Veelvoorkomende problemen met de Samsung Galaxy Z Fold 3 en hoe u deze kunt oplossen

Drie generaties in, en de Samsung Galaxy Z Fold 3 is de beste opvouwbare smartphone die Samsung (of iemand anders) heeft gemaakt. Het verbetert de duurzaamheid van de Z-vouw 2, biedt IPX8 waterbestendigheid, Gorilla Glass Victus en "sweeper" borstelharen in het scharnier om stof buiten te houden en de levensduur van de telefoon te verlengen. Het is op zichzelf ook een uitstekend allround apparaat, met een Qualcomm Snapdragon 888-processor en een veelzijdig achteruitrijcamerasysteem met drie lenzen. Bovendien is het opvouwbare display enorm, waardoor het ideaal is voor multitasking en productiviteit, tv-kijken en media kijken en indruk maken op je vrienden.

Natuurlijk, hoe geavanceerd de Z Fold 3 ook is, hij is misschien niet helemaal vrij van kinderziektes en technische problemen. Gelukkig hebben we een lijst samengesteld met veelvoorkomende problemen met de Samsung Galaxy Z Fold 3 en hoe u deze kunt oplossen. Hierin wordt alles beschreven, van problemen met het leeglopen van de batterij tot problemen met Samsung Pay, zodat u het meeste uit uw nieuwe telefoon kunt halen zonder dat kleine problemen uw plezier ervan bederven. Zoals het geval is met onze probleemoplossende stukken, wordt dit artikel bijgewerkt wanneer we nieuwe veelvoorkomende problemen tegenkomen, dus kom later terug als een probleem dat u ondervindt momenteel niet wordt behandeld.

Probleem: diverse problemen na Android 12-update

Volgend op december Android 12 update, veel Galaxy Z Fold 3 (en Z-Flip 3) gebruikers op de Samsung-forums in Zuid-Korea meldden een reeks problemen, van schermflikkering en trage prestaties tot de Dual Messenger-functie die niet werkte, apparaten die in de herstelmodus gaan na de installatie van Android 12, en zelfs niet in staat zijn om screenshots te maken of de camera.

Oplossing

Als gevolg van deze problemen heeft Samsung de uitrol van Android 12 voor de Galaxy Z Fold 3 en Z Flip 3 tijdelijk stopgezet en kort daarna hervat na kritieke bugfixes. Als je je Z Fold 3 nog niet hebt bijgewerkt naar Android 12, zou het nu veilig moeten zijn om dit te doen. Als u nog steeds een van de problemen ondervindt die u voor het eerst opmerkte na installatie Android 12, zorg ervoor dat je telefoon de nieuwste update heeft. Als deze problemen aanhouden, raden we aan contact op te nemen met Samsung voor ondersteuning.

Probleem: verbindingsproblemen na Android 12-update

Sommige Galaxy Z Fold 3-gebruikers aan Reddit hebben geklaagd over verbindingsproblemen na het updaten naar Android 12. Hoewel dit ook van invloed is op telefoons op andere netwerken, Klanten van T-Mobile lijken het zwaarst getroffen, met veel klachten over het verliezen van het mobiele signaal en het niet kunnen verzenden of ontvangen van sms-berichten of bellen of gebeld worden. T-Mobile is op de hoogte van het probleem en werkt aan een oplossing, maar het is nog niet duidelijk of het om hardware gaat.

Oplossing

Als u dit overkomt, raadt T-Mobile u aan contact op te nemen met uw lokale winkel voor ondersteuning of om uw apparaat in te ruilen voor een nieuwe handset. U kunt zelfs ruilen als u buiten de gebruikelijke retourperiode van 14 dagen bent.

Probleem: de camera-app geeft geen Dual Screen-knop weer voor selfies

Een aantal gebruikers op het Community-forum van Samsung hebben opgemerkt dat wanneer ze een selfie proberen te maken in de Camera-app, ze de Dual Screen-knop niet zien. Dit bevindt zich normaal gesproken in de rechterbovenhoek van het hoofdscherm (opvouwbaar) en stelt de gebruiker in staat een voorbeeld te zien van hun selfie ook op het coverscherm, waardoor ze een selfie kunnen maken met de krachtigere achterkant camera. Soms merkt u echter dat u er niet op kunt tikken.

Oplossing

Gelukkig is hier een zeer snelle oplossing voor. Zoals andere Samsung Community-gebruikers hebben opgemerkt, zorgt het openen van de Camera-app vanaf het omslagscherm (in plaats van het hoofdscherm) ervoor dat de Dual Screen-knop verschijnt waar hij hoort.

Probleem: Samsung Pay werkt niet

Dit lijkt een semi-regulier thema te zijn onder recente Samsung-telefoons, en de Galaxy Fold 3 lijkt deze traditie voort te zetten. Het heeft namelijk een probleem met Samsung Pay, tenminste als je in het VK bent (en een paar andere Europese landen). Volgens meer dan één Samsung Community-gebruiker, werkt de Samsung Pay-app niet voor hen, waardoor verwarrend een bericht in het Duits wordt weergegeven en ze niet verder kunnen gaan bij het instellen. Deze kwestie lijkt ook de Z Flip 3 te beïnvloeden in min of meer gelijke mate.

Net als bij eerdere gevallen van dit probleem, wordt het probleem veroorzaakt door een verwarring in de CSC-code waarmee de telefoon oorspronkelijk is ingesteld. Apparaten met EUX (EU-software) in plaats van EUA (VK-software) kunnen in het Engels worden ingesteld, maar Samsung Pay werkt in het Duits, wat natuurlijk niet ideaal is voor de meeste mensen die in de Verenigde Staten wonen VK

Samsung-moderators hebben een aantal mogelijke oplossingen voor dit probleem voorgesteld, hoewel sommige gebruikers melden dat het voor hen niet werkt. Samsung heeft eind vorig jaar ook updates uitgegeven om dit probleem op te lossen.

Mogelijke oplossingen

• Start uw Z Fold 3 opnieuw op.
• Ga naar Instellingen en controleer op software-updates. Download en installeer beschikbare systeemupdates en/of Samsung Pay-updates.
• Als dit het probleem niet oplost, probeer dan Wi-Fi uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
• U kunt ook proberen Samsung Pay te verwijderen en opnieuw te installeren.
• Het is waarschijnlijk dat Samsung dit probleem zal oplossen via een of andere update, zoals bij de Galaxy S21. Voorlopig zit u er echter aan vast als de bovenstaande tips niet werken.

Probleem: problemen met de schermbeschermer

Sommige gebruikers van de Z Fold 3 hebben verschillende problemen ondervonden met de vooraf geïnstalleerde schermbeschermers van de telefoon. Deze problemen zijn niet altijd precies hetzelfde, met sommige meldingsballonnen en andere die inconsistenties melden in de hechting van de beschermer aan het scherm.

Hoe vervelend dergelijke probleempjes ook zijn, het wordt sterk aangeraden om de vooraf geïnstalleerde schermbeschermer niet zelf te verwijderen, vooral niet als het gaat om het opvouwbare hoofdscherm. Neem in plaats daarvan zo snel mogelijk contact op met Samsung om een ​​oplossing of vervanging te regelen.

Aan de andere kant, ten minste één gebruiker heeft gevraagd of het veilig is om de buitenste folie te verwijderen die uit de doos om de telefoon is gewikkeld. Dit is inderdaad veilig.

Bug: Kan geen GPS-locatie verkrijgen in apps

Sommige gebruikers hebben daarover geklaagd apps die ze gebruiken, kunnen hun GPS-locatiegegevens niet ontvangen van de telefoon.

Mogelijke oplossingen

• Een gebruiker van de Samsung Community stelt voor om de cache en gegevens te wissen van de apps die geen GPS-gegevens kunnen ontvangen. Ga gewoon naar Instellingen > Apps > [App] > Opslag > Cache en gegevens wissen. Het kan ook de moeite waard zijn om de rechten voor elke betrokken app dubbel te controleren, voor het geval ze niet de toestemming hebben om uw locatie te ontvangen.
• Dit is een probleem dat de afgelopen jaren andere Samsung-apparaten heeft getroffen, dus het kan zijn dat u gewoon moet wachten op een software-update voor een oplossing. U kunt als volgt controleren of er een beschikbaar is. Open de Instellingen app op uw apparaat. Scroll naar beneden naar Software-update. Selecteer Download en installeer. Als er een nieuwe update beschikbaar is, krijgt uw apparaat deze.

Probleem: kan ontgrendelde Z Fold 3 op Sprint niet activeren

Dit is een van de meer gecompliceerde en moeilijke problemen die tot nu toe zijn opgetreden met de Galaxy Z Fold 3. Best een heeft een groot aantal in de Verenigde Staten gevestigde gebruikers gemeld dat ze kunnen hun telefoons niet activeren op Sprint. Dit lijkt een probleem te zijn dat voortkomt uit de fusie van T-Mobile met Sprint en hoe Samsung de telefoon heeft geoptimaliseerd (of niet) voor het gebruik van een T-Mobile- of Sprint-simkaart.

Op het moment van schrijven lijkt de enige oplossing contact op te nemen met T-Mobile en/of Sprint om uw handset te activeren en een andere simkaart te proberen (d.w.z. een T-Mobile in plaats van Sprint-simkaart). Dat gezegd hebbende, hebben sommige gebruikers gemeld dat het probleem na enkele dagen was opgelost, met een paar opmerkend dat ze uiteindelijk hun telefoons konden activeren via de T-Mobile of Sprint websites.

Probleem: batterij loopt te snel leeg

De Galaxy Z Fold 3 is een veeleisende telefoon, gezien het inklapbare hoofdscherm en extra coverscherm. Je zou daarom verwachten dat het vrij snel door de levensduur van de batterij gaat. Echter, sommige gebruikers klagen dat het is zijn batterij leeglopen sneller dan zou moeten, vooral wanneer ze de vernieuwingsfrequentie van 120 Hz van de telefoon gebruiken (die beschikbaar is voor beide schermen).

Tijdelijke oplossingen

Dit is een vrij algemeen probleem voor de meeste telefoons, hoewel je in het geval van de Z Fold 3 misschien wilt om te proberen het terug te draaien naar een vernieuwingsfrequentie van 60 Hz, wat de dagelijkse batterijduur zal verbeteren levensduur. Anders zijn er een aantal andere oplossingen die u kunt proberen om uw tijd tussen oplaadbeurten te verlengen.

• Schakel Protect Battery in, zoals aanbevolen door bepaalde gebruikers. Dit kan door naar Instellingen > Zorg voor batterij en apparaat > Meer batterij > Instellingen > Bescherm de batterij.
• Het is ook de moeite waard om batterij-optimalisatie in te schakelen. U kunt dit doen door naar Instellingen > Zorg voor batterij en apparaat > Accu > Power-modus > Geoptimaliseerd. Activeer ook Adaptieve energiebesparing op hetzelfde scherm.
• U kunt veeleisende apps verwijderen of in ieder geval uw gebruik ervan beperken. U kunt controleren welke apps het meeste batterijvermogen verbruiken door naar te gaan Instellingen > Zorg voor batterij en apparaat > Accu > Batterijgebruik.
• U kunt ook proberen uw app-voorkeuren opnieuw in te stellen. Ga naar Instellingen > Apps > Meer > Reset app-voorkeuren.
• Probeer het scannen naar Wi-Fi en Bluetooth uit te schakelen. Ga naar Instellingen > Plaats > Verbeter de nauwkeurigheid > Schakel wifi-scannen uit. Selecteer vervolgens Schakel wifi-scannen uit.
• U kunt achtergrondgegevens en activiteit uitschakelen voor minder belangrijke apps. U kunt dit doen door naar Instellingen > apps *> [app] > *Mobiele data > Sta gebruik van achtergrondgegevens toe > Uit. Doe dan hetzelfde nog een keer, maar ga na het kiezen van een app naar Accu> Sta achtergrondactiviteit toe > Uit.
• Of u kunt proberen meldingen voor apps uit te schakelen. Tik eerst op het pictogram van een app waarvoor u meldingen wilt uitschakelen en houd deze vast, en tik vervolgens op App informatie > Meldingen > Toon meldingen > Uit.
• Probeer adaptieve helderheid voor uw beeldscherm in te schakelen. Ga naar Instellingen > Weergave > Adaptieve helderheid.
• Of probeer uw instellingen grondig te controleren op andere functies die mogelijk op de achtergrond werken en die mogelijk niet nodig zijn. Zo controleren bepaalde apps locatiegegevens, die je kunt uitschakelen door naar te gaan Instellingen > Privacy > Toestemmingsbeheerder > Plaats.
• Ten slotte kunt u proberen de cachepartitie van de telefoon te wissen via de herstelmodus. Schakel de telefoon uit en houd vervolgens de toets ingedrukt Stroom + Volume omhoog toetsen. Laat ze los wanneer u het Samsung-logo ziet. Gebruik dan de Volume knoppen om door de opties te bladeren totdat u bij Wis de cachepartitie, die u kunt selecteren door op de te drukken Stroom knop.

Probleem: Z Fold 3 start willekeurig opnieuw op

Dit is een zeldzamer probleem, hoewel is vastgesteld dat het ook van invloed is op de Note 20 en Note 20 Ultra. Kortom, de Z Fold 3 start willekeurig opnieuw op zonder waarschuwing, met één gebruiker opmerken dat het meerdere keren gebeurt.

Mogelijke oplossingen

Hoewel dit probleem slechts een zeer kleine minderheid van apparaten lijkt te treffen, lijkt er op dit moment geen duidelijke oplossing voor te zijn. Dat gezegd hebbende, er zijn twee dingen die het proberen waard zijn:

• Start de telefoon in Veilige modus (houd de Stroom -knop en wanneer het Samsung-logo verschijnt, houdt u de Volume verminderen knop totdat de Veilige modus optie verschijnt). Dit beperkt uw telefoon om alleen native apps te gebruiken, dus als u merkt dat uw telefoon niet willekeurig opnieuw opstart, suggereert dit dat een app van derden het probleem veroorzaakt. Verwijder daarom al deze apps en voeg vervolgens de belangrijkste één voor één toe, waarbij u zeker weet dat geen van hen het probleem opnieuw introduceert.
• U kunt ook proberen de cachepartitie van de Z Fold 3 te wissen. Start de telefoon op in de herstelmodus door de Stroom + Volume omhoog knoppen wanneer het apparaat is uitgeschakeld. Selecteer vervolgens Wis de cachepartitie.

Aanbevelingen van de redactie

• Ik ben blij dat de Samsung Galaxy Note stierf toen dat gebeurde
• De Galaxy Z Fold 5 heeft deze 4 dingen nodig om de Pixel Fold te verslaan
• Samsung's clamshell Galaxy Z Flip 4 opvouwbare telefoon is vandaag $ 150 korting
• Samsung Galaxy Z Flip 5: geruchten releasedatum, prijs, nieuws en meer
• Samsung Galaxy Z Fold 5: alles wat we weten en wat we willen zien