Als u weet wie er belt, weet u wanneer u moet opnemen en wanneer u moet weigeren; maar telefoonnummers die als niet-toegewezen op uw beller-ID verschijnen, maken het onmogelijk om te zien wie er belt. Een niet-toegewezen nummer kan opzettelijk zijn of je kunt een probleem hebben met je telefoon of Boost Mobile-service.
Geblokkeerde nummers
Sommige bellers blokkeren hun telefoonnummer voor weergave op een beller-ID. Wanneer u wordt gebeld door een geblokkeerd nummer, ziet u het netnummer, het telefoonnummer of de naam van de persoon die belt niet. In plaats daarvan verschijnt een bericht zoals "nummer niet beschikbaar" of "nummer niet toegewezen" op de beller-ID van uw mobiele telefoon. Boost Mobile kan niet voorkomen dat bellers met geblokkeerde telefoonnummers contact met u opnemen.
Video van de dag
Beller-ID fouten
De beller-ID op uw Boost Mobile-mobiel heeft een paar fouten. Gemiste oproepen worden bijvoorbeeld mogelijk niet weergegeven in uw lijst met gemiste oproepen. Inkomende oproepen kunnen soms ook worden weergegeven als "beller niet toegewezen". Wanneer de fout optreedt, wordt het telefoonnummer meestal weergegeven onder de waarschuwing voor niet-toegewezen nummer. Dit kan gebeuren als u zich buiten het netwerkbereik van Boost Mobile bevindt of als gevolg van een hardwareprobleem met de handset zelf.
Oplossingen
Hoewel u niet kunt voorkomen dat alle beller-ID-glitches op uw mobiele telefoon optreden, kunt u de aantal niet-toegewezen oproepen dat u ontvangt door telefoonnummers toe te voegen aan het interne adres van uw handset boek. Door een contactnaam toe te wijzen aan een telefoonnummer, verschijnt de naam van de persoon op uw beller-ID wanneer ze u belt.
Hulp zoeken
Als er vaak beller-ID-fouten optreden wanneer u inkomende oproepen ontvangt, kan een vertegenwoordiger van de Boost Mobile-klantenservice u helpen het probleem te isoleren en problemen met uw handset op te lossen. De medewerker van de klantenservice kan u persoonlijk helpen in een Boost Mobile-winkelcentrum, telefonisch of via e-mail. U kunt contact opnemen met Boost Mobile via de website van Boost Mobile Customer Care.
