Er is altijd een initieel risico wanneer een persoon voor het eerst een apparaat koopt. Er is een soort vreugde of voldoening voor een persoon om als eerste een nieuw apparaat te kopen. Desalniettemin, als er iets misgaat met het apparaat, zijn de eerste mensen die het kopen, geïrriteerd en boos omdat het apparaat niet doet wat het zou moeten doen.
Dit is wat er gebeurt met early adopters van de Nexus One, melden mensen problemen met de 3G-service. Volgens het openbare forum van Google schakelt Nexus One over van 2G- naar 3G-netwerken, waardoor klanten hun dataservice niet betrouwbaar kunnen gebruiken.
Aanbevolen video's
Google lijkt alleen e-mails te accepteren en ze beweren binnen een of twee dagen te antwoorden - veel te lang, stellen mensen die online klagen. Een boze consument op het Google Nexus-forum zei: "Ik kan niet geloven dat Google zo'n halfbakken apparaat kan verkopen." Een verbijsterde gebruiker verklaarde: “Ik was leunend naar de Nexus, maar met het gebrek aan klantenservice en de 3G-problemen, samen met al het andere, neig ik naar de iPhone, toch nu. Google moet het publiek op de hoogte houden van wat u doet om deze problemen op te lossen.”
Verwant
- De beste Android-telefoons in 2023: de 16 beste die je kunt kopen
- Google Pixel Fold vs. Galaxy Z Fold 4: welke is $ 1.800 waard?
- Google kan de perfecte Pixel-telefoon maken - als het één ding verandert
Ondertussen spelen Google, HTC en T mobile graag het schuldspel om de schuldige partij te achterhalen. Terwijl klanten drie dagen wachten op antwoorden per e-mail en plus het hoge prijskaartje voor de Nexus One, vergrendeld of ontgrendeld. Hopelijk blijkt de Nexus One geen misstap voor Google. Google lijkt het probleem echter te erkennen. Google Android-leider Andy Rubin gaf in een interview op CES toe: "We moeten beter worden in klantenservice."
Aanbevelingen van de redactie
- De toekomstige Pixel-telefoons van Google hebben zojuist slecht nieuws gekregen
- Beste Google Pixel Fold-hoesjes: de 10 beste die je kunt kopen
- De nieuwe budgettelefoon van OnePlus wordt geleverd met 2 superzeldzame functies
- Deze OnePlus V Fold-geruchten hebben de Pixel Fold gewoon te schande gemaakt
- Beste Google Pixel 7a-hoesjes: de 12 beste die je kunt kopen
Upgrade je levensstijlDigital Trends helpt lezers de snelle wereld van technologie in de gaten te houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, verhelderende hoofdartikelen en unieke sneak peeks.
