Elk jaar, Harris interactief voert zijn “Jaarlijkse RQ“—Reputation Quotient—enquête, gericht op het meten van de bedrijfsreputatie van de meest zichtbare bedrijven in de Verenigde Staten. Het onderzoek evalueert vertegenwoordigers door online enquêtes uit te voeren, waarbij 600 Amerikaanse volwassenen naar de bedrijven worden gevraagd en hen wordt ondervraagd over twintig kenmerken gegroepeerd in zes categorieën: visie en leiderschap, emotionele aantrekkingskracht, producten en diensten, werkomgeving en financieel prestatie. Ongeveer 22.480 deelnemers beoordeelden bedrijven, elk willekeurig gevraagd om een gedetailleerde beoordeling in te vullen van een of twee bedrijven waarmee ze vertrouwd waren. Elk bedrijf werd door minimaal 279 mensen beoordeeld, waarbij het gemiddelde aantal respondenten per bedrijf 596 bedroeg.
En raad eens? Voor 2006, softwaregigant Redmond Microsoft kwam er bovenop.
Aanbevolen video's
“Negenenzestig procent van de respondenten beoordeelde de reputatie van het Amerikaanse bedrijfsleven als ‘goed’ of ‘goed’ ‘verschrikkelijk’”, zegt Robert Fronk, Senior Vice President van de Brand and Strategy Consulting Group bij Harris Interactief. “Deze context maakt de aanzienlijke stijging van de RQ-score bij bedrijven als Merck, Royal Dutch Shell, AT&T, Apple, Microsoft, 3M en anderen veel indrukwekkender. Bedrijven moeten tegenwoordig hun bedrijfsreputatie meten, begrijpen en holistisch beheren en deze als een troef benutten. Degenen die dat wel doen, merken dat beoordelingen en ranglijsten voor zichzelf zorgen.”
“In het geval van Microsoft,” vervolgde Fronk, “vinden we een bedrijf dat, hoewel het altijd goed scoort in onze sector, altijd goed scoort jaarlijkse studie waren er zeker perceptuele uitdagingen met betrekking tot elementen van de reputatie”, aldus Fronk voortgezet. “Door zich te concentreren op de grondoorzaken van deze percepties en niet alleen op beelden of berichten, konden ze een hoger niveau van geloofwaardigheid bereiken bij het grote publiek. Dit soort perceptieverschuivingen zijn niet toevallig en de waarde is bijna onmeetbaar.”
Vorig jaar stond Microsoft op de zevende plaats in het onderzoek van Harris Interactives.
Dit jaar volgde Harris ook afzonderlijk de meningen van zogenaamde influencers en investeerders:beïnvloeders mensen die zichzelf als zeer bekend bestempelden met de bedrijven die ze beoordeelden en die ofwel stemden de laatste Amerikaanse presidentsverkiezingen of deelgenomen aan belangenbehartiging of diverse openbare beleidsactiviteiten, terwijl investeerders waren mensen die andere financiële bezittingen op lange termijn hadden dan 401k. Op zichzelf beschouwd, investeerders zou General Mills in de bovenste positie hebben geplaatst; beïnvloeders zou Microsoft aan de top hebben gehouden, maar andere vermeldingen in de top tien door elkaar hebben geschud.
Andere interessante posities in de enquête van 2006: Google belandde op #4, Sony op #8, Amazon.com op #11, Intel op #16, Apple op #22, Dell op #23, Best Buy op #32, Hewlett-Packard op #38, Sprint op #54 en Comcast op #58.
Hier zijn de jaarlijkse RQ-ranglijsten van 2006 van de 60 beste Amerikaanse bedrijven:
| Ranglijst | Bedrijf | 2006 RQ | 2005 RQ | % Wijziging |
| 1 | Microsoft Corporation | 80.74 | 78.11 | 3.37 |
| 2 | Johnson & Johnson | 80.44 | 80.56 | -0.15 |
| 3 | 3M bedrijf | 80.09 | 78.78 | 1.66 |
| 4 | Googlen | 79.81 | 79.52 | 0.36 |
| 5 | Het Coca-Cola-bedrijf | 79.52 | 79.69 | -0.21 |
| 6 | Algemene Molens | 79.38 | 78.03 | 1.73 |
| 7 | United Parcel Service (UPS) | 79.07 | 79.37 | -0.38 |
| 8 | Sony Corporation | 78.58 | 78.75 | -0.22 |
| 9 | Toyota Motor Corporation | 78.14 | 77.27 | 1.13 |
| 10 | Het Procter & Gamble-bedrijf | 77.99 | 75.91 | 2.74 |
| 11 | Amazon.com, Inc. | 77.66 | – | – |
| 12 | Whole Foods-markt | 77.58 | – | – |
| 13 | De Walt Disney Company | 77.49 | 75.88 | 2.12 |
| 14 | Honda Motor Co. | 77.26 | 75.6 | 2.20 |
| 15 | FedEx Corporation | 76.69 | 77.79 | -1.41 |
| 16 | Intel Corporation | 76.36 | 77.27 | -1.18 |
| 17 | Lowe's | 75.86 | – | – |
| 18 | Doe-het-zelf-zaak | 75.34 | 76.5 | -1.52 |
| 19 | Algemeen Elektriciteitsbedrijf | 75.25 | 73.39 | 2.53 |
| 20 | Costco | 75.14 | 74.03 | 1.50 |
| 21 | Berkshire Hathaway Inc. | 74.68 | – | – |
| 22 | Apple computer | 74.59 | 70.59 | 5.67 |
| 23 | Dell, Inc. | 74.22 | 75.73 | -1.99 |
| 24 | PepsiCo | 73.88 | 75.26 | -1.83 |
| 25 | Nike | 73.73 | 72.11 | 2.25 |
| 26 | IBM Corporation | 73.56 | 73.42 | 0.19 |
| 27 | Het Boeing-bedrijf | 73.52 | 73.1 | 0.57 |
| 28 | Starbucks-bedrijf | 73.25 | 72.93 | 0.44 |
| 29 | Zuidwest Airlines | 72.92 | 73.21 | -0.40 |
| 30 | Doelbedrijf | 72.64 | 71.83 | 1.13 |
| 31 | Noordstrom | 71.97 | – | – |
| 32 | Best Buy Co. | 71.93 | 69.74 | 3.14 |
| 33 | Unilever | 71.74 | 70.28 | 2.08 |
| 34 | American Express-bedrijf | 71.48 | – | – |
| 35 | JC Penney Company | 71.45 | 68.81 | 3.84 |
| 36 | Wells Fargo & Bedrijf | 69.81 | – | – |
| 37 | Verizon-communicatie | 69.43 | 67.01 | 3.61 |
| 38 | Hewlett-Packard | 69.14 | 69.44 | -0.43 |
| 39 | Merck | 69.01 | 64.07 | 7.71 |
| 40 | Wal-Mart-winkels | 68.28 | 69.99 | -2.44 |
| 41 | Sears Holdings Corporation | 67.64 | 65.26 | 3.65 |
| 42 | Staatsboerderijverzekering | 67.55 | – | – |
| 43 | Bank of America Corporation | 67.55 | 66 | 2.35 |
| 44 | SBC-communicatie | 66.83 | 66.67 | 0.24 |
| 45 | Citigroup opgericht | 66.69 | 65 | 2.60 |
| 46 | AT&T Inc. | 66.6 | 62.37 | 6.78 |
| 47 | McDonald's | 66.43 | 66.83 | -0.60 |
| 48 | Time Warner, Inc. | 65.57 | 63.85 | 2.69 |
| 49 | DaimlerChrysler | 65.22 | 64.47 | 1.16 |
| 50 | Koninklijke Nederlandse Shell | 64.22 | 59.45 | 8.02 |
| 51 | Allstate Corporation | 64.16 | 65.82 | -2.52 |
| 52 | BP | 63.97 | – | – |
| 53 | Chevron Corporation | 63.42 | 62.46 | 1.54 |
| 54 | Sprintbedrijf | 62.88 | 61.01 | 3.07 |
| 55 | Ford Motor Bedrijf | 62.74 | 66.14 | -5.14 |
| 56 | Altria-groep | 62.58 | 61.62 | 1.56 |
| 57 | General Motors Corporation | 62.5 | 66.07 | -5.40 |
| 58 | Comcast Corporation | 61.49 | 62.08 | -0.95 |
| 59 | ExxonMobil Corporation | 60.65 | 59.57 | 1.81 |
| 60 | Halliburton-bedrijf | 52.48 | 52.22 | 0.50 |
Aanbevelingen van de redactie
- Beste aanbiedingen voor wasmachines en drogers: voorlader, bovenlader en stapelverkoop
- Deze best beoordeelde Hydrow slimme roeimachine kost $ 250 korting
- Digital Trends’ Top Tech of CES 2023 Awards
- Dyson licht de deksel op het ‘topgeheime’ project op
- Bang dat uw leidingen barsten? Hier zijn de beste waterlekdetectoren
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
