De merkwaardig geval van Samsung's Note 7-apparaat zou inmiddels redelijk bekend moeten zijn, maar in een notendop ging het om: smartphone ontwerp dat oververhitting tot het punt van ontbranding of explosie mogelijk maakte, in ongeveer 100 van de ongeveer 2,5 miljoen uitgegeven gevallen. Dit gebeurde vaak zelfs nadat de telefoons waren vervangen door een zogenaamd veilig alternatief, en sommige incidenten resulteerden in schade aan huizen of voertuigen.
Aanbevolen video's
In die laatste gevallen waarin iets anders dan de telefoon beschadigd is, is Samsung naar verluidt niet zo genereus. De
Voogd noemt drie gevallen waarin mensen met huizen beschadigd door hun toasty handset door de Koreaanse fabrikant met de nek werden aangekeken.In één geval waarbij een man betrokken was wiens slaapkamer beschadigd was door brand, rook en ‘chemicaliën’, wordt de schade geschat op $9.000. Tot nu toe was het beste aanbod van Samsung voor compensatie het aanbieden van een afgeschreven waarde voor de getroffen artikelen.
In een ander geval gelooft een brandweerman uit South Carolina dat zijn Note 7 verantwoordelijk was voor het afbranden van een deel van zijn huis. Zijn garage werd volledig verwoest door een brand die 's nachts begon. De brand veroorzaakte ook grote schade aan zijn voertuigen, een groot deel van de elektrische bedrading van het huis, een boiler en enkele kostbare familiestukken.
Hoewel weliswaar niet is bevestigd dat de Note 7 verantwoordelijk was, zei een medewerker van Samsung aanvankelijk dat ze hem naar een hotel zouden verhuizen en zijn maaltijden zouden betalen. Samsung Fire and Marine, de verzekeringsmaatschappij van het bedrijf, zei later echter dat het die rekening niet zou betalen. De man onderhandelt nog steeds met Samsung, nadat hij enkele weken geleden voor het eerst contact met hen had opgenomen.
In het laatste geval een man uit Richmond, Virginia, die beweert dat zijn nachtkastje beschadigd is door een brand Note 7 heeft alleen berichten ontvangen van Samsung waaruit blijkt dat het bedrijf geïnteresseerd is in het ophalen van de telefoon. Net als in de bovengenoemde gevallen wil hij het toestel graag vasthouden totdat Samsung ermee instemt hem de schade te vergoeden.
In elk van deze gevallen is contact opgenomen met de Consumer Product Safety Commission en deze voert haar eigen onderzoek uit naar het Samsung Note 7-debacle. Terwijl het de zaak blijft onderzoeken, heeft de CPSC er bij alle klanten op aangedrongen hun Note 7 in te leveren om te garanderen dat ze de eigenaren of anderen geen verdere schade berokkenen.
Aanbevelingen van de redactie
- Heeft de Samsung Galaxy Z Flip 5 een koptelefoonaansluiting?
- Samsung maakt het gemakkelijker dan ooit om je kapotte telefoon te repareren
- 3 redenen waarom ik teleurgesteld ben in de Samsung Galaxy Z Flip 5
- Prijs van de Samsung Galaxy Z Flip 5: hier is precies hoeveel het kost
- 10 grote dingen die je hebt gemist van Samsung Unpacked 2023
Upgrade uw levensstijlMet Digital Trends kunnen lezers de snelle technische wereld in de gaten houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, inzichtelijke redactionele artikelen en unieke sneak peeks.
