Er zijn genoeg woorden die de uitgever van videogames Electronic Arts beschrijven. Groot, slim, veranderend. ‘Geliefde’ is daar echter niet één van. Alleen al het afgelopen jaar heeft EA te maken gehad met een steeds groter wordende golf van ontevredenheid onder zijn publiek. Van de massa verontwaardiging voorbij Massa-effect 3'Bezig met verzenden naar de toenemende afhankelijkheid van microtransacties Om de winstgevendheid op peil te houden heeft EA in een jaar tijd meer gedaan om mensen op het internet te beroeren dan de meeste andere bedrijven in hun hele leven. Daarom staat EA opnieuw voor de twijfelachtige eer van 2013 Worst Company in America.
Zoals het al jaren gebeurt, Consumentist houdt een open competitie tussen tweeëndertig Amerikaanse bedrijven om erachter te komen wie volgens mensen het ergste van het ergste is. De meerderheid van de concurrenten zijn banken, kredietmaatschappijen, detailhandelaren, luchtvaartmaatschappijen en telecombedrijven, maar onder hen bevinden zich ook technologen als Microsoft. EA is echter de enige vertegenwoordiger van de videogame-industrie en vecht voor de titel tegen onder meer SallieMae, Verizon en Walmart.
Aanbevolen video's
Tegen zulke zware slagmensen, bedrijven die voortdurend onder vuur liggen omdat ze klanten beroven Zowel werknemers als EA lijkt geen kanshebber voor de kroon, maar het is eigenlijk een favoriet om de titel in te gaan toernooi. Het is tenslotte de terugkerende kampioen – EA werd genoemd Slechtste bedrijf in Amerika in 2012.
Die overwinning zegt meer over hoe effectief webgemeenschappen zich kunnen verenigen rond evenementen als de Consumerist’s Poll. Ongeveer 250.000 mensen stemden vorig jaar op EA om de prijs in ontvangst te nemen, en het collectief tweeëndertig bedrijven in de concurrentie beïnvloeden feitelijk de levens van tientallen, zo niet honderden miljoenen Amerikanen.
Dit wil niet zeggen dat Electronic Arts geen spot verdient vanwege zijn zakelijke praktijken. Deze maand is rampzalig SimCity release bleek dat Electronic Arts dat wel was totaal geen zorgen over klantenservice of de belangen van zijn publiek. Het bedrijf heeft zwaar geïnvesteerd in het herdefiniëren van zijn identiteit sinds John Riccitiello in 2007 CEO werd en geld investeerde in creatieve projecten zoals Spiegelrand. Maar daarna jaren van financiële achteruitgang, EA is een fabriek geworden voor creatief gecompromitteerde games zoals Dead Space 3 En Echt racen 3, wanhopig proberend producten te maken die een zo groot mogelijk publiek aanspreken en tegelijkertijd de grootst mogelijke omzet uit alle hoeken genereren.
Deze tekortkomingen maken het echter niet tot het slechtste bedrijf van het land. In feite heeft Electronic Arts zichzelf de afgelopen tien jaar volledig getransformeerd als werkgever, van een Een omgeving die meedogenloos werknemers uitbuitte tot een omgeving die werd gevierd voor hun werk ten behoeve van achtergestelde mensen gemeenschappen. De mensenrechtencampagne noemde EA een van de beste werkplekken van 2012 dankzij haar inspanningen voor LHBT-werknemers. Vergeleken met vakbondsbrekers als Walmart en door hebzucht geteisterde instellingen als de Bank of America is er geen sprake van concurrentie.
Aanbevelingen van de redactie
- EA Games verhoogt de prijzen voor zijn Steam-games, maar het is onduidelijk waarom
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
