Comcast biedt telefoonservice via internet.
Comcast Digital Voice maakt gebruik van Voice over Internet Protocol (VoIP)-technologie om zijn gesprekken mogelijk te maken. De meegeleverde telefooncel is eigenlijk een modem (eMTA) die speciaal is ontworpen om met deze technologie om te gaan. Internetservice is echter niet beschikbaar tenzij u zich er specifiek voor heeft aangemeld. Wanneer u voor het eerst een telefoonservice tot stand brengt, installeert een Comcast-technicus uw telefooncel op uw kabel en uw telefoon. Het opnieuw aansluiten van de telefooncel kost geen speciaal gereedschap en slechts een paar minuten van uw tijd.
Verbinding maken zonder internet
Stap 1
Haal de stekker van je telefooncel (modem) uit het stopcontact. U kunt dit meestal doen vanaf de achterkant van de doos zelf, of door de stekker uit het stopcontact te halen.
Video van de dag
Stap 2
De kabellijn (coaxkabel) die is aangewezen voor uw telefoondienst of internet is de enige die correct werkt. De kabel is meestal zwart met een zilveren eindstuk. Zoek op de achterkant van uw telefooncel de aansluiting met het label 'Kabel'. Het heeft draden en een klein gaatje in het midden. Lijn de pen uit aan de binnenkant van het zilveren stuk van de kabel en de schroefdraad, en schroef de kabel vast om deze aan te sluiten op de telefooncel. Zet vast met uw vingers zonder te strak aan te draaien.
Stap 3
Sluit de lijn van uw huistelefoon aan op de achterkant van uw telefooncel. Als u slechts één telefoonlijn heeft, gebruik dan alleen de sleuf met het label "Telephone 1". Lijn de lipjes uit en druk totdat u een klik hoort.
Stap 4
Steek de telefooncel weer in het stopcontact. Het kan enkele minuten duren voordat de box communiceert en een verbinding tot stand brengt. Mogelijk ziet u de lampjes van uw telefoon en de lampjes op de modem knipperen. Zodra ze zijn gestabiliseerd, test u uw telefoon op een kiestoon.
Verbinding maken met internetservice
Stap 1
Klanten met ook internetservice moeten hun telefooncel loskoppelen, evenals hun computer en/of router. Ga verder zoals hierboven aangegeven door uw kabellijn en uw telefoonlijn aan te sluiten.
Stap 2
Sluit de Ethernet-kabel die is aangesloten op uw computer of router aan op de achterkant van de telefoonmodem in het "Ethernet"-slot. De Ethernet-lijn lijkt op een telefoonlijn, maar is merkbaar groter.
Stap 3
Bij het aanzetten van je telefooncel en computer sluit je eerst de telefooncel/modem aan. Laat de lichten stabiliseren en een kiestoon instellen. Als u een router gebruikt, schakelt u deze vervolgens in. Zodra de modem- en/of routerlampjes zijn gestopt met scannen (een of twee knipperen willekeurig), zet u uw computer aan voor een internetverbinding.
Dingen die je nodig hebt
Comcast eMTA-modem
Comcast Digital Voice-service
Tip
Alleen bevoegde Comcast-technici kunnen de nieuwe Comcast Digital Voice-service installeren.
Waarschuwing
Als u niet zeker bent over het maken van de juiste verbindingen, neem dan contact op met Comcast voor aanvullende technische ondersteuning op 800-266-2278.
