Mijn iPhone bevindt zich in de herstelmodus en kan niet herstellen

Als je iPhone in de herstelmodus gaat, moet je hem verbinden met iTunes om hem te herstellen. Helaas betekent dit dat u al uw gegevens moet wissen en vervolgens uw laatste back-up moet herstellen. Als iTunes de iPhone niet herkent, moet u proberen hem minstens drie keer opnieuw aan te sluiten voordat u ervan uitgaat dat er iets anders mis is. Een slechte kabelverbinding kan uw problemen compliceren, net als een iCloud-activeringsslot. Hoewel het minder waarschijnlijk is, kan er een probleem zijn met uw software, dus u kunt dit ook controleren voordat u uw iPhone voor reparatie inlevert.

Een iPhone aansluiten terwijl deze zich in de herstelmodus bevindt, kan lastig zijn, dus probeer het een paar keer voordat u opgeeft. Schakel eerst de iPhone uit door de Sleep / Wake-knop 5 tot 10 seconden ingedrukt te houden totdat een rode schuifregelaar op het scherm verschijnt en deze vervolgens te slepen. Als de rode schuifregelaar niet verschijnt, houdt u de Sleep/Wake-knop en de Home-knop tegelijkertijd ingedrukt totdat deze worden uitgeschakeld. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van iTunes op uw computer hebt geïnstalleerd en sluit de USB-kabel van de iPhone aan op de computer. Houd de Home-knop van de iPhone ingedrukt en sluit de iPhone vervolgens aan op de kabel. Laat de Home-knop pas los als het bericht "Verbinden met iTunes" op het iPhone-scherm verschijnt. Wanneer iTunes een bericht weergeeft dat het een iPhone heeft gedetecteerd in de herstelmodus, klikt u op 'iPhone herstellen'.

Als u de optie "Zoek mijn iPhone" in iCloud hebt ingeschakeld, kan een activeringsslot met iOS 7 voorkomen dat u de iPhone kunt herstellen. Het doel van het activeringsslot is om te voorkomen dat iemand uw iPhone steelt en vervolgens de gegevens wist zodat deze opnieuw kan worden gebruikt. Om dit probleem op te lossen, logt u in op iCloud.com met uw Apple ID en wachtwoord en selecteert u 'Zoek mijn iPhone'. Klik op het tabblad "Alle apparaten" en selecteer vervolgens uw iPhone. Omdat je iPhone uit staat, verschijnt er een grijze stip of het bericht 'Offline' ernaast. Klik op 'Verwijderen uit account'. Je zou nu je iPhone moeten kunnen herstellen.

Als iTunes een iPhone niet herkent, zijn er mogelijk problemen die niets te maken hebben met de herstelmodus. Controleer de kabel van je iPhone om er zeker van te zijn dat deze niet beschadigd is en goed is aangesloten. Dit kan een probleem zijn als je een ouder model gebruikt met een 30-pins connector die niet altijd goed in de iPhone-poort past. Verwijder alle USB-kabels die je op dit moment niet nodig hebt, zoals een printer of webcam, om er zeker van te zijn dat er geen USB-conflicten op je computer zijn. Als je een iPad of iPod Touch hebt, probeer die dan aan te sluiten om te zien of iTunes deze herkent. Als dit niet het geval is, heeft u mogelijk een softwareprobleem.

Als de Mobile Device Support-service of het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma niet goed werken, kunnen beide: een groot aantal problemen met iTunes veroorzaken, waaronder het onvermogen van iTunes om een ​​iPhone in herstel te herkennen modus. Zoek naar "Ondersteuning voor mobiele apparaten" in het venster Een programma verwijderen van het Configuratiescherm. Als het daar is, moet u het mogelijk opnieuw opstarten in het venster Services - typ gewoon "Services" in de Windows-zoekopdracht. Als het er niet is, moet u alle programma's met betrekking tot Apple van uw computer verwijderen: iTunes, QuickTime, Apple Software Update en Apple Application Support. Om te zien of er een probleem is met het stuurprogramma, typt u "devmgmt.msc" in Windows Search en zoekt u naar het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma in het gedeelte Universal Serial Bus-controllers.