Problemen met Canon-printers oplossen
Als u problemen ondervindt om uw Canon-printer correct af te drukken of zelfs helemaal niet aan te zetten, hoeft u hem niet onmiddellijk terug te sturen of naar een elektronicareparatiebedrijf te brengen. Er zijn verschillende stappen voor probleemoplossing die u alleen en in combinatie met Canon's afdruksoftware kunt volgen om uw printer snel weer in werkende staat te krijgen.
Stap 1
Kijk of de indicatielampjes van uw Canon-printer in een specifiek patroon knipperen en raadpleeg vervolgens uw handleiding om te zien of er een bijbehorende foutcode is. Volg de instructies in de handleiding voor het oplossen van het bijbehorende probleem, of ga verder met meer probleemoplossing als er geen specifieke foutcode wordt weergegeven.
Video van de dag
Stap 2
Zorg ervoor dat het netsnoer is aangesloten op uw stopcontact en dat de USB-kabel stevig op uw computer is aangesloten. Open de bovenkant van de printer en voer een snelle visuele inspectie uit om te zien of er een stuk papier vastzit in de papierinvoer.
Stap 3
Start uw computer opnieuw op en probeer iets nieuws af te drukken voor het geval de computer uw printer niet meer herkent of de afdrukwachtrij niet meer reageert vanwege een softwarefout.
Stap 4
Navigeer naar het "Configuratiescherm" van uw computer en klik op de optie "Printers en faxapparaten". Klik op de knop "Een printer toevoegen" als uw Canon-printer niet in de lijst wordt weergegeven. Volg de instructies op het scherm zodat uw computer een test uitvoert om te proberen de printer te detecteren.
Stap 5
Probeer de Canon-software die bij uw printer is geleverd te verwijderen en opnieuw te installeren en navigeer vervolgens uw webbrowser naar hun officiële webpagina en download de meest recente versie van de software bestuurder.
Stap 6
Open de Canon-printersoftware en kies het tabblad "Eigenschappen" of "Opties". Klik op de optie "Test Alignment" of "Clean Print Heads", afhankelijk van de versie van de software die u gebruikt. Wacht tot de printer klaar is met uitlijnen en druk vervolgens een testpagina af. Controleer of de testpagina goed is afgedrukt en neem contact op met Canon voor reparatie- of vervangingsopties als deze nog steeds niet goed werkt.
Tip
Probeer een ander elektronisch apparaat op het stopcontact aan te sluiten als de printer helemaal niet aangaat om te controleren of het stopcontact niet meer werkt. Als u de software-cd die bij uw printer is geleverd niet meer hebt, kunt u deze rechtstreeks downloaden van de Canon-website.
