Huawei P9: 6 veelvoorkomende problemen en hoe u ze kunt oplossen

Probleem: Kan geen verbinding maken via Bluetooth of een Bluetooth-verbinding met andere apparaten onderhouden

Dit is een veelvoorkomend probleem waar veel mensen met verschillende smartphones tegenaan lopen, maar de P9 kan ook data delen met andere telefoons via Bluetooth,

Mogelijke oplossingen:

• Zorg ervoor dat uw telefoon up-to-date is en de nieuwste softwareversie gebruikt.
• Dit klinkt gek, maar zorg ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld door naar te gaan Instellingen > Bluetooth. Ga naar Klok en tik Schuifalarm uit te schakelen onderaan het scherm en zorg ervoor dat Zichtbaarheid is ingeschakeld, zodat uw telefoon kan worden gevonden en gekoppeld.
• Als je gegevens naar een andere telefoon probeert te sturen, zorg er dan voor dat Bluetooth is ingeschakeld op het andere apparaat en dat het zichtbaar is. Zorg er ook voor dat het het bestandstype ondersteunt dat u probeert te verzenden.
• Als je de P9 probeert aan te sluiten op andere apparaten, zoals koptelefoons, auto's of luidsprekers, controleer dan of ze zijn verbonden met een andere telefoon, of ze voldoende batterijvermogen hebben en of ze binnen zijn bereik.
• Start uw telefoon en het Bluetooth-apparaat waarmee u probeert te communiceren opnieuw op.
• Wis applicatiegegevens in de cache door naar te gaan Telefoonbeheer > Systeemoptimalisatie. U krijgt dan instructies die u moet volgen, waarmee u handmatig bestanden kunt wissen en hun instellingen kunt configureren. Wanneer het proces is voltooid, drukt u op Finish.
• Wis de cachepartitie. Begin met het uitschakelen van de telefoon en houd vervolgens de toetsen Power en Volume omlaag ingedrukt totdat het Huawei-logo verschijnt. Gebruik de knop Volume omlaag om naar te navigeren wis de cachepartitie en gebruik de Power-toets om het te selecteren. Zodra de cachepartitie is gewist, gaat u naar herstart systeem nu en gebruik de Power-toets om het te selecteren.

Probleem: kan Google-account niet toevoegen of Play Store openen

Sommige P9-bezitters hebben zichzelf gevonden kan geen Google-account toevoegen, log in op hun Google-account of ga zelfs naar de Google Play Store. Google-gerelateerde apps en services zoals Gmail, YouTube en Google Drive worden getroffen, waarbij sommige apps onmiddellijk sluiten of niet meer reageren wanneer ze worden gestart.

Mogelijke oplossingen:

• Start uw telefoon opnieuw op en probeer opnieuw toegang te krijgen tot een van de Google-apps of -services.
• Zorg ervoor dat u het juiste wachtwoord voor het Google-account gebruikt. Volgens gebruiker B.Diddy in de hierboven gelinkte Android Central-thread, zal het wijzigen van het wachtwoord voor uw Google-account u enige tijd verhinderen om in te loggen vanaf een nieuwe telefoon.
• Probeer uw accounts opnieuw te verwijderen en opnieuw toe te voegen. U kunt dit doen door naar Instellingen > Accounts.
• Ga naar Instellingen > Apps > de betreffende Google-app(s) > Cache wissen/Gegevens wissen.
• Voer een fabrieksreset uit. Eerst geopend back-up, ga dan naar Back-up > Interne opslag > Volgende en kies de bestanden waarvan u een back-up wilt maken. Selecteer vervolgens Back-up. Nu open Instellingen en ga naar Geavanceerde instellingen > Back-up & reset > Fabrieksgegevens resetten. Als u uw interne opslag wilt formatteren, is dit het moment om dat te doen. Als je klaar bent, druk je op Telefoon resetten. U kunt ook tikken Wis de interne opslag, die zal doen wat u verwacht, maar als u een back-up hebt gemaakt, verwijdert u die. Tik ten slotte op Telefoon resetten en uw apparaat wordt automatisch opnieuw opgestart wanneer het proces is voltooid. Herstel uw gegevens door te openen back-up, gaan naar Herstellen > Herstellen vanuit interne opslag > Volgende. Kies daarna de back-up en gegevens die u wilt voordat u tikt Start restauratie.

Probleem: Android Pay werkt niet

In sommige gevallen Huawei P9-gebruikers zijn niet geluktmet Android Betalen. Wanneer ze de functie proberen te gebruiken, krijgen ze het bericht "niet-ondersteunde kaart" op de NFC scherm van de lezer of de NFC-lezer detecteert hun telefoon helemaal niet.

Mogelijke oplossingen:

• Als je een van de dual-sim Huawei P9-modellen hebt, houd er dan rekening mee dat deze geen ondersteuning biedt voor NFC. Alleen modellen met één simkaart bieden NFC-ondersteuning.
• Android Betalen was bijgewerkt in maart. Werk de app bij naar de nieuwste versie als je dat nog niet hebt gedaan.
• Zorg ervoor dat Android Pay ondersteunt uw kaart en bank, net zoals alle winkels waar u het probeert te gebruiken.
• Start uw telefoon opnieuw op en zorg ervoor dat deze is bijgewerkt naar de nieuwste softwareversie.
• Verwijder de kaarten die u probeert te gebruiken en voeg ze opnieuw toe.
• Het kan een defecte NFC-lezer zijn bij de winkelier.
• Als geen van de bovengenoemde oplossingen voor u werkt, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder of brengt u uw telefoon naar de winkel waar u hem hebt gekocht en vraagt ​​u naar reparatie of vervanging. Zoek anders een Huawei-servicecentrum. Er is mogelijk iets mis met de NFC-mogelijkheden van uw telefoon.

Probleem: foutmelding bij gebruik van de Camera-app

Bij gebruik van de Camera-app op de P9 een handjevol gebruikers in dit draadje kwam een ​​foutmelding tegen die hen informeerde dat de camera audio opneemt en "Com.google.androïde.googlequicksearchbox: interactor kan op dit moment niet worden geopend.” Gelukkig is dit probleem niet zo dramatisch als het lijkt, en er zijn een paar eenvoudige dingen die je kunt proberen.

Mogelijke oplossingen:

• Ga naar Instellingen > Google > Zoeken > Spraak > OK Google-detectie > Stemmodel verwijderen > OK. Hiermee wordt een functie uitgeschakeld waarmee u een Google-zoekopdracht kunt starten vanuit elke app of webpagina met de zin 'OK Google'.
• Wis de cachepartitie. Begin met het uitschakelen van uw telefoon en houd vervolgens de toetsen Power en Volume omlaag ingedrukt totdat het Huawei-logo verschijnt. Gebruik vervolgens de knop Volume omlaag om naar te navigeren wis de cachepartitie en gebruik de Power-toets om het te selecteren. Zodra de cachepartitie is gewist, gaat u naar herstart systeem nu en gebruik de Power-toets om het te selecteren.

Probleem: app-meldingen komen niet door

Sommige Huawei P9-bezitters hebben gemerkt dat meldingen voor apps zoals WhatsApp, Telegram, Twitter en Facebookkomen niet doortenzij de app is geopend. Dit is frustrerend, want als u de app(s) open laat staan ​​wanneer u deze niet gebruikt, kan uw batterij onredelijk snel leeglopen.

Mogelijke oplossingen:

• Open Power Manager> Beschermde apps> De app waarvoor u meldingen wilt> Zet de schakelaar aan.
• Ga naar Instellingen > Meldingenpaneel & statusbalk > Meldingenbeheer > de app waarvoor je meldingen wilt > Schakel het prioriteitsscherm in.

Probleem: gemetselde telefoon of telefoon reageert niet

Een aantal mensen binnen dezedriedraden op de XDA Developers-forums hebben hun apparaten gemetseld en hebben ze niet meer aan het werk kunnen krijgen. Bricking is echter niet uniek voor de P9. Alle Android-telefoons kunnen worden geroot, waardoor het moeilijk is om te weten wat precies de oorzaak van het probleem is.

Mogelijke oplossingen:

• Huawei heeft een programma dat bekend staat als HiSuite, die u mogelijk kunnen helpen uw Huawei P9 weer in werkende staat te krijgen.
• Zoek een Huawei-servicecentrum om je telefoon te laten repareren.
• Neem contact op met Huawei Support, aangezien u uw apparaat mogelijk kunt laten vervangen.

Artikel oorspronkelijk gepubliceerd op 13-08-2016. Bijgewerkt op 14-03-2017 door Kyree Leary: Problemen met Google-account toegevoegd, Android Pay werkt niet, Foutmelding bij gebruik Camera-app, Geen app-meldingen en gemetselde telefoons. Oude problemen verwijderd en overal bronnen toegevoegd.

Aanbevelingen van de redactie

• De beste Android-tablets in 2023: de 9 beste die je kunt kopen
• De meest voorkomende problemen met de iPhone X en hoe u deze kunt oplossen
• De beste Huawei P40 Pro Plus hoesjes
• Vervelende Google Pixel 4-problemen en hoe u deze kunt oplossen
• De meest voorkomende Amazon Fire-problemen en hoe u deze kunt oplossen

Upgrade je levensstijlDigital Trends helpt lezers de snelle wereld van technologie in de gaten te houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, verhelderende hoofdartikelen en unieke sneak peeks.