selecteer Eigenschappen (in Windows 2000 moet u vervolgens op het tabblad Hardware klikken).

Ga naar Apparaatbeheer.

Dubbelklik op Poorten (COM en LPT).

Dubbelklik op Printerpoort (LPT1) en selecteer het tabblad Bronnen.

Vink het vakje "Conflicterende apparatenlijst" aan voor een IRQ-conflict (Interrupt Request Line). Geen enkel ander apparaat mag dezelfde IRQ gebruiken als de printerpoort.

Als u een conflict vindt, schakelt u het overtredende apparaat uit of wijst u het een nieuwe IRQ toe. Om een ​​apparaat uit te schakelen, zoekt u het in Apparaatbeheer, opent u het dialoogvenster Eigenschappen, selecteert u het tabblad Algemeen en vinkt u "Uitschakelen in dit hardwareprofiel" aan.

Windows moet zijn uitgeschakeld, dus start uw computer opnieuw op vanaf een DOS-opdrachtprompt. Druk in Windows 95 op F8 wanneer u de woorden "Starting Windows 95" ziet verschijnen en kies vervolgens Alleen opdrachtprompt in veilige modus in het opstartmenu.

Start in Windows 98 uw computer opnieuw op, houd de Control-toets ingedrukt nadat uw computer de Power-On Self-Test heeft voltooid en kies vervolgens Alleen opdrachtprompt in veilige modus in het menu Opstarten.

Typ bij de opdrachtprompt het woord 'set' en druk vervolgens op Enter.

Noteer de locatie (het DOS-bestandspad) van de TEMP-variabele.

Wijzig uw directory in de map die u in stap 4 hebt genoteerd. Als TEMP bijvoorbeeld is ingesteld op C: WindowsTemp, typt u "cd windowstemp" en drukt u vervolgens op Enter.

Zodra u zich in de map Temp bevindt, kunt u eventuele tijdelijke bestanden verwijderen door "del *.tmp" te typen en vervolgens op Enter te drukken. Verwijder deze bestanden niet terwijl Windows actief is, omdat Windows 95/98 of een op Windows gebaseerd programma er een van kan gebruiken.

Typ "cd windowsspoolprinters" en druk vervolgens op Enter om naar de spoolmap te gaan.

Verwijder alle spoolbestanden die u hier vindt door "del *.spl" te typen en vervolgens op Enter te drukken.

Tip