De Lean Startup-methode bestaat al sinds Eric Reis de filosofie voor gevalideerd leren en itereren toepaste en de startup-wereld stormenderhand veroverde. Ondernemers hebben misschien een paar lessen gevolgd van de workshops die nu over de hele wereld verspreid zijn, maar tot nu toe Lean Startup-model is strikt afgestemd op technologie-startups. Brant Cooper heroverweegt, met de zegen van Eric Reis, hoe de Lean Startup-filosofie wordt toegepast op de meeste soorten ondernemers en bedrijven – niet alleen op tech-startups – in zijn nieuwe boek, De lean ondernemer.
De essentie van De lean ondernemer gaat “over het navigeren door veranderingen” en “is bedoeld om u te helpen producten te creëren die mensen willen, te innoveren met nieuwe ondernemingen, en markten ontwrichten.” De methoden die volgens Cooper de technologiewereld hebben geleid, beginnen voet aan de grond te krijgen ergens anders. Het helpt je de kneepjes van het bouwen te leren, op data gebaseerde feedback te krijgen, van fouten te leren, te herhalen en te herhalen – het is het actieplan. Het boek laat zijn lezers ook zien dat er een aantal vooraf gedefinieerde strategieën zijn die de tech startup-wereld heeft omarmd en die ondernemers naar innovatie kunnen leiden.
Aanbevolen video's
Eén van die strategieën is aandacht voor klanten. Denk eens aan de gebruikersgerichte berichten van onder meer Facebook, Twitter en Instagram. Er is (grotendeels) niets ouderwets zakelijks aan de manier waarop zij hun klanten benaderen. En deze relatie blijkt tweerichtingsverkeer te zijn. Klanten kunnen ondernemers helpen hun weg te vinden in de startup-scene... en, met gekruiste vingers, hun loyaliteit winnen.
Tegelijkertijd is het een uitdaging om de delicate balans tussen luisteren en luisteren te vinden te veel. We hebben gezien dat sociale startups te veel afhankelijk zijn van gebruikers voor hun feedback, en het is duidelijk dat de cyclus van iteraties, gevolgd door woede van gebruikers, bijna de norm is.
De oplossing is, zoals Cooper uitlegt, vrij eenvoudig. Als uw bedrijf zich in de zogenaamde ‘Sustaining Innovation’-kant bevindt, zit u waarschijnlijk comfortabel in een bedrijf dat zich richt op een bestaande en bekende markt. De feedback van uw klant is in deze situatie dus een kostbaar goed. Ze zullen een redelijk goed idee hebben van wat een goed en slecht idee is voor een product dat ze al jaren hadden kunnen gebruiken.
Als je achteraf een bedrijf ontwikkelt dat bedoeld is om een sector te ‘ontwrichten’, dan is dat zo In het boek ook wel ‘Disruptive Innovation’ genoemd, zijn er talloze onzekerheden over een geheel nieuw product markt. Dit is waar je early adopters vindt, zegt Cooper, en je past je methoden dienovereenkomstig aan terwijl je van deze klanten leert.
De lean ondernemer's concepten spelen zich af op plaatsen als Kickstarter en IndieGoGo, waar ondernemers in consumentenproducten gebruiken het platform uiteraard als een test om de levensvatbaarheid van het product voor de klant te bepalen feedback. En nu verplaatsen deze ideeën zich offline naar de echte wereld – waar ze dezelfde successen zouden kunnen boeken uitdagingen. Het laat alleen maar zien dat internet voorop loopt op het gebied van innovatie, zowel in de virtuele als in de werkelijke wereld.
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
