Waarom kan Alexa Amazon Music niet bereiken?

Onder de talenten van de stemassistent is Alexa een meester in een afspeellijst samenstellen om alles te begeleiden, van uw middagtraining tot een serieuze kooksessie in uw keuken. Dankzij verbindingen met diensten als Amazon Music kunt u uw favoriete artiest, album of genre streamen met een snelle spraakopdracht. Omdat Alexa beschikbaar is in app-vorm, kun je dezelfde mogelijkheid hebben op je telefoon of computer.

Maar wat gebeurt er wanneer Alexa laat de bal vallen en kan geen verbinding maken met Amazon Music? Dit is wat er mogelijk aan de hand is en tips om dit snel te verhelpen, zodat u weer naar uw favoriete nummers kunt luisteren.

Hoe zorg ik ervoor dat Alexa mijn Amazon Music afspeelt?

Als u Alexa gebruikt, hoeft u niets anders te doen dan inloggen met het juiste Amazon-account. Sinds Alexa is een door Amazon gemaakte stemassistent, de app ondersteunt native Amazon Music, wat de standaardmuziekservice zal zijn.

Natuurlijk Amazon-muziek doet abonnementsgeld vragen. Een abonnement voor één apparaat kost je $ 5 per maand, terwijl een onbeperkt abonnement $ 9 per maand kost (hoewel je korting krijgt als je lid bent van Amazon Prime). Prime-leden krijgen met hun eigen abonnement gratis toegang tot ongeveer 2 miljoen nummers, maar dit moet niet worden verward met een echt Amazon Music-abonnement. Amazon heeft ongeveer 75 miljoen nummers, inclusief nummers die dit ondersteunen Dolby Atmos, 360 Reality Audio en andere gewilde formaten, hoewel deze niet allemaal beschikbaar zullen zijn, afhankelijk van uw abonnement.

Waarom speelt mijn Amazon Music niet op mijn Alexa?

Er zijn veel redenen waarom er mogelijk geen muziek wordt afgespeeld op je Alexa-apparaat. Het kan van alles zijn, van wifi-problemen tot instellingen die moeten worden aangepast. Hier volgen enkele zaken die mogelijk aan de hand zijn en wat u vervolgens moet doen om deze op te lossen.

Alexa heeft een update nodig

Als het een tijdje geleden is dat je het Alexa-apparaat hebt gebruikt, ga dan naar de Alexa app en tik Apparaten om de luidspreker te vinden die u gebruikt. Gebruik de app om eventuele updates te zoeken en toe te passen. Zelfs als er geen updates beschikbaar zijn, is het een goed idee om de stekker uit het stopcontact te halen apparaten zoals Echo's, wacht een minuut, sluit ze vervolgens weer aan en laat ze een eenvoudige herstart uitvoeren.

Er is een probleem met uw wifi

Als uw Alexa-apparaat te ver weg is van uw router, kan het mogelijk geen solide verbinding tot stand brengen. Als er een bug in uw router is opgetreden, kan het zijn dat uw internet thuis volledig uitvalt en opnieuw moet worden opgestart. Als u onlangs een nieuwe router heeft gekregen of de routerinstellingen heeft gewijzigd, kan een netwerkfirewall dit verhinderen Alexa van verbinding maken met sommige diensten – Amazon heeft een lijst met de poorten die u open moet houden, of u kunt de routerfirewalls volledig uitschakelen en het vervolgens opnieuw proberen.

Amazon Music-services zijn uitgeschakeld

Amazon Music kan soms ook crashen. Als het een ernstige storing is, zal Alexa waarschijnlijk iets zeggen als: "Sorry, ik kan momenteel geen verbinding maken." Soms zijn bepaalde services of mogelijkheden niet beschikbaar in plaats van de hele service. Door te controleren kunt u enige bevestiging krijgen de status van de service bij Downdetector.

U bevindt zich op de verkeerde rekening

Controleer nogmaals of u bent aangemeld bij het juiste account dat toegang heeft tot Amazon Music. Alexa kan geen muziek streamen tenzij het account dat je gebruikt is gekoppeld aan een van de Amazon Music-abonnementen. Soms kunnen accounts worden gewisseld vanwege ongelukken, verschillende familieleden die de Echo gebruiken of stemherkenning en profielinstellingen. Ga naar de Alexa app om te controleren welk account u gebruikt als login.

Iemand anders streamt op een ander apparaat

Houd er rekening mee dat als je een beperkt individueel Amazon Music-abonnement hebt, je slechts op één apparaat tegelijk kunt streamen. Als iemand anders uw Amazon-account gebruikt om muziek op zijn of haar apparaat af te spelen, kunt u niet op uw apparaat spelen. Je kunt de dader natuurlijk opsporen en aanpakken, maar dit kan een goed moment zijn om er naar te kijken een gezinsabonnement (momenteel met een gratis deal van vier maanden).

Alexa is overgeschakeld naar een andere standaardservice

We zeiden dat Alexa's standaardinstelling "hier naar muziek zoeken" Amazon Music was. Dat kan echter worden gewijzigd als je gebruikt een andere muziekdienst, zolang je over de inloggegevens beschikt voor populaire streaming-apps zoals Apple Music, Tidal, Spotify, SiriusXM, enzovoort. Als andere mensen uw Alexa-app gebruiken, moet u controleren of iemand de standaardmuziekspeler naar een andere service heeft overgeschakeld. Deze vindt u in de Muziek en podcasts sectie van Alexa Instellingen.

Houd er rekening mee dat Alexa Amazon Music niet als standaardservice nodig heeft om deze daadwerkelijk te kunnen gebruiken. Je hoeft alleen maar specifieker te zijn in je opdrachten en "op Amazon Music" toe te voegen nadat je een spraakopdracht hebt gegeven. Anders, Alexa zal proberen muziek van de verkeerde dienst af te spelen of kan mogelijk niet vinden wat u wilt horen.

Iemand heeft het filter voor godslastering aangezet

Ja, Alexa heeft een filter dat expliciet taalgebruik kan blokkeren. Als dit in uw account is ingeschakeld, Alexa kan het zijn dat u de nummers die ooit beschikbaar waren, mogelijk niet kunt afspelen. Je vindt deze functie in de Muziek en podcasts gedeelte van de Alexa app, waar u snel kunt controleren of deze is ingeschakeld of niet.

Het nummer is niet beschikbaar bij je abonnement

Zoals we al zeiden, krijgen Prime-leden slechts een fractie van de beschikbare nummers die Amazon aanbiedt. Als je Amazon Music-abonnement is opgezegd of niet is verlengd (of als je het nooit hebt gehad), zijn de nummers waar je vroeger naar luisterde mogelijk niet meer beschikbaar.

Aanbevelingen van de redactie

• De beste slimme thuistechnologie voor je studentenhuis
• Kan een slim sprinklersysteem u helpen minder water te gebruiken?
• De beste smarthome-apparaten voor 2023
• De 9 beste smart home-producten die Matter ondersteunen
• Beste robotstofzuigercombinatie voor 2023

Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.