Dell heeft blijkbaar nogal wat van zijn klanten kwaad gemaakt.
Het blijkt dat een aanzienlijk aantal mensen die de Dell Latitude 6430u Ultrabook kochten, werden begroet door de intense geur van kattenurine zodra ze de doos met hun gloednieuwe Dell-bedrijf openden notitieboekje. Andere 6430u-gebruikers meldden dat ze iets ruikten dat lijkt op een kattenbak bij het openbreken van een nieuwe 6430u. Hoe dan ook, niet goed.
De klachten met betrekking tot dit kattenpis 6430u-probleem gaan terug tot juni, volgens dit door gebruikers gemaakte forum op de officiële Dell-site. Dit is wat een gebruiker te zeggen had:
Aanbevolen video's
“Dus een paar weken geleden kreeg ik een nieuwe Lattitude 6430u voor werk. De machine is geweldig, maar hij ruikt alsof hij in de buurt van een kattenbak voor katers is gemonteerd. Het is echt verschrikkelijk! Het lijkt uit het toetsenbord te komen. Heeft iemand enig advies om de geur te verwijderen?
Anderen waren er snel bij en meldden een soortgelijke ervaring.
“Dezelfde ervaring. Ik dacht zeker dat een van mijn katten het had bespoten, maar er was iets defect aan, dus ik liet het vervangen. De volgende had exact hetzelfde probleem. Het is beschamend om het naar klanten te brengen omdat het zo stinkt.
We gaan ervan uit/hopen dat deze volgende gebruiker een grapje maakte over het gewelddadige deel van zijn bericht op de Dell-forums:
“Ik wil dat je weet dat ik onze 1-jarige kat heb vermoord, denkend dat hij elke nacht op mijn computer aan het pissen was en nu DIT forum tegenkomt dat me iets anders vertelt. Ik wil niet alleen een nieuwe computer, ik wil een nieuwe kat, dierenartskosten, een verontschuldigingsbrief en betaling voor mijn scheidingsadvocaat, aangezien mijn vrouw me heeft verlaten nadat ze dit had ontdekt.
Vandaag plaatste een senior technisch adviseur van Dell dit op de 6430u cat piss-thread.
“Ik wilde iedereen een snelle update geven.
Zoals eerder vermeld, is het probleem volledig onderzocht en heeft Dell vastgesteld dat de geur helemaal niet gerelateerd is aan kattenurine of enige biologische verontreiniging. Nader onderzoek wees uit dat er geen gevaar voor de gezondheid is verbonden aan de geur.
Het probleem is verholpen bij nieuwe eenheden die momenteel worden besteld. We leggen momenteel de laatste hand aan plannen voor een volledige oplossing voor degenen die nog steeds een apparaat hebben dat het probleem vertoont. Ik hoop deze week of de volgende week een oorzaak en oplossing te posten en wacht gewoon op engineering om een paar details af te ronden.
We stellen het geduld van iedereen op prijs terwijl we aan dit probleem werken. Blijf voor updates deze thread in de gaten houden of volg mij op twitter @stevebatdell”
Blijkbaar heeft Dell een oplossing gevonden voor het kattenplasprobleem van de 6430, maar om welke reden dan ook zullen ze de oplossing pas ergens "deze of volgende week" vrijgeven.
We hebben een oorzaak en het probleem is opgelost. Ik hoop deze week of uiterlijk volgende week details op de Dell-forums te plaatsen @AndreaHuspeni
— SteveB bij Dell (@SteveBatDell) 30 oktober 2013
Wanneer de oplossing wordt onthuld, zullen we deze zeker naar u brengen. Vermijd ondertussen elk contact met stinkende 6430u-systemen en onthoud dat het de schuld van Dell is. Niet die van je kat.
Afbeelding tegoed: www.dashburst.com
Aanbevelingen van de redactie
- Dell heeft een enorme uitverkoop op enkele van zijn beste laptops in Canada
- De nieuwe G16-gaminglaptop van Dell is vandaag $ 400 goedkoper
- De nieuwe G16 van Dell is een grotere, krachtigere budget gaming-laptop
- Nieuwe notebook nodig? De Dell XPS 13 is degene die u vandaag moet kopen
- U kunt nu de nieuwe XPS 17-laptop van Dell kopen vanaf $ 1.400
Upgrade je levensstijlDigital Trends helpt lezers de snelle wereld van technologie in de gaten te houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, verhelderende hoofdartikelen en unieke sneak peeks.
