Volgens de 11e jaarlijkse Winkel.org Onderzoek naar de staat van online detailhandel, uitgevoerd door Forrester-onderzoek, online bestedingen zullen dat wel doen in 2008 met ongeveer 17 procent gestegen tot een totaal van 204 miljard dollar– ondanks een trage Amerikaanse economie. Hoewel dit cijfer lager is dan de groei van 21 procent van het voorgaande jaar, schrijft Forrester de lagere groeicijfers toe aan een volwassen wordende industrie en niet aan grotere factoren in de Amerikaanse economie.
“Van hogere verzendkosten tot veranderingen in het winkelgedrag van consumenten, online retailers zijn niet immuun voor het huidige economische klimaat”, zegt Scott Silverman, directeur van Shop.org, in een verklaring. “Maar het feit dat de online verkoop dit jaar substantieel zal stijgen, toont de veerkracht van het kanaal en is een bewijs van de waarde en het gemak dat de meeste klanten ervaren tijdens het winkelen online."
Aanbevolen video's
Volgens het onderzoek zeggen detailhandelaren dat zoekmachinemarketing de meest effectieve manier is om potentiële klanten te bereiken; de promotietechniek is goed voor 35 procent van de omzet. De overgrote meerderheid van de online detailhandelaren (90 procent) maakt gebruik van pay-per-click-advertentieplaatsing, en 79 procent zegt van plan te zijn om in 2008 nog meer gebruik te maken van pay-per-click-advertenties.
Uit het onderzoek bleek ook dat retailers dit jaar niet zo happig zijn op het aanbieden van gratis verzending, mogelijk omdat Door de stijgende brandstof- en transportkosten wordt de verliesleider steeds meer een last voor de detailhandel lijnen. In plaats daarvan proberen retailers sociale netwerkdiensten in te zetten om klanten aan te trekken; 65 procent zegt dat ze naar sociale netwerken kijken advertenties en 55 procent bij widgets, hoewel sectoranalisten sociale netwerken belangrijker vinden voor het opbouwen van merken dan voor het aantrekken ervan verkoop.
Uit het Forrester-onderzoek blijkt dat de groei van de online verkopen wordt aangedreven door twee primaire soorten online shoppers: informele shoppers die gebruik maken van zoekmogelijkheden en vergelijkingsfuncties om geld te besparen op aankopen, en welgestelde klanten die online winkelen voor hun gemak in plaats van alleen voor het beste overeenkomst.
Aanbevelingen van de redactie
- Beste online brildeals: bespaar op Glasses USA, Frames Direct, meer
- Hoe u online boodschappen kunt doen: tips voor winkelen in quarantaine
- Amazon geeft een duizelingwekkend bedrag uit om uw bestellingen te verzenden
- Britten houden van click-and-collect-shoppen, maar velen halen hun spullen niet op
- De slimme sloten van August en Yale zijn te koop voor Prime Day, bespaar tot $ 100 korting
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
