Als uw Vodacom-telefoon is geblokkeerd omdat deze als verloren of gestolen is gemeld, moet u het probleem oplossen met Vodacom of de verkoper, als u deze onlangs hebt gekocht.
Afbeelding tegoed: malerapaso/iStock/GettyImages
Vodacom is een telecommunicatieleider in Afrika met een mobiel netwerk dat 291 miljoen mensen in 50 verschillende landen bestrijkt. Als uw Vodacom-telefoon is: geblokkeerd omdat u als verloren of gestolen bent gemeld, moet u het probleem oplossen met Vodacom of de verkoper, als u het onlangs hebt gekocht. Als uw telefoon echter is op slot, kunt u uw Vodacom PIN Unblocking Key (PUK)-nummer verkrijgen in uw accountinstellingen om deze te ontgrendelen.
Als uw Vodacom-telefoon is geblokkeerd, is deze waarschijnlijk als verloren of gestolen gemeld. Mogelijk hebt u het gekocht bij een externe verkoper of detailhandelaar. In dat geval kunt u teruggaan naar de bron en proberen uw geld terug te krijgen. Als dat echter geen optie is, kunt u proberen contact op te nemen met Vodaphone om dit op te lossen. Als de telefoon op de zwarte lijst staat, kun je hem helemaal niet gebruiken, zelfs niet met een nieuwe simkaart.
Video van de dag
Als uw simkaart is vergrendeld omdat u de verkeerde pincode hebt ingevoerd, kunt u een Vodacom PUK-code ontgrendelen. Er is een PUK-code aan uw telefoon gekoppeld die u kunt invoeren om deze te ontgrendelen nadat u drie keer de verkeerde pincode hebt ingevoerd. U kunt via een van deze drie methoden toegang krijgen tot uw PUK-nummer:
- Log in op de Vodacom-app en zoek deze op onder Accountgegevens.
- Kies 135# en kies *Diensten**. Selecteer vervolgens PUK-nummer.
- SMS tekst VPP tot 31050 van de mobiele telefoon heb je het PUK-nummer nodig om te gebruiken.
Het is duidelijk dat als je een Vodacom PUK-code voor je telefoon nodig hebt, twee van deze methoden niet werken. Je moet naar een computer of een andere telefoon gaan om bij je Vodacom-account te komen.
Nadat u het PUK-nummer heeft en u het te vaak verkeerd invoert, je simkaart is geblokkeerden je hebt een nieuwe simkaart nodig om de telefoon te gebruiken.
De vergrendelingstool kan van pas komen als u uw telefoon niet kunt vinden. U hoeft niet eens uw Vodacom PUK-nummer erbij te betrekken, aangezien Vodacom een handige heeft Verloren modus beschikbaar. Log gewoon in op uw account en navigeer naar waar u uw telefoon vergrendelt. Als het een iPhone is, ga je naar Vind mijn iphone en lokaliseren Verloren modus, die uw telefoon vergrendelt. Er wordt een bericht op het scherm weergegeven waarin iedereen die de telefoon vindt wordt gevraagd u te bellen.
Eigenaars van Android-apparaten hebben een vergelijkbare functie. Ga naar Android.com/Find, selecteer je account en klik op de telefoon bovenaan het scherm. Dit laat je zien waar het apparaat is, stuurt een waarschuwing naar de telefoon en geeft je de mogelijkheid om het te wissen als het voorgoed verloren gaat. Als je zeker weet dat hij kwijt is, kun je de telefoon op de zwarte lijst zetten, zodat niemand anders hem kan gebruiken. Zonder uw Vodacom PUK-nummer zou een dief hoe dan ook worden buitengesloten na drie pogingen met een slechte toegangscode.
