Het is de ergste nachtmerrie van elke Flickr-gebruiker: op een dag log je in en ontdek je dat je verzameling van duizenden zorgvuldig georganiseerde foto's is verdwenen. permanent. Dat is precies wat Mirco Wilhem deze week is overkomen. Toen Wilhelm, een vijfjarig lid van de Yahoo-website voor het delen van foto's, probeerde in te loggen op zijn account, werd hem de toegang geweigerd en in plaats daarvan gevraagd om een nieuw account aan te maken. Een e-mail van Flickr bevestigde uiteindelijk zijn angsten:
Hallo,
Helaas heb ik de accounts door elkaar gehaald en per ongeluk de jouwe verwijderd. Het spijt me vreselijk voor deze ernstige fout en ik hoop dat deze fout kan worden verzoend. Dit is wat ik vanaf hier kan doen:
Aanbevolen video's
Ik kan uw account herstellen, hoewel we uw foto's niet kunnen ophalen. Ik weet dat er veel geschiedenis op uw account staat - nogmaals, accepteer alstublieft mijn excuses voor mijn nalatigheid. Zodra ik je account heb hersteld, voeg ik vier jaar gratis Pro toe om mijn fout goed te maken.
Laat het me weten als ik nog iets kan doen. Nogmaals, het spijt me ten zeerste voor deze fout.
Groeten,
Flickr-personeel
Wilhelm luchtte zijn welverdiende frustraties in een blogpost getiteld "You Have Got To Be F******g Kidding, Yahoo!" Wilhelm, die in de IT werkt, kon niet uitleggen hoe Flickr kon draaien een "actief" account om in een "verwijderd" account zonder een "gedeactiveerde" periode, waarin het mogelijk zou zijn om eventuele problemen. In dit geval zou een dergelijke respijtperiode Wilhelm in staat hebben gesteld te merken dat zijn account ten onrechte was vernietigd. De verwarring begon nadat Wilhelm een ondersteuningsticket bij Flickr had ingediend met betrekking tot het account van een andere gebruiker die hij verdacht van het stelen van zijn foto's.
Ondanks de aanvankelijke verzekering van Flickr dat het geen van de foto's zou kunnen herstellen, kreeg Wilhelm uiteindelijk bericht dat hij niet alleen een gratis pro-lidmaatschap voor 25 jaar zou krijgen - niet alleen de vier jaar die Flickr aanvankelijk aanbood - maar zijn foto's zouden op wonderbaarlijke wijze terugkomen, compleet met Wilhelm's georganiseerde sets, opmerkingen en favorieten. Hier is de verklaring die Yahoo een dag nadat Wilhelm het slechte nieuws kreeg, uitbracht:
Yahoo! is verheugd te kunnen meedelen dat het Flickr-team het account van een lid dat gisteren abusievelijk was verwijderd, volledig heeft hersteld. We betreuren de menselijke fout die tot de fout heeft geleid en hebben hard gewerkt om de situatie recht te zetten, inclusief het herladen van het volledige fotoportfolio en het verstrekken van 25 jaar gratis Flickr Pro aan het lid lidmaatschap. Flickr neemt het vertrouwen van onze leden zeer serieus en we waarderen het geduld van dit lid en onze gemeenschap. Flickr zal binnenkort ook functionaliteit uitrollen waarmee we verwijderde accounts in de toekomst gemakkelijker kunnen herstellen.
Hoewel Flickr de heer Wilhelm veel opluchting bood, legde hij niet uit hoe de verwisseling in de eerste plaats plaatsvond. Evenmin heeft het uitgelegd welk magisch herstelproces het gebruikte om de foto's te herstellen nadat het aanvankelijk had gezegd dat dit onmogelijk zou zijn.
Aanbevelingen van de redactie
- DxO PhotoLab 3 vindt het kleurenwiel opnieuw uit met een nieuwe set HSL-besturingselementen
- Hoe u de Your Phone-app gebruikt om foto's over te zetten en teksten te verzenden vanaf uw Android-apparaat
Upgrade je levensstijlDigital Trends helpt lezers de snelle wereld van technologie in de gaten te houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, verhelderende hoofdartikelen en unieke sneak peeks.
