Wanneer u handelt in het soort producten dat online leverancier is DenkGeek wel – gekke computerrandapparatuur, eigenzinnig, wetenschappelijk onderbouwd kantoorspeelgoed, cafeïnehoudende verbruiksartikelen en nerdgadgets – vereisen de items soms wat uitleg. En trouw aan het compositieprincipe van ‘show, don’t tell’, kijkt ThinkGeek regelmatig naar fotografie om de klus te klaren.
Maar standaard catalogusfoto's zijn simpelweg niet voldoende als het gaat om het laten zien van items als de Paniek knop Vervangingskit voor lichtschakelaar of enorme cosplay Titanenzwaard. Dus negen van de tien keer gebruikt ThinkGeek niet de standaard catalogusafbeeldingen. In plaats daarvan kiest het voor wat het 'buiten de catalogus'- of 'lifestyle'-foto's noemt van huisfotograaf Michael Collins.
Aanbevolen video's
“Waar sommige mensen misschien gewoon een tactische tas zien, zien wij een bug voor een zombie-overlevingspakket”, zegt Steve Zimmermann, ondersecretaris van het Ministerie van Misinformatie (PR) voor ThinkGeek. “De lifestyle-afbeeldingen helpen ons het verhaal van een product te vertellen op een manier die puur uniek is voor ThinkGeek.
“Dit geldt vooral voor sommige van de op technologie gerichte items die we op de site brengen. Hun doel of functie is misschien niet altijd direct te onderscheiden, en een goede productfoto helpt benadrukken waarom iemand het zou willen kopen”, aldus Zimmermann.
Fotografie is iets dat steeds meer onderdeel wordt van ons merk.
"Als je eenmaal beseft welke mensen we aanspreken, kun je veel plezier beleven aan de foto's", zei Collins. "Als ik een of ander vreemd idee in mijn hoofd heb, kan ik een manier bedenken om dat te verbinden met het werk dat ik doe."
En Collins is onbeschaamd in zijn doel om afbeeldingen te maken die bloggers misschien opnieuw willen posten – of het nu een slimme foto is van Spider-Man’s voeten die zich vasthouden aan een touw (hieronder afgebeeld) om Marvel Superhero te beroven. Sokken of mijnbouw in de diepe kast met Star Wars-kostuums van het bedrijf om werknemers aan te kleden en een hele scène te creëren voor de Admiral Ackbar Singing Bass (foto hierboven) – om meer aandacht te vestigen op DenkGeek.
“Ik denk dat fotografie iets is dat steeds meer onderdeel wordt van ons merk”, zegt Collins. “En dat brengt ons tegenover een aantal mensen die ons anders misschien niet hadden gezien. Af en toe zie ik iemand die een foto die ik heb gemaakt naar Facebook heeft geüpload, wat best raar is, als er geen relatie is: ze hebben hem gewoon ergens gezien en vonden hem leuk. Hopelijk staat er ook een link naar het product. Maar we zien waar alles met elkaar verbonden is op sociale media, fotografie zorgt uiteindelijk voor veel verkeer naar de site.”
Als fotografie bijdraagt aan hun succes, dan werkt het duidelijk: Geeknet, de moedermaatschappij van ThinkGeek, zag een toename van 55 procent in Webverkoop in 2010 ten opzichte van het jaar daarvoor, en is sindsdien blijven groeien – zijn de omzet groeide 21 procent in het vierde kwartaal van 2012, vergeleken met dezelfde tijd vorig jaar. Zimmermann zei dat het bedrijf bezig is met het inhuren van een tweede interne fotograaf om het succes van de lifestyle-foto's van ThinkGeek uit te breiden en te verbeteren.
Maar de interne productfoto's alleen zijn niet genoeg, aangezien de internetcultuur gebaseerd is op forums, sociale media, gebruikersparticipatie en het delen van persoonlijke ervaringen in een poging verbinding te maken. ThinkGeek heeft dus ook de deelname van klanten in zijn plan meegenomen in de vorm van ‘actiefoto’s’ Stel klanten in staat hun creatieve toepassingen voor de producten van het bedrijf te laten zien zodra ze in de praktijk verschijnen wereld. En veel van die opnames zijn de afgelopen drie en een half jaar gefilterd door Carrie Gouldin, de webcommunitymanager van de site.
"Het proces is niet veel veranderd sinds het begon. Eigenlijk maak je op een grappige manier een foto van jezelf en alles wat je thuis hebt gekocht", legt Gouldin uit. “We nemen dat en archiveren het onder het item dat in de opname is opgenomen. En die gebruiken we weer in onze e-mailnieuwsbrieven met actiefoto’s.”
“De actiefoto’s geven fans de kans om te pronken met hun kijk op het product en geven een beetje nerd-crediet,” voegde Zimmermann eraan toe. “Het is een manier waarop ze hun vrienden en vreemden kunnen laten zien dat ze het nieuwste hebben gepakt en er tegelijkertijd plezier mee kunnen hebben. Het is belangrijk voor ons, omdat het helpt bij het ontwikkelen van een gemeenschapsgevoel op de site en onze klanten laat weten dat ze net zo goed deel uitmaken van ThinkGeek als wij.”
(Afbeeldingen via ThinkGeek)
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
