Meest voorkomende Amazon Echo Dot-problemen en hoe u deze kunt oplossen

De Echo-punt is een fantastische manier om verbonden te blijven met je schema, favoriete streamingplatforms, nieuws, weer en smarthome-apparaten, maar het is niet zonder problemen. Af en toe kun je last krijgen van een Wi-Fi-uitval of een andere frustrerende storing. Maar maak je geen zorgen: de meeste van deze bugs hebben eenvoudige oplossingen om de zaken weer op de rails te krijgen. Ter overweging hebben we enkele van de meest voorkomende Echo Dot-problemen waarmee gebruikers worden geconfronteerd op een rij gezet en wat u kunt doen om uw lastige Dot op te lossen als deze besluit actie te ondernemen.

Heeft u problemen met andere Amazon-producten? Bekijk onze razzia's van de meest voorkomende echoshow En Echo Bud-problemen

Uw Echo Dot maakt geen verbinding met wifi

Is je Dot de laatste tijd te langzaam? Vaak kan een niet-reagerende echo het resultaat zijn van een defecte Wi-Fi-verbinding. Probeer om te beginnen een harde reset uit van al uw netwerkhardware; te beginnen met uw Echo Dot, vervolgens uw router en vervolgens uw modem. Wacht 10-15 seconden voor elk onderdeel en schakel vervolgens alles in omgekeerde volgorde opnieuw in. Soms is dit alles wat nodig is om de situatie weer normaal te maken.

Wi-Fi doet zijn best als het om muren en vloeren gaat, maar fysieke obstakels kunnen de signaalsterkte zeker ook verstoren. Hoe dichter u uw Echo Dot bij de hoofdlocatie van uw router kunt krijgen, hoe beter u af bent. Het is ook een goed idee om uw Dot uit de buurt van apparaten als babyfoons en magnetrons te houden, omdat de golven die door dit soort huishoudelijke artikelen worden uitgezonden, interferentie met de Echo kunnen veroorzaken.

Vaak zullen internetproviders (ISP's) tijdens de eerste installatie hun eigen alles-in-één modem/routercombinaties leveren. In het begin werken deze mogelijk prima voor drie of vier apparaten of een heleboel oudere apparatuur. Maar na een tijdje zijn deze torens misschien niet sterk genoeg voor de vierkante meters van uw huis, of voor de eisen van nieuwe en krachtigere smarthome-apparaten.

Hoewel het nooit leuk is om veel geld uit te geven, is het soms de moeite waard om te upgraden naar een van de beste draadloze routers. Stand-alone units bieden meer vermogen en een veel betere Wi-Fi-dekking. Tegenwoordig bieden de meeste routermerken dual-band-opties, waardoor u uw Echo Dot kunt toewijzen aan een 2,4GHz- band (beter over lange afstanden) of een 5GHz-optie (een sterkere verbinding voor apparaten dichter bij de router). Houd er rekening mee dat veel slimme apparaten een 2,4 GHz-band nodig hebben.

Alexa koppelt niet met slimme apparaten

De meeste mensen gebruiken hun Echo Dots om hun slimme thuissystemen te bedienen. Compatibel met duizenden verschillende merken, waaronder Philips Hue, Sonos en Ecobee, de sky is the limit voor hoeveel u met uw Dot kunt doen. Het grootste deel van het handschudden tussen Amazon en de wereld van slimme producten is stevig en langdurig, maar deze verbindingen zijn ook zo nu en dan onderhevig aan fouten. In gevallen waarin uw Dot geen controle meer heeft over uw slimme zaken, of geen nieuwe apparatuur detecteert, zijn hier enkele dingen die u kunt proberen.

Begin door opnieuw te beginnen. Verwijder in de Alexa-app het smartapparaat waarmee u problemen ondervindt en voeg het opnieuw toe. Als dit niet werkt, voer dan een harde reset uit van zowel uw Dot En het apparaat. Maak vervolgens opnieuw verbinding en start opnieuw. In gevallen waarin uw Echo Dot specifieke slimme vaardigheden niet uitvoert, kunt u proberen de vaardigheid te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen.

Wanneer je nu je apparaten uit de app verwijdert, kun je Alexa gewoon vragen ze opnieuw te ontdekken door 'Alexa, ontdek mijn apparaten' te zeggen. Dit gaat een stuk sneller dan het handmatig opnieuw toevoegen van het apparaat in de app.

Drop-in-oproepen komen niet door

Een van onze favoriete Echo Dot-functies is de mogelijkheid om Drop In-gesprekken te voeren met familie en vrienden die ook Alexa-apparaten hebben. Soms kunt u echter een probleem ondervinden tijdens het bellen. Eerst en vooral moet je ervoor zorgen dat Drop In is ingeschakeld op het Alexa-apparaat dat je probeert te bellen. Open hiervoor de Alexa-app en tik vervolgens op Apparaten > Echo en Alexa > Communicatie. Selecteer vervolgens Binnenvallen en schakel de instelling in voor het apparaat waarmee u wilt bellen.

U moet er ook voor zorgen dat degene die u probeert te bellen, u heeft goedgekeurd als Drop In-contact. Als ze dit niet hebben gedaan, kan uw apparaat niet naar hen bellen, ongeacht of u de Drop In-machtigingen aan uw kant hebt ingeschakeld.

Net als andere problemen op deze lijst kan een mislukte Drop In-sessie ook het gevolg zijn van een slechte netwerkverbinding. Om het probleem op te lossen, stelt u uw internetapparatuur opnieuw in, wacht u tot alles weer online is en probeert u vervolgens opnieuw een Drop In-oproep.

Alexa luistert niet naar je

Je laat je nieuwe Dot aan een paar vrienden zien, dus besluit je Alexa te benaderen met wat simpele trivia. Je vraagt: "Alexa, hoe groot is de maan?" Haar antwoord: "Het spijt me, ik begreep het niet helemaal." Oké, geen probleem. 'Alexa, speel Angst-inoculum per gereedschap.” Haar antwoord: niets. Je vrienden beginnen te lachen om je nieuwe gadget, en je begint je af te vragen of je $ 35 hebt verspild aan een of ander veredeld aanrechtornament. Soms kan Alexa’s interpretatie van wat we haar hebben gevraagd of verteld in de war raken; andere keren kan ze ons gewoon niet horen of onze stemmen herkennen. Maar wees niet bang, want er zijn een paar manieren om orde op zaken te stellen.

Om te beginnen is er een hele leuke functie op Echo Dots die je kunt gebruiken als Alexa beweert dat ze je niet kan verstaan ​​of iets doet dat totaal niets te maken heeft met wat je vroeg. Na haar antwoord kun je zeggen: 'Alexa, vertel me wat je hebt gehoord', en Alexa herhaalt woordelijk wat ze heeft gehoord. geloofde hoorde ze je zeggen. In veel gevallen is er alleen iets meer nodig duidelijkheid en uitspraak ons deel om de zaken recht te zetten met de Dot.

Je kunt ook het reactievermogen van je Dot verbeteren met de Voice Training-tool van Amazon. Open de Alexa-app en tik op het menupictogram linksboven in het startscherm. Scroll naar beneden naar Instellingen en selecteer vervolgens Jouw profiel. Naast Stem, kraan Beheren. De app leidt u vervolgens door een spreekoefening waarbij u wordt gevraagd 25 zinnen op uw normale spreekvolume te herhalen. Dit helpt Alexa om de weg beter te leren kennen Jij gesprek.

Als je meer dan één Echo Dot in huis hebt, of meerdere gezinsleden dezelfde Dot gebruiken, kun je ook voor iedereen verschillende stemprofielen instellen, waar je Dot gemakkelijk tussen kan schakelen. In gevallen waarin uw Echo Dot moeite heeft om uw commando's zelfs maar te horen, probeer hem dan in een rustiger deel van de kamer te plaatsen, of in een geheel nieuwe ruimte. Dots zullen altijd het meest optimaal presteren als ze niet in de buurt zijn van luidruchtige vaatwassers, drogers, HVAC-systemen en andere mediageluiden.

Alexa wordt wakker wanneer dat niet de bedoeling is

Je kijkt tv en er is een personage in een van je favoriete programma's genaamd Alex. Telkens wanneer iemand haar naam zegt, licht de Echo Dot in uw woonkamer blauw op, wachtend tot u een commando geeft. Of beter nog, misschien jouw naam is Alex, en wanneer iemand je naam roept, wil je Dot al het woord voor je doen.

Af en toe worden Dots geactiveerd om ‘woorden wakker te maken’ die er simpelweg niet voor bedoeld waren. Het kan een vervelende beproeving zijn, maar er zijn een paar snelle en eenvoudige stappen die u kunt nemen om deze valse activeringen op te lossen.

Verreweg de gemakkelijkste optie is om gewoon te doen verander het wake-word in de Alexa-app door erop te tikken Apparaten onderaan het startscherm. Selecteer de Echo Dot die u problemen bezorgt en scrol omlaag naar Wakker worden. De alternatieven voor ‘Alexa’ zijn ‘Amazon’, ‘Computer’, ‘Echo’ en ‘Ziggy’.

Een tweede optie is om op te drukken Stom knop bovenaan de Dot terwijl u tv kijkt of naar streamingdiensten luistert. Dit zorgt ervoor dat Alexa helemaal niet kan luisteren, maar is misschien niet de beste keuze om onbedoeld ontwaken te voorkomen als je de Dot gebruikt als een manier om je tv of thuisbioscoopapparatuur te bedienen. Dit zal ook niet veel helpen als je eigen naam Alexa is, of er dichtbij staat. Je Dot zou de hele tijd gedempt moeten zijn.

Als al het andere niet lukt, probeer dan uw Dot te verplaatsen naar een minder druk bezocht deel van het huis. Maak opnamen op plekken die ver verwijderd zijn van tv's en luidsprekers. Als u de Dot niet met gezinsleden deelt, bewaar hem dan in uw kamer of kantoor, zodat hij geen andere stemmen kan horen.

Muziekstreaming werkt niet

Een van de coolste functies van je Dot is de mogelijkheid om je afspeellijsten in de sportschool te rocken met behulp van een handvol vaardigheden op het gebied van muziekstreaming, waaronder Spotify, Apple Music en TuneIn. Af en toe bevriezen nummers echter tijdens het afspelen of maakt uw Dot geen verbinding met deze services wanneer u dit vertelt naar. Soms is het enige dat nodig is om deze kleine minpuntjes te berispen een paar harde resets. Koppel uw Dot los, wacht 10 seconden en sluit hem vervolgens weer aan. Zodra het apparaat continu blauw brandt, wat aangeeft dat het weer verbinding heeft met uw netwerk, probeert u uw muziekservice opnieuw te starten. Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u proberen uw router en modem opnieuw in te stellen.

Zoals hierboven vermeld, doet de Echo Dot zijn beste werk op netwerken die rijk zijn aan bandbreedte, en vereist muziekstreaming een flinke hoeveelheid gegevens. Als er apparaten op uw netwerk zijn aangesloten die niet in gebruik zijn, kunt u proberen deze tijdelijk los te koppelen om bandbreedte vrij te maken voor uw Dot; of, als u een dual-band router heeft, kunt u proberen deze apparaten (of uw Echo Dot) opnieuw toe te wijzen aan een andere band.

Soms kan het streamen van muziek lastig zijn, en er is maar één ding dat deze bugs echt kan oplossen: geduld. Spotify- en Apple Music-servers kunnen van tijd tot tijd vastlopen, waardoor de services traag werken. Als je alle mogelijke probleemoplossing hebt uitgevoerd, sluit je gewoon de muziekstream af, wacht je vijf tot tien minuten en start je het apparaat opnieuw op. De kans is groot dat Spotify weer van start gaat.

Meldingen zijn te luid

We hebben het allemaal weleens meegemaakt. Je bent verdiept in een spannend boek of werkproject, terwijl je Echo op de achtergrond je favoriete nummers laat horen. Uit het niets schiet er een kakofonie van klokkengelui uit de luidspreker, waardoor je schrikt en de sfeer verpest. Dat is het moment waarop je je herinnert dat het gewoon de timer is die je aan Alexa hebt gevraagd om je eraan te herinneren de lasagne uit de oven te halen.

De Echo Dot beschikt over talloze handige functies zoals meldingen, kalenderherinneringen, bezorgberichten en kookwekkers. Deze meldingen zijn veel luider dan het standaardvolume van de Dot, wat de ontwerpers expres deden, in de veronderstelling dat mensen deze specifieke meldingen niet zouden willen missen. Maar het volume kan je doen schrikken als ze uit het niets klinken, wat vervelend kan worden. Gelukkig is het eenvoudig om het geluid te verlagen.
Open eerst uw Alexa-app. Selecteer Apparaten, kies vervolgens de juiste Echo Dot en kies Geluid. Bovenaan ziet u een handige volumeschuifregelaar voor alarmen, timers en meldingen Geluid menu. Door de schuifregelaar van links naar rechts aan te passen, kunt u het gewenste volume kiezen. Als de meldingen je op een lager volume nog steeds lastig vallen, probeer dan de toon te veranderen en kijk of dat helpt.

Aanbevelingen van de redactie

• Wat is Amazon Alexa en wat kan het doen?
• Beste Amazon Alexa-accessoires: lampen, stekkers, thermostaten, camera's en meer
• Amazon gaat 30 miljoen dollar betalen aan FTC-schikkingen wegens schending van de privacy van Alexa en Ring
• De meest voorkomende Echo Show-problemen en hoe u deze kunt oplossen
• Wat u moet doen als uw Amazon Alexa-app niet werkt