Begrijpelijkerwijs geïrriteerd door T-Mobile's verhuizing eind vorige week om zijn BlackBerry-klanten te e-mailen en stel voor dat ze overstappen naar een iPhone 5S, nam de baas van het worstelende mobiele bedrijf toe de bedrijfsblog Dinsdag om BlackBerry-gebruikers te bedanken voor het uiten van hun "verontwaardiging" rechtstreeks aan de mobiele provider via sociale media, eraan toevoegend dat "wij ook verontwaardigd zijn".
John Chen, die de leiding heeft bij de Canadese mobiele maker sinds hij het in november overnam van Thorsten Heins T-Mobile vergiste zich ernstig als het dacht dat de voorgestelde deal, zoals de koerier het noemde, "een geweldig aanbod voor BlackBerry was klanten."
Aanbevolen video's
In zijn bericht aan BlackBerry-gebruikers zei Chen dat hij zich afvroeg waarom T-Mobile geen contact met hem had opgenomen "voordat ze deze duidelijk ongepaste en slecht doordachte marketingpromotie lanceerden".
Verwant
- Ik verloor mijn iPhone tijdens een droomvakantie - en het was geen nachtmerrie
- Ik zal woedend zijn als de iPhone 15 Pro deze functie niet krijgt
- Heb je een oude iPhone? GameStop geeft je er veel geld voor
In de blogpost van 275 woorden sprak Chen over de loyaliteit, het partnerschap en de toewijding van BlackBerry-klanten aan de merk, dat, zei hij in een ietwat bijtende opmerking, 'in schril contrast stond met het gedrag van ons oude bedrijf partner."
Hij bood zelfs een teaser aan BlackBerry-gebruikers met T-Mobile, waarin hij zei dat er een aanbieding in de maak was "speciaal voor jou ontworpen".
De terugslag van BlackBerry-gebruikers in reactie op de iPhone 5S-aanbieding van T-Mobile dwong baas John Legere om te erkennen hun woede via zijn Twitter-account en zei: "We geven onze klanten keuzes, maar u hoeft uw keuze niet op te geven loyaliteit. We blijven steunen.”
De vervoerder aangekondigd terug in september dat het geen BlackBerry-telefoons meer in zijn netwerk van winkels zou hebben omdat ze niet in significante hoeveelheden verkochten David Carey van T-Mobile zei destijds dat dit deels kwam doordat BlackBerry voornamelijk aan bedrijven verkocht in plaats van aan consumenten die het bedrijf bezochten. winkels. Het is echter nog steeds mogelijk om een BlackBerry-telefoon via de koerier te bestellen en te laten verzenden.
Chen, wiens monumentale taak om het bedrijf om te draaien er niet gemakkelijker op zal zijn gemaakt door het recente bod van T-Mobile, gesloten door Hij richtte zich rechtstreeks tot T-Mobile en zei dat hij hoopte dat de twee bedrijven "een weg voorwaarts kunnen vinden waardoor we een gedeelde klant kunnen bedienen" alweer."
Aanbevelingen van de redactie
- Beste Cricket-telefoonaanbiedingen: ontvang gratis een iPhone 11 en meer
- Hoe u uw iPhone snel kunt opladen
- Een Live Photo omzetten in een video op je iPhone
- Hoe beltonen voor een iPhone te maken
- Worden iPhones op Prime Day 2023 goedkoper? Onze voorspelling
Upgrade je levensstijlDigital Trends helpt lezers de snelle wereld van technologie in de gaten te houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, verhelderende hoofdartikelen en unieke sneak peeks.
