Veelvoorkomende problemen met echoknoppen en hoe u deze kunt oplossen

Je hebt een paar Amazon's Echo Buds gekocht, en nu heb je Alexa in je oor die je de hele dag bijstaat - of dat is tenminste hoe ze zouden moeten functioneren. Net als bij andere technische producten kunnen er problemen optreden die frustrerend kunnen zijn voor de gebruiker. We gaan enkele van de meest voorkomende problemen bekijken waarmee gebruikers worden geconfronteerd met hun Echo Buds en hoe ze deze kunnen verhelpen.

Voor een compleet overzicht, bekijk onze recensie om erachter te komen waarom we de Echoknoppen onze Editor's Choice-aanduiding. Anders, als je al een paar hebt gepakt, Leer hoe u ze kunt instellen met uw telefoon in onze eenvoudige handleiding.

Verbindingsproblemen

Uw Echo Buds kunnen tekenen vertonen dat er verbindingsproblemen zijn, zoals het wegvallen van het geluid of het niet goed afspelen van geluid in een of beide oordopjes. Om deze en de meeste verbindingsproblemen met uw

Echoknoppen, zoals niet reageren, zijn er een paar dingen die u kunt doen.

Begin door ze zacht te resetten: Begin door uw Echo Buds terug in hun oplaaddoosje te plaatsen en het deksel te sluiten. Wacht vervolgens 30 seconden en neem vervolgens de Echoknoppen uit hun zaak en controleer of het probleem is opgelost.

Start uw apparaat opnieuw op: Als een reset niet heeft geholpen, wilt u misschien ook uw computer opnieuw opstarten smartphone of tablet om te zien of dit de oorzaak van het probleem is. Als uw probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk proberen uw Echo Buds terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, waar we aan het einde van deze handleiding op ingaan.

Alexa reageert niet

Als Alexa schijnbaar het huis heeft verlaten en niet meer op uw verzoeken reageert, raden we u aan een paar dingen te controleren om er zeker van te zijn dat alles correct is ingesteld.

Controleer uw Bluetooth-verbinding: Zorg ervoor dat uw Echo Buds inderdaad met uw apparaat zijn verbonden door naar de Bluetooth-instellingen van uw telefoon of tablet te gaan. Als je Buds correct zijn aangesloten, controleer dan of je Alexa-app op de achtergrond geopend is op je apparaat.

Controleer het volume: Het klinkt te voor de hand liggend, maar het is heel gebruikelijk dat Alexa misschien niet weg is, maar gewoon zachtjes praat. Zorg ervoor dat het mediavolume van uw apparaat hoog staat. Het is ook mogelijk dat uw Echo Buds zijn gedempt. Om te controleren of de microfoons actief zijn Alexa, open de Alexa app en selecteer de Apparaten tabblad onderaan het scherm. Selecteer vervolgens de Alle apparaten optie en zoek uw Echoknoppen in de gegeven lijst - tik erop. Vanaf hier kunt u controleren of de microfoons actief zijn en niet gedempt.

Nogmaals: als uw probleem zich nog steeds voordoet, moet u mogelijk proberen de fabrieksinstellingen van uw Echo Buds te herstellen.

Slechte audioproblemen

Bij twijfel resetten: Als het geluid dat door uw Echo Buds komt slecht klinkt, raden we u aan soortgelijke stappen te volgen als wanneer u verbindingsproblemen ondervindt, en eerst een reset uit te voeren zoals hierboven beschreven. Vergeet niet dat u uw Echoknoppen binnen het Bluetooth-bereik van uw apparaat – ongeveer 9 meter.

Controleer de hardware: Het is mogelijk dat uw Echo Buds een hardwareprobleem hebben als het geluid vervormd is of ruis bevat. Probeer eerst je Buds met een ander apparaat te gebruiken. Als het probleem is opgelost wanneer u een ander apparaat gebruikt, weet u dat het probleem bij uw oorspronkelijke apparaat ligt en niet bij u Echoknoppen. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk contact opnemen met Amazon voor een garantieservice, zoals beschreven aan het einde van deze handleiding.

Risico op oververhitting

In juli 2020, Amazon een e-mail naar klanten gestuurd Waarschuwend dat in zeer zeldzame gevallen “het mogelijk is dat Echo Buds oververhit raken terwijl ze in de oplaadcassette zitten”, aldus de e-mail. Als gevolg hiervan moet je ervoor zorgen dat je over de nieuwste firmware voor je Buds beschikt, waarmee het probleem is opgelost. Controleer de firmware van je Buds door de Alexa-app te openen en te selecteren Apparaten, EchoEnAlexa, en dan EchoKnoppen. Buds die niet langer onder dit probleem vallen, hebben een firmwareversie van 318119151 of hoger onder de Over sectie.

Batterij niet zoals beloofd

Je Echo Buds zouden je tot vijf uur muziek afspelen moeten geven na één keer opladen; de oplaadcassette verlengt die totale tijd tot 20 uur. Het plaatsen van de Echoknoppen in hun oplaadcassette gedurende slechts 15 minuten zou een snelle oplaadtijd van maximaal twee uur moeten opleveren. Als uw batterij te snel leeg lijkt te raken, zorg er dan eerst voor dat uw batterij leeg raakt Echoknoppen worden correct opgeladen in hun hoesje. Tijdens het opladen moet het LED-lampje op de behuizing groen zijn.

Zorg er bovendien voor dat de Buds goed in hun hoesje zitten. Amazon merkt op dat de meegeleverde vleugeltips het soms moeilijk kunnen maken om de behuizing te sluiten, dus zorg ervoor dat ze niet in de weg zitten. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u, net als voorheen, mogelijk contact opnemen met Amazon voor garantieservice.

Probeer uw Echo Buds bij te werken

Soms kunnen problemen worden opgelost door simpelweg uw Echo Buds bij te werken; Er is echter geen manier om het proces handmatig te forceren. Je Buds installeren automatisch nieuwe updates wanneer ze in hun hoesje zitten en via je telefoon met internet zijn verbonden. Om een ​​update aan te moedigen, bewaart u de Echoknoppen in hun hoesje en minimaal 15 minuten verbonden met uw apparaat.

Om de huidige firmware te controleren die op uw Echo Buds is geïnstalleerd, opent u de Alexa-app en navigeert u naar Apparaten, EchoEnAlexa, en dan EchoKnoppen.

Hoe u uw Echo Buds kunt resetten naar de fabrieksinstellingen

Als al het andere niet lukt en je gewoon helemaal opnieuw wilt beginnen (of misschien verkoop je je Buds of geef je ze aan een vriend), dan wil je misschien gewoon de fabrieksinstellingen herstellen. Begin met het openen van de Alexa-app op uw iOS of Android apparaat. Selecteer de Apparaten tabblad onderaan het scherm, selecteer de Alle apparaten optie en zoek vervolgens uw Echo Buds in de gegeven lijst - tik erop. Blader omlaag naar de onderkant van het scherm en selecteer de Vergeet apparaat knop.

Navigeer vervolgens naar de Bluetooth van uw apparaat via de Instellingen app en tik om uw Echo Buds te ontkoppelen. Plaats ten slotte de Echoknoppen terug in hun hoesje, sluit het en houd de knop aan de onderkant van het hoesje 15 seconden ingedrukt. Zodra de reset is voltooid, wordt de LED op de behuizing geel. Dat zal nu nodig zijn stel uw Echo Buds in opnieuw met uw apparaat.

Schakel de deskundigen in

Als je alle opties hebt uitgeput en alleen maar de cavalerie hoeft in te schakelen, worden Echo Buds geleverd met een beperkte garantie van één jaar, en we raden je aan contact op te nemen met de klantenservice van Amazon voor verdere hulp. Jouw Echoknoppen moet mogelijk volledig worden vervangen door een nieuw paar als uw hardware defect is.

Aanbevelingen van de redactie

• Samsung Galaxy Buds-deals: bespaar op Galaxy Buds 2, Galaxy Buds Live
• Amazon's nieuwe Echo Buds van $ 50 richten zich op Apple's AirPods
• Beste Amazon Echo-deals: Echo Dot, Echo Show 8 en meer
• Amazon Echo Show 15 krijgt vandaag de volledige Fire TV-update
• Firmware-update voor Pixel Buds Pro voegt 5-bands EQ toe