Vrijwel elk bedrijf doet tegenwoordig op zijn minst een deel van zijn zaken online, en als dat van jou er één van is, dan heb je een communicatieoplossing nodig die is gemaakt voor het digitale tijdperk. De beste manier om uw communicatie te stroomlijnen is met een voice-over-internetprotocolpakket, en als u daar naar op zoek bent beste VoIP-service, zoek dan niet verder dan RingCentral. Natuurlijk moet u uw zuurverdiende geld niet afgeven zonder te weten waarvoor u betaalt, maar sinds VoIP kan behoorlijk technisch worden, we hebben een korte uitleg samengesteld over hoe RingCentral werkt en hoe het u kan helpen bedrijf.
Inhoud
- Wat is RingCentraal?
- Hoe werkt RingCentraal?
- Is RingCentraal duur?
Wat is RingCentraal?
RingCentral is een VoIP-communicatiedienst. Met VoIP, een afkorting van 'voice over internet protocol', kunt u eenvoudigweg bellen via een internetverbinding in plaats van via een traditioneel vast of mobiel netwerk. Omdat internet is ontwikkeld op basis van telecommunicatie (de meesten van ons herinneren zich de dagen van het ouderwetse inbelinternet), is VoIP niet bepaald het wiel opnieuw aan het uitvinden. VoIP-providers zoals RingCentral bieden echter veel meer dan de eenvoudige mogelijkheid om via internet te bellen; het is veel uitgebreider dan dat.
RingCentral is een compleet alles-in-één communicatiepakket voor telefoon, sms, teamberichten en meer, dat u kunt aanpassen aan de omvang en behoeften van uw bedrijf. Je hebt verschillende abonnementen om uit te kiezen, elk met zijn eigen reeks functies en services (we zullen later dieper ingaan op de verschillende RingCentral-abonnementen en hun prijzen). Al deze pakketten bieden onbeperkte spraakoproepen, sms-berichten, teamberichten, het delen van bestanden en voicemailtranscripties. De hogere abonnementsniveaus voegen meer geavanceerde functies voor gespreksafhandeling en bedrijfsfuncties toe.
Het gebruik van een enkel speciaal VoIP-pakket zoals RingCentral is veel beter dan een heleboel verschillende apps en services tegelijk te moeten gebruiken. Door uw zakelijke communicatie (zowel met uw klanten en opdrachtgevers als met uw collega's en medewerkers) te verenigen, kunt u dat doen stroomlijn uw activiteiten, verbeter uw workflow en verminder zelfs de overhead als u momenteel te veel betaalt voor meerdere abonnementen Diensten. RingCentral is objectief gezien ook beter dan gratis software zoals Skype of Zoom, die prima geschikt zijn voor kleinschaligheid incidenteel gebruik, maar missen geavanceerde functies en zijn niet echt gebouwd om de bandbreedte van bedrijven aan te kunnen behoefte. Dat wil niet zeggen dat deze gratis apps vrijwel nutteloos zijn voor het verwerken van inkomende communicatie van uw klanten, omdat ze daar helemaal niet voor zijn ontworpen.
Hoe werkt RingCentraal?
Je zou nu een algemeen idee moeten hebben van wat RingCentral is, maar hoe werkt het eigenlijk werk? Zoals hierboven uitgelegd, is een VoIP-service zoals RingCentral in zijn meest elementaire vorm een manier om al uw communicatie via uw bestaande lokale internetnetwerk uit te voeren. Door uw zakelijke gesprekken, berichtenverkeer en andere communicatie op deze manier te combineren, is er geen traditionele vaste lijn meer nodig, terwijl het ook veel meer functionaliteit biedt dan eenvoudig videobellen en sms-apps kan bieden. Maar er is iets meer aan de hand dan dat.
Nadat u het juiste RingCentral-abonnement voor uw bedrijf heeft gekozen, kunt u meteen aan de slag. RingCentrale installatie is eenvoudig en duurt slechts enkele minuten. Als je apparatuur hebt besteld, zoals VoIP-telefoons, moet je uiteraard wachten tot deze arriveert, maar je kunt de RingCentral-software meteen in gebruik nemen. De RingCentral-app werkt met Windows- en Mac-computers, maar ook met iOS en Android mobiele toestellen. Dit geeft je een interface voor teamberichten, het delen van bestanden, videogesprekken, enzovoort, en voor het beheren van andere functies van je RingCentral-abonnement, zoals oproepanalyse. Je kunt RingCentral ook synchroniseren met populaire workflow-apps van derden, zoals Microsoft Teams en Slack als je ze gebruikt, maar ook branchespecifieke platforms zoals onder meer Zendesk, Salesforce en Canvas. Dit is software van bedrijfsniveau, maar houd er rekening mee dat sommige functies achter de geüpgradede pakketniveaus zijn vergrendeld – daarover later meer.
RingCentral is in feite een cloudgebaseerde communicatie-app die telefoon, sms, voicemail en team combineert communicatie en het delen van documenten op één platform, maar het werkt ook met fysieke VoIP-telefoons. VoIP-telefoons zijn handsets die in één oogopslag veel op traditionele vaste telefoons lijken (en werken). Ze integreren echter met uw RingCentral-abonnement om een hele reeks andere diensten aan te bieden, waaronder sms-berichten en videogesprekken. Deze VoIP-telefoons zijn handig voor bedrijven die niet helemaal zonder traditionele handsets willen, maar deze niet nodig hebben. natuurlijk — u kunt RingCentral volledig op computers en mobiele apparaten gebruiken en genieten van alle functies van uw abonnementspakket biedt.
Is RingCentraal duur?
RingCentral is naar onze mening een van de kosteneffectievere VoIP-diensten. Het kernproduct van RingCentral zijn de berichten-, video- en telefoonabonnementen (of MVP). Er zijn vier MVP-abonnementsniveaus: Essential, Standard, Premium en Ultimate. De prijzen voor elk niveau variëren afhankelijk van het aantal mensen dat deelneemt aan het abonnement en of u maandelijks of jaarlijks betaalt - Als u voor het jaarlijkse abonnement betaalt, krijgt u het betere tarief, en de prijs per persoon neemt ook af naarmate het aantal gebruikers toeneemt omhoog.
Het meest basale pakket is het Essentials-abonnement, dat maximaal 20 gebruikers kan ondersteunen en $ 20 per persoon per maand kost als je jaarlijks betaalt ($ 30 per gebruiker voor een maandabonnement). Met de toepasselijke naam biedt de Essentials-laag alle standaard VoIP-functies, zoals onbeperkt bellen, sms'en, teamberichten, het delen van bestanden en voicemail-naar-tekst, maar mist meer geavanceerde functies voor gespreksafhandeling en app-integraties van derden. Het standaardabonnement ondersteunt een onbeperkt aantal gebruikers en voegt functies toe zoals videovergaderingen en klantenservice analytics, workflow-app-integraties en onbeperkte audioconferenties voor $ 28 per gebruiker per maand betaald jaarlijks.
Het Premium-pakket van $ 35/gebruiker/maand – misschien wel de beste waarde van de RingCentral MVP-abonnementen – omvat dat allemaal plus verbeterde belmogelijkheden. afhandelingsfuncties, bredere integratie met apps van derden zoals Salesforce en Zendesk, en geavanceerdere website-ontwikkeling toepassingen. Het Ultimate-abonnement van $ 50/gebruiker/maand heeft alle functies van de lagere niveaus, samen met apparaatstatusrapporten en onbeperkte opslag voor het opnemen van gesprekken, vergaderingen en andere gegevens. De hier genoemde prijzen gelden voor jaarabonnementen met minder dan 100 personen; voor bedrijven met meer dan 100 werknemers is de prijs per persoon $ 2 tot $ 7 goedkoper.
RingCentral biedt wel een gratis proefperiode voor zijn MVP-abonnementen, maar in 2020 RingCentral heeft een gratis videogesprek uitgerold als reactie op de COVID-19-pandemie en de plotselinge toename van het aantal mensen dat vanuit huis werkt en lessen volgt. RingCentrale video is geen VoIP-pakket, maar biedt videogesprekken voor maximaal 100 deelnemers, onbeperkt vergaderen, bestanden delen en teamberichten. Het kan zelfs worden geïntegreerd met populaire werk-apps zoals Google Workspace, Microsoft Teams en Microsoft 365, wat behoorlijk indrukwekkend is voor iets dat helemaal gratis is.
