Sluit uw MP3-speler één voor één aan op elk van de USB-poorten van uw computer om te zien of het probleem bij een bepaalde poort of een reeks poorten ligt.
Koppel de speler los als de andere USB-poorten op uw pc het apparaat ook niet herkennen. Zet de MP3-speler volledig aan en uit om het interne geheugen te wissen van mogelijke bugs die de prestaties van het apparaat kunnen beïnvloeden.
Druk op "Windows-X" en klik vervolgens op "Configuratiescherm". Selecteer "Een programma verwijderen" onder Programma's.
Blader naar en selecteer de apparaatsoftware voor uw MP3-speler. Kies "Verwijderen" of "Verwijderen/wijzigen" op de werkbalk en volg de aanwijzingen op het scherm om de toepassing van uw systeem te verwijderen.
Start je computer opnieuw op. Start uw webbrowser en ga naar de website van de fabrikant van het apparaat.
Download de nieuwste versie van de software van de website van de fabrikant en installeer de applicatie vervolgens op uw computer wanneer de download is voltooid.
Start de applicatie en sluit het apparaat vervolgens opnieuw aan op uw computer. Als uw computer uw mp3-speler nog steeds niet detecteert, koppelt u deze los van uw pc en sluit u hem opnieuw aan op een andere computer.
Installeer de benodigde software, indien van toepassing. Als de andere computer uw apparaat ook niet herkent, zet u uw MP3-speler terug naar de fabrieksinstellingen volgens de richtlijnen van uw fabrikant.
Sluit het apparaat opnieuw aan. Als uw computer uw mediaspeler niet herkent, zelfs niet na het oplossen van problemen, neemt u contact op met de fabrikant van het apparaat voor meer hulp.
Als Windows 8 in een inactieve staat was, zoals slaap- of hibernationstand, toen u het apparaat aansloot, moet u mogelijk uw systeem opnieuw opstarten om de MP3-speler te herkennen.
Selectieve USB-onderbreking is ontworpen om USB-poorten "uit te schakelen" wanneer ze niet in gebruik zijn om energie te besparen, maar de functie kan de poorten mogelijk niet opnieuw inschakelen. Als Windows 8 ook geen andere USB-apparaten detecteert, drukt u op "Windows-Q", typt u "powercfg.cpl" en drukt u vervolgens op "Enter". Klik op 'Wijzig abonnementsinstellingen' en vervolgens "Wijzig geavanceerde energie-instellingen." Vouw "USB-instellingen" en "USB Selective Suspend Setting" uit en wijzig "Instelling" in "Uitgeschakeld". Klik op "OK" om uw op te slaan veranderingen.
