Nieuwe laptop? Hier leest u hoe u weet of u het moet retourneren

Dus je hebt zojuist een glanzende gekocht nieuwe laptop en trok hem uit zijn doos. Je staat te popelen om het op te starten en ermee te gaan spelen - dat gevoel heb ik zelfs daarna nog steeds uitpakken van meer dan 200 verschillende machines. Ze zijn allemaal nieuw en anders, en dat spreekt het deel van onze hersenen aan dat naar nieuwigheid hunkert.

Maar er is geen erger gevoel dan te beseffen dat er een probleem is nadat uw retourperiode is afgelopen. Er is geen goede reden om vast te houden aan een machine met een aanzienlijk gebrek als er een eenvoudige retourzending beschikbaar is, dus hier zijn een Er zijn een paar dingen waar u op moet letten en die u kunnen helpen voorkomen dat u met een citroen blijft zitten of dat u urenlang met de garantie bezig bent steun.

Controleer het fysiek

Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat alle fysieke componenten werken en gebouwd zijn zoals ze zouden moeten zijn. Daarmee bedoel ik degene die je gemakkelijk kunt controleren zonder de laptop open te breken. Dat is trouwens een stap die ik in deze how-to niet zal aanbevelen - je wilt niet het chassis openbreken en het risico nemen om het retourbeleid van je verkoper te verstoren.

Stap 1: Inspecteer het laptopchassis van boven naar beneden en langs elke kant. Zoek naar verkeerd uitgelijnde componenten, gaten die er niet zouden moeten zijn, en deuken en deuken. Een nieuwe laptop zou deze laatste niet moeten hebben, en gaten en verkeerde uitlijningen kunnen niet alleen lelijk zijn, maar ze kunnen er ook voor zorgen dat stof en vuil het chassis binnendringen en grote schade aanrichten.

Zorg ervoor dat alle onderdelen die aanwezig moeten zijn, zoals rubberen voetjes en chassisschroeven, aanwezig zijn en goed vastzitten. Alle schroeven moeten correct worden geïnstalleerd en gelijk liggen met het chassis.

Open en sluit het scharnier. Zorg ervoor dat de beweging soepel verloopt, zonder haperingen of knelpunten, maar houd er rekening mee dat sommige scharnieren simpelweg beter zijn ontworpen dan andere. Je mag niet verwachten dat het scharnier op een Chromebook van $ 300 net zo soepel opent als dat van een Chromebook van $ 2500 MacBook Pro 16. Als er daadwerkelijk een probleem is, moet dat duidelijk zijn. Zorg er ook voor dat het scharnier recht is en dat de beeldschermlip zoals ontworpen op het chassis ligt.

Stap 2: Controleer vervolgens het display. Gebruik effen wit, zwart en verschillende kleuren om ervoor te zorgen dat er geen dode pixels of hete pixels zijn (die vastzitten op één kleur, ongeacht de afbeelding). Verschillende fabrikanten hanteren verschillende normen voor garantiedekking bij pixelproblemen, maar een dode of hete pixel is een goede reden voor een snelle terugkeer. Als het na uw retourperiode is en de garantie dit niet dekt, bekijk dan onze gids voor het repareren van een dode pixel. Let ook op andere problemen met de beeldkwaliteit, zoals strepen, ongebruikelijke kleurtemperaturen op verschillende beeldschermonderdelen of een algemeen gebrek aan uniformiteit.

Als uw laptop een IPS-, VA- of TN-scherm gebruikt, moet u controleren op lichtdoorbloeding aan de zijkanten van het paneel wanneer de laptop is ingeschakeld maar er niets op het scherm wordt weergegeven. Het beste moment om dit te controleren is wanneer de laptop is ingeschakeld opstarten. Je kunt ook overschakelen naar een volledig zwart beeld en de omgevingsverlichting lager zetten. OLED-schermen hebben geen last van dit probleem. Merk op dat alle niet-OLED laptops kan hebben sommige lichte bloeding. De vraag is: is het licht zo erg dat het het beeld in uw ogen beïnvloedt? Als dat zo is, stuur het dan terug.

Uw beeldscherm moet perfect zijn, of er zo dichtbij als u verwacht. Net als het toetsenbord is dit een onderdeel dat u elke keer gebruikt wanneer u uw laptop opent.

Stap 3: Controleer vervolgens het toetsenbord. Zorg ervoor dat alle toetsen goed werken en dat er geen losse of vastzittende toetsen zijn. Zorg ervoor dat u de toetsen in de standaard- en verschoven modus controleert, inclusief het gebruik van functietoetsschakelaars. Als het toetsenbord achtergrondverlichting heeft, zorg er dan voor dat de achtergrondverlichting gelijkmatig over alle toetsen verdeeld is, en als het per toets RGB-verlichting is, zorg er dan voor dat deze er geweldig uitziet en op de juiste commando's reageert.

Toetsenborden variëren in hoe consistent ze aanvoelen over alle toetsen, en sommige toetsen (zoals de spatiebalk) zijn luider dan andere en vereisen meer kracht om in te drukken. Technisch gezien zijn dit niet altijd gebreken, maar het kunnen eigenschappen zijn die ervoor zorgen dat u niet tevreden bent met de laptop. Zorg er dus over het algemeen voor dat het gevoel van het toetsenbord voor u werkt, omdat dit een van de componenten is die u het meest zult gebruiken.

Stap 4: Controleer ook het touchpad. Zorg ervoor dat deze goed vastzit en niet wiebelt, en dat de knopklikken naar behoren werken. Het hele oppervlak moet consistent en nauwkeurig reageren op swipen en tikken, dus controleer dat ook. Wanneer u op het touchpad drukt, zorg er dan voor dat u geen grote openingen ziet tussen het oppervlak van het touchpad en het chassis. Zoals hierboven vermeld, kan dit een manier zijn waarop stof en vuil het chassis binnendringen.

Stap 5: U wilt ook uw geluidskwaliteit controleren. Start uw favoriete muziekspeler of YouTube en speel verschillende inhoud af. Luister naar gekraak of ruis in de audio en zet het volume hoger om er zeker van te zijn dat er geen vervorming optreedt. Nogmaals, dit is een van die dingen waarbij verschillende laptops een verschillende audiokwaliteit hebben, maar er mogen geen duidelijke fouten optreden bij het afspelen.

Update uw laptop

Het eerste dat u moet doen, is uw laptop updaten. Zodra het besturingssysteem volledig is geïnstalleerd, of dat nu het geval is Windows 11, MacOS of Chrome OS, voer het updatehulpprogramma uit in de systeeminstellingen totdat alle updates zijn toegepast. Als de laptop wordt geleverd met een afzonderlijk updateprogramma, voert u dat vervolgens uit om er zeker van te zijn dat alle door de leverancier geleverde stuurprogramma's en firmware up-to-date zijn. Als er ten slotte een Nvidia- of AMD-hulpprogramma is geïnstalleerd, controleer dit dan om er zeker van te zijn dat u de meest recente stuurprogramma's gebruikt.

Het zal je verbazen hoeveel initiële problemen je kunt oplossen door simpelweg ervoor te zorgen dat de laptop volledig is bijgewerkt.

Voer een aantal benchmarks uit

Als uw laptop inherente CPU-problemen heeft, moet u hem een ​​snelle stresstest laten uitvoeren om erachter te komen. Eén hulpmiddel om te gebruiken is Cinebench, waarmee de CPU het proces van het weergeven van een complexe afbeelding doorloopt. Voer zowel de multi-core als de single-core tests uit, en als de laptop crasht, is dat een teken dat er mogelijk iets mis is.

Je zult waarschijnlijk merken dat de fans draaien terwijl de benchmark draait, en als je dat niet doet, is er mogelijk een probleem. Zodra de ventilatoren draaien, controleer je het geluid op eventuele eigenaardigheden. Of het nu luid of stil is, laag of hoog, het ventilatorgeluid moet consistent zijn en niet raspend. Als u iets hoort dat klinkt als een vreemd zoemend of zoemend geluid – of iets dat lijkt op wanneer u een speelkaart in de spaken van uw fiets steekt – dan kan dat tekenen zijn van een probleem.

Om ook de GPU te testen, kunt u gebruiken Unigene hemel. Het zal beide componenten benadrukken en u laten weten of er duidelijke problemen zijn.

Er zijn nog andere toepassingen die u kunt uitvoeren en die uw laptop zullen stresstesten, maar deze vallen buiten het bestek van deze handleiding.

Gebruik uw laptop zoveel mogelijk

Maak voordat uw retourperiode afloopt zoveel mogelijk gebruik van uw laptop. Gebruik al uw favoriete applicaties, surf op internet en voer snelheidstests uit om er zeker van te zijn dat uw wifi in orde is. Speel een paar games als je daar zin in hebt, en zorg er in het algemeen voor dat alles werkt zoals je verwacht. Als iets langzamer lijkt dan zou moeten of als u crashes tegenkomt, maak dan een notitie.

Niet elk probleem zal zich onmiddellijk openbaren. Sommige zullen pas lang na de retourperiode plaatsvinden (zelfs als je iets koopt bij bijvoorbeeld Costco, met zijn retourperiode van 90 dagen). Sommige zullen pas optreden nadat de garantie voorbij is. Dat is onvermijdelijk, en dat is deels de reden waarom recensies niet vaak de onderliggende problemen identificeren die massaal op forums verschijnen. Wij recensenten krijgen zelden de kans om een ​​laptop lang genoeg te gebruiken om problemen te identificeren die zich niet onmiddellijk openbaren.

Daarom is het ook zo belangrijk om je nieuwe laptop zoveel mogelijk binnen de retourtermijn te gebruiken, zodat je zeker weet dat je hem wilt behouden.

Doe je onderzoek

Voordat u de laatste stap zet en een defecte laptop retourneert, moet u wat onderzoek doen om er zeker van te zijn dat de problemen die u tegenkomt niet bekend zijn. Misschien heeft iemand al oplossingen ontdekt, of heeft de leverancier beloofd een probleem op te lossen. Maar dan weet u tenminste of uw machine ongebruikelijk of de norm is, en kunt u de best geïnformeerde beslissing nemen.

Tijdens uw onderzoek kunt u veelvoorkomende problemen ontdekken die waarschijnlijk niet aan het licht zullen komen tijdens uw eerste test en waarvoor garantiewerkzaamheden nodig zijn om te kunnen worden gerepareerd. Dat kan genoeg zijn om u ervan te overtuigen een andere laptop te kiezen die niet dezelfde problemen heeft.

Het is de bedoeling dat al deze stappen worden ondernomen voordat de retourtermijn van je laptop is verstreken. Het is aan jou of een probleem dat je tegenkomt de moeite waard is om te retourneren; een klein cosmetisch vlekje op een verder perfecte laptop is immers misschien niet belangrijk voor je. En elke retourzending en terugkoop betekent een nieuwe kans om een ​​problematische laptop te krijgen.

Maar dit is veel geld om uit te geven, en het is dus zeker de moeite waard om de tijd te nemen om ervoor te zorgen dat uw laptop er naar behoren uitziet en presteert. Zodra uw retourperiode voorbij is, moet u uiteraard een beroep doen op garantieondersteuning, en dat is ook prima. Maar dingen in de kiem smoren is altijd de beste optie.

Aanbevelingen van de redactie

• Ik ben een laptoprecensent en dit is degene waarmee je je kind naar de universiteit kunt sturen
• Je kunt vrijwel elk Windows-spel op de Mac spelen. Hier is hoe
• 5 gaming-laptopdeals die u dit weekend moet kennen
• Als je heel snel bent, kun je 25% korting krijgen op de Lenovo Yoga 7i-laptop
• De beste Prime Day-deals voor gaming-pc's die u vandaag kunt kopen