“We houden ervan dat mensen Netflix delen, of het nu twee mensen op een bank zijn of tien mensen op een bank. Dat is iets positiefs, niet iets negatiefs.” Dit waren de woorden van Netflix-CEO Reed Hastings tijdens de CES-show in Las Vegas. Dat was in 2016. Zes jaar later is Netflix dat wel plannen aankondigen om het delen van wachtwoorden te beëindigen.
Inhoud
- Evoluerende behoeften van een platform
- Noodzaak en risico's
- Het delen van wachtwoorden is geen buitenaards concept
- De plannen die voor ons liggen
Vorig jaar is Netflix begonnen het testen van een promptsysteem waarbij gebruikers worden gevraagd hun telefoonnummer of e-mailadres te verifiëren, om er zeker van te zijn dat ze in hetzelfde huishouden wonen als de persoon die voor het abonnement betaalt. De test werd niet bijzonder goed ontvangen.
Aanbevolen video's
Wanneer vroeg hierover merkte COO Gregory Peters op dat het bedrijf ervoor wil zorgen dat mensen die toegang hebben tot een Netflix-account daartoe bevoegd zijn. Hastings beweerde daarentegen dat Netflix “nooit iets zou uitrollen dat voelt als het draaien van de schroeven” bij het delen van accounts.
Evoluerende behoeften van een platform
De situatie rond het delen van wachtwoorden was lastig voor Netflix en is door de jaren heen blijven evolueren. Een half decennium geleden wilde Netflix elke nieuwe kijker die het kon vinden aan zijn platform toevoegen. En nu het de streamingindustrie domineert en te maken krijgt met hevige concurrentie van rivalen met grote zakken zoals Amazon en Apple heeft opnieuw elke abonnee nodig die het kan vinden om zijn shows met een groot budget en films vol sterren te financieren om stand te kunnen houden uit.
Het enige verschil is dat Netflix destijds pure betrokkenheid najaagde. Nu gaat het om het aantal abonnees: abonnees die betalen voor het gebruik van de enorme bibliotheek met inhoud. Maar ergens midden in die plannen zit de lummelaar. Volgens de definitie van Netflix is een mooch iemand die niet in hetzelfde huishouden woont, maar nog steeds toegang heeft tot de inloggegevens van een account.
Het kan iedereen zijn, van een vriend of een ex tot de vriend van een vriend, die er niet echt om geeft wie er op zijn Netflix-abonnement uitlogt. Netflix wil dat de idioot betaalt voor zijn inhoud. En hoe grappig dat ook klinkt, er zijn serieuze kosten aan verbonden. Volgens schattingen van analisten is alleen Netflix dat verliezen ongeveer $ 6 miljard per jaar aan inkomsten als gevolg van het delen van accounts.
Noodzaak en risico's
Maar het is geen eenrichtingsweg. In een wereld waar inhoud verspreid is over een heleboel streamingdiensten, is het abonneren op allemaal een serieuze klap voor de portemonnee van één persoon. Een Netflix-account delen met iemand anders die alleen een Hulu of Prime Video-abonnement maakt het voor beide partijen gemakkelijker.
Bovendien, de prijsstijgingen voor Netflix-abonnementen – en ook voor concurrerende platforms – hebben de prikkel voor het delen van accounts verder versterkt. De servicevoorwaarden van Netflix verbieden het delen van accounts ‘buiten huishoudens’, maar er hoeft geen systematische strafmaatregel te worden afgedwongen. Aan de juridische kant werd het delen van wachtwoorden geclassificeerd als een federale misdaad in een uitspraak van de rechtbank uit 2016. Tennessee zelfs een wet aangenomen tegen het delen van wachtwoorden in 2011.
En dan zijn er nog de cyberveiligheidsrisico’s die gepaard gaan met het delen van wachtwoorden. Mensen hebben de neiging hetzelfde wachtwoord opnieuw te gebruiken voor verschillende streamingdiensten, en dit opent de deur voor een toenemende dreiging die algemeen bekend staat als credential stuffing. Disney+ is de beste voorbeeld, waarbij duizenden accounts te koop verschenen op het dark web kort nadat de dienst live ging.
Het delen van wachtwoorden is geen buitenaards concept
Het delen van wachtwoorden is iets waar Netflix-abonnees maar al te bekend mee zijn. Volgens een SurveyMonkey Audience-enquête waarmee is gedeeld CNET in 2019 gaf 70% van de deelnemers aan bereid te zijn Netflix-wachtwoorden met hun partner te delen, terwijl 16% hier al mee bezig was.
S&P Global's Uit onderzoek blijkt dat het percentage Netflix-gebruikers dat een wachtwoord deelt de afgelopen drie jaar rond de 10% schommelde. Een studie van Het manifest ontdekte dat bijna 37% van de gebruikers hun streamingwachtwoorden deelt met mensen met wie ze niet samenleven.
In 2018 vertelde mediaonderzoeksbureau Magid CNBC dat 35% van de millennials wachtwoorden deelt voor streamingdiensten. A Vergelijkbaar Uit onderzoek uit 2021 bleek dat bijna 45% van de Netflix-gebruikers hun wachtwoorden deelt, waarbij millennials het grootste deel van dat cijfer uitmaken.
De plannen die voor ons liggen
Netflix voert een test uit waarmee gebruikers maximaal twee subaccounts kunnen toevoegen voor mensen met wie ze geen huishouden delen, maar wel toegang geven tot het hoofdaccount. Het subaccount heeft een eigen profiel, aanbevelingen en inloggegevens. De stimulans voor het aanmaken van een subaccount is dat het slechts $ 3 kost om dit te doen in Costa Rica, een van de testmarkten naast Peru en Chili.
De andere optie is om het profiel van een freeloader over te zetten naar een geheel nieuw account, met alle bijbehorende gegevens zoals Mijn Lijst, aanbevelingen en kijkgeschiedenis op sleeptouw. Deze faciliteit zal beschikbaar zijn voor de Basic-, Standard- en Premium-abonnementen van Netflix. Waarom doet Netflix dit? Om de productie van inhoud te financieren en de verloren inkomsten te compenseren.
Chengyi Long, directeur productinnovatie van Netflix, merkt op dat het delen van wachtwoorden van invloed is op het vermogen van het platform om “te investeren in geweldige nieuwe tv en films” voor zijn publiek. Netflix gaat in de drie bovengenoemde landen de soak test doen en op basis van de ontvangst zullen er plannen voor internationale expansie volgen.
Netflix noemt het allemaal een test, maar het is zeer waarschijnlijk dat de langverwachte beperking van het delen van wachtwoorden in 2022 eindelijk werkelijkheid zal worden. En de kans is groot dat een meerderheid van de Netflix-abonnees niet veel aandacht zal besteden. Netflix heeft de abonnementskosten door de jaren heen verhoogd, maar vooral een gestage toestroom van topcontent originelen gericht op groeiende markten in Azië – heeft ervoor gezorgd dat de exodus van abonnees niet echt een probleem is bij de moment.
Vergeleken met de concurrentie is een Netflix-abonnement meer een digitale entertainmentbehoefte geworden om het snoer door te snijden dan alleen maar een abonnement dat naar de nauwelijks gebruikte prullenbak wordt verwezen. En dat plaatst Netflix in een nog sterkere positie om eindelijk de schroeven op het delen van accounts aan te draaien. Maar in plaats van lummelaars weg te schoppen, lokt Netflix hen feitelijk uit met lagere abonnementskosten om als subaccount verslaafd te blijven. Klinkt als een win-winstrategie voor iedereen.
Aanbevelingen van de redactie
- Het harde optreden van Netflix tegen het delen van wachtwoorden stimuleert het aantal aanmeldingen
- Betalen! Netflix begint hardhandig optreden tegen het delen van accounts in de VS.
- De Love is Blind-special van Netflix verliep helemaal niet zoals gepland
- De nieuwe regels voor het delen van accounts van Netflix straffen studenten omdat ze studenten zijn
- Netflix breidt zijn anti-wachtwoorddeelprogramma uit
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
