Veelvoorkomende problemen met de Google Nest Hub en hoe u deze kunt oplossen

De Google Nest-hub is ontworpen als een eenvoudig te bedienen apparaat. Maar zoals elke technologie kan het je momenten van frustratie bezorgen. Hier volgen enkele van de meest voorkomende problemen die je kunt tegenkomen tijdens het gebruik van de Nest Hub, en hoe je deze kunt oplossen.

Heb je een Google Nest-luidspreker? Bekijk onze gids op hoe u problemen met een Google Home slimme luidspreker kunt oplossen te.

Je telefoon en Nest Hub reageren allebei als je 'OK, Google' zegt

Als je Nest Hub-apparaat en je telefoon allebei te popelen om te bieden, is er een eenvoudige oplossing. Ga eerst naar de app store en controleer of de

Google huis app is bijgewerkt. Zorg er vervolgens voor dat de app op uw telefoon en uw Hub hetzelfde Google-account gebruiken. Ga naar om dit te controleren Instellingen En Gekoppelde accounts.

Fotoselectie is niet zo geweldig

De Nest Hub is een geweldig fotolijstje, maar als je alleen foto's van je favoriete mensen of huisdieren wilt laten zien, dan kan dat ook profiteer van een functie genaamd 'Gezichtsgroepen'. Dit zal de A.I. kies ervoor om alleen foto's van familie, vrienden en huisdieren. Om het in te schakelen, opent u de Google Foto's-app en tikt u op Instellingenen schakel vervolgens in Gezichtsgroepering. Zodra dat is gebeurd, gaat u naar Albums > Foto's en huisdieren > Menu. Tik op de Mensen verbergen en weergeven keuze.

Kies de mensen en huisdieren die je wilt verbergen (misschien wil je bijvoorbeeld niet dat de chihuahua van je ex verschijnt) en kies vervolgens Klaar. Nu worden alleen foto's van uw favoriete mensen en dieren op uw scherm weergegeven, zolang u het album Familie en vrienden hebt geselecteerd als het album waarvan u wilt dat uw Hub deze voor foto's gebruikt. Maak je geen zorgen, nieuwe foto's worden automatisch aan dit album toegevoegd als de foto's je favoriete mensen bevatten.

De app kan uw Hub niet vinden

Er is niets erger dan proberen uw Hub te gebruiken en te beseffen dat de Google Home-app uw apparaat niet kan vinden. De Google huis app kan soms glitchy zijn, maar je kunt het probleem op drie manieren oplossen. Probeer eerst de Bluetooth van uw telefoon uit te schakelen en opnieuw verbinding te maken. Als dat niet werkt, ga dan naar de app store en kijk of de app moet worden bijgewerkt. Ten slotte moet u mogelijk uw telefoon opnieuw opstarten.

Als de bovenstaande drie oplossingen niet werken, moet u mogelijk handmatig verbinding maken met de Google Home SSID via de Wi-Fi-instellingen van uw telefoon. Om dit te doen, gaat u naar uw Wi-Fi-instellingen op uw telefoon, zoekt u het netwerk op dat vermeld staat als de naam van uw apparaat en maakt u er verbinding mee. Ga vervolgens terug naar de app en voltooi de installatie voor de Hub opnieuw. Het is pijnlijk, maar soms gaat het terug via de opstelling is de enige oplossing.

De Google Assistent luistert niet of volgt geen opdrachten

Als Google Assistent lijkt niet te luisteren of heeft problemen met wat u hem opdraagt, probeer hem dan opnieuw op te starten. Ga naar de Google Home-app, kies je apparaat en tik vervolgens op Instellingen. Ga naar de rechterbovenhoek van het scherm en tik op Meer menukaart en dan Opnieuw opstarten. Als je geen zin hebt om met de app te rommelen, koppel je je Hub gewoon ongeveer 60 seconden los en sluit je hem vervolgens weer aan.

De Wi-Fi-verbinding valt steeds weg

Als uw Hub in eerste instantie verbinding heeft gemaakt maar de Wi-Fi-verbindingen voortdurend verbroken worden, bent u zeker niet de enige. Dit is een veelvoorkomend probleem dat meestal verband houdt met routerinstellingen. Start eerst zowel uw router als de hub opnieuw op en kijk of dat helpt. Als normaal opnieuw opstarten niet werkt, probeer dan een volledige fabrieksreset en begin opnieuw met de installatie. Controleer in de Home-app nogmaals of alle huidige updates op de Hub zijn toegepast.

Als de verbindingen blijven wegvallen, open dan uw router-app of ga naar de beheerderspagina van uw router om de instellingen te bekijken. Als je een nieuwe router met Wi-Fi 6-mogelijkheden hebt, kijk dan of je deze tijdelijk kunt uitschakelen; de Hub werkt niet altijd goed met het Wi-Fi 6-protocol. Als u smartbandbeheer heeft, ook wel 'bandsturing' genoemd, waarmee apparaten worden geschakeld tussen de 2,5GHz- en 5GHz-wifi banden, schakel het dan uit. Het kan zijn dat je Nest-apparaat in de war raakt elke keer dat de router probeert over te schakelen naar een ander apparaat band.

Als uw Hub zich in een andere kamer of aan de andere kant van de kamer dan uw router bevindt, moet u ook proberen deze dichterbij te plaatsen.

Een ander apparaat of app kan geen verbinding maken met de camera van de Hub

Begin met de basis: start opnieuw op en controleer op updates. Als alles er goed uitziet, ga dan naar de Home-app en kijk naar de Nest Hub-instellingen om er zeker van te zijn dat de Home Monitoring-optie is ingeschakeld. Als al het andere niet lukt, verwijdert u de Hub uit uw Home-app en voert u een volledige fabrieksreset uit.

Er is een dode pixel op het scherm

Sommige gebruikers komen direct uit de doos dode pixels tegen wanneer ze hun Next Hub-schermen proberen in te stellen. Dit komt relatief zelden voor, maar als het gebeurt, kun je niet veel doen om het te repareren. U kunt proberen het apparaat opnieuw op te starten, maar een dode pixel zal meestal blijven bestaan. Het is het beste om de Hub zo snel mogelijk terug te sturen voor vervanging. Het kopen van refurbished apparaten kan de kans op dode pixels vergroten.

Een smartapparaat reageert niet meer op opdrachten

Controleer eerst het smartapparaat en zorg ervoor dat het is ingeschakeld en verbonden met Wi-Fi. Start zowel het problematische apparaat als de hub opnieuw op en update ze als er updates beschikbaar zijn. Een probleem dat vaak voorkomt, gemakkelijk over het hoofd wordt gezien en toch snel kan worden opgelost, is dat onze Nest Hub is gekoppeld aan één wifi-netwerk terwijl onze smartphones of tablets zijn met elkaar verbonden, dus hopelijk is het net zo eenvoudig als ervoor zorgen dat ze allebei hetzelfde netwerk gebruiken.

Je moet ook naar de Google Home-app gaan en alle oude, ongebruikte apparaten verwijderen om mogelijke verwarring of bugs te voorkomen. Verwijder vervolgens het apparaat dat niet werkt, start de Home-app opnieuw op en voeg het opnieuw toe. We raden dit protocol ook aan als je problemen ondervindt bij het upgraden van het Nest-apparaat naar de Hub.

Als je onlangs een firmware-update voor de Nest Hub hebt geïnstalleerd, is er eind 2020 een bug geïntroduceerd ervoor gezorgd dat compatibele apparaten, waaronder andere Nest-apparaten en slimme sloten van Yale, zijn geworden reageert niet. De bug was verbonden met het Previewprogramma en kan meestal worden opgelost door naar de Hub in de Home-app te gaan, naar Instellingen, Dan Apparaat informatie, Dan Previewprogramma. Vervolgens selecteert u de optie Programma verlaten, waarna u het apparaat opnieuw opstart en voorgestelde updates installeert.

Aanbevelingen van de redactie

• De Amerikaanse regering gaat in 2024 een nieuw cyberbeveiligingsprogramma voor slimme apparaten voor thuisgebruik lanceren
• De beste smarthome-apparaten voor 2023
• Hoe u uw slimme huis voor beginners inricht
• De meest voorkomende problemen met de Google Nest Mini en hoe je deze kunt oplossen
• Zijn slimme lampen de moeite waard?