De beste VoIP-telefoonsystemen voor grote en kleine bedrijven

Of je een klein bedrijf runnen vanuit uw huis, u beheert een groot bedrijf met honderden of duizenden mensen, of u heeft de leiding over een onderneming die er ergens tussenin zit, een VoIP-dienst kan veel doen. VoIP, een afkorting van Voice over Internet Protocol, integreert in wezen al uw inkomend, uitgaand en intern verkeer communicatie in een enkel serviceplatform dat volledig werkt via uw snelle internet in plaats van traditioneel vaste lijnen. Als u uw bedrijf wilt stroomlijnen voor het digitale tijdperk en teamwerk tussen uw collega's beter wilt coördineren, vindt u hier de beste VoIP-telefoonsystemen die er momenteel zijn.

RingCentraal

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• In de cloud gehoste of lokale PBX: Door de cloud gehost
• Kosten: Vanaf $ 20/maand per gebruiker
• gebruikers: 20 op Essentials-niveau, onbeperkt voor hogere niveaus
• Integraties van derden: Ja
• Proefperiode: 30 dagen, plus een gratis abonnement voor videoberichten

Als je meteen op jacht wilt gaan naar het beste van de beste VoIP-diensten, zoek dan niet verder dan RingCentraal, wat al een paar jaar op rij onze favoriet is. De VoIP-pakketten worden aangeboden in de MVP-abonnementen (berichten, video en telefoon), die beginnen bij $ 20 per maand per gebruiker, afhankelijk van het niveau en het aantal mensen dat het netwerk zal gebruiken. Er zijn vier RingCentral MVP-abonnementen en ze bieden allemaal gratis nummers en onbeperkt sms'en en oproepen binnen de VS en Canada, teamberichten, het delen van bestanden in de cloud en voicemailtranscripties.

Geavanceerde abonnementen ontgrendelen extra functies zoals geavanceerde gespreksafhandelingsfuncties zoals oproepbewaking en hotdesking, software-integraties van derden (met workflow- en e-commerce-apps zoals Slack, Microsoft Teams, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce en Zendesk, om er maar een paar te noemen), videoconferenties, het opnemen van gesprekken en vergaderingen en gespreksanalyse. RingCentral ondersteunt ook in de cloud gehoste Private Branch Exchange (PBX) en stelt u in staat om uw oude PBX-systeem, als u dat heeft, aan te passen aan uw RingCentral-abonnement.

RingCentral MVP werkt door laptops en mobiele apparaten, en u kunt het ook gebruiken met geïntegreerde VoIP-telefoons. Er is een proefperiode van 30 dagen voor alle planniveaus en er is ook de RingCentral-video abonnement waarmee u gratis onbeperkt kunt videobellen.

Ooma kantoor

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• In de cloud gehoste of lokale PBX: Door de cloud gehost
• Kosten: Vanaf $ 20/maand per gebruiker
• gebruikers: Onbeperkt
• Integraties van derden: Ja, met Enterprise-abonnementen
• Proefperiode: 30 dagen voor de mobiele app

Ooma Office is een andere topkeuze onder de beste VoIP-telefoonsystemen en lijkt in veel opzichten op RingCentral. Het is een van onze favoriete opties als je specifiek op zoek bent naar een geïntegreerd communicatiepakket voor gebruik met fysieke VoIP-telefoons, en u kunt zelfs uw analoge telefoons aanpassen voor gebruik met uw Ooma Office plan. Natuurlijk kunt u, net als bij andere VoIP-diensten, alles via de Ooma Office mobiele app doen als u dat wilt. Of je nu een team van externe medewerkers aanstuurt of een nieuw telefoonsysteem opzet voor een fysieke fysieke onderneming, Ooma Office kan helpen.

Voor kleine bedrijven biedt Ooma twee verschillende abonnementen. Beide bieden een mobiele app, sms, oproepversleuteling, een gratis nummer, voicemail-naar-e-mailbijlagen en een virtuele receptioniste. U moet echter upgraden naar het Ooma Office Pro-abonnement om functies zoals de desktop-app, videoconferenties, transcripties van voicemail naar tekst, gespreksopname en software van derden integraties.

Ooma Office maakt ook gebruik van cloudgebaseerde PBX, en als u in uw bedrijf fysieke telefoons gebruikt, kan dat pas uw bestaande analoge telefoons aan voor gebruik met Ooma of u kunt nieuwe VoIP-telefoons rechtstreeks bij de bedrijf. Deze VoIP-telefoons bieden veel meer functionaliteit dan traditionele analoge telefoons, waardoor u bijvoorbeeld videogesprekken kunt voeren. Er is ook een proefperiode van 30 dagen voor de mobiele Ooma-app.

Nextiva

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• In de cloud gehoste of lokale PBX: Door de cloud gehost
• Kosten: Vanaf $ 18/maand
• gebruikers: Onbeperkt
• Integraties van derden: Ja (sommige alleen beschikbaar met geüpgradede abonnementen)
• Proefperiode: 7 dagen voor het Essentials-abonnement

Nextiva behoort consequent tot de beste VoIP-telefoonsystemen voor bedrijven, en het is een kosteneffectieve optie voor grotere bedrijven of bedrijven die in de toekomst een aanzienlijke groei verwachten. Dat komt omdat het een van de betere prijsniveaus biedt, evenals een vergoeding voor een onbeperkt aantal gebruikers, zelfs daarop meest basisplan (in tegenstelling tot RingCentral, dat het aantal gebruikers beperkt dat u kunt hebben op de service op instapniveau niveaus).

Nextiva is een alles-in-één cloudgebaseerde VoIP-service en biedt cloud PBX (u kunt ook een legacy PBX-systeem aanpassen aan Nextiva). Net als bij RingCentral biedt Nextiva vier servicepakketten. Ze bieden allemaal onbeperkte spraak- en video-oproepen, internetfax, een automatische assistent, gratis nummers, voicemail-naar-e-mail en apps voor zowel desktop als mobiel. Zoals je zou verwachten, zitten meer geavanceerde functies zoals software-integratie van derden, gespreksanalyse, videoconferenties en voicemailtranscriptie achter de hogere niveaus. Onbeperkt sms'en is ook niet beschikbaar in het basispakket Essentials; daarvoor moet je upgraden naar het tweederangs "Professional" -plan, wat een nadeel is.

Er is echter slechts een gratis proefperiode van zeven dagen voor Nextiva, en dat is alleen voor het Essentials-abonnement, dus helaas kun je de volledige service niet echt heel lang gebruiken. U moet zich ook committeren aan een jaarabonnement om de laagste prijs per gebruiker te krijgen, maar dat is meestal het geval bij VoIP-services in het algemeen. Desalniettemin is Nextiva een geweldig VoIP-telefoonsysteem voor bedrijven van elke omvang, en vooral voor grotere en groeiende ondernemingen die hun communicatiesystemen willen stroomlijnen voor het digitale tijdperk.

Ga naar Connect

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• In de cloud gehoste of lokale PBX: Door de cloud gehost
• Kosten: Vanaf $ 19/maand per gebruiker
• gebruikers: 20 op basisniveau, onbeperkt voor hogere niveaus
• Integraties van derden: Ja
• Proefperiode: 14 dagen voor standaard abonnement

GoTo Connect is een VoIP-telefoonsysteem dat op maat is gemaakt voor kleine bedrijven met een eenvoudig prijsmodel dat drie serviceniveaus omvat vanaf $ 19 per gebruiker per maand. Het basisplan omvat mobiele en desktop-apps, slimme oproeproutering en doorschakeling, tekst- en groepsberichten, audio- en video-oproepen, onbeperkte telefoonnummerextensies en integratie met Microsoft Outlook en Google Werkruimte.

De duurdere Standard- en Premium-lagen voegen extra's toe, zoals uitgebreide app-integraties van derden, internetfaxen, gratis minuten, geavanceerde gespreksafhandeling en meer. GoTo Connect Premium beschikt ook over cloudgebaseerde contactcenterfuncties, waaronder gespreksanalyse, oproepbewaking, rapportage over de effectiviteit van agenten en geavanceerde beheercontroles, dus de service is niet alleen voor kleine bedrijven ondernemingen.

GoTo Connect is volledig cloudgebaseerd, dus u kunt profiteren van door de cloud gehoste PBX als u een bestaand lokaal PBX-systeem wilt upgraden of vervangen. Er is ook een gratis proefperiode van 14 dagen voor het Standard-abonnement. De prijzen zijn vergelijkbaar met de andere beste VoIP-telefoonsystemen die we hebben genoemd, en net als bij die, krijgt u een betere prijs als u meer gebruikers in uw abonnement heeft en als u ervoor kiest om jaarlijks te betalen.

8 × 8 X-serie

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• In de cloud gehoste of lokale PBX: Door de cloud gehost
• Kosten: Vanaf $ 15/maand per gebruiker
• gebruikers: Tot 10 op Express-niveau, onbeperkt op hogere niveaus
• Integraties van derden: Ja (sommige alleen beschikbaar met geüpgradede abonnementen)
• Proefperiode: 30 dagen voor het Express-abonnement

Last but not least is onze verzameling van de beste VoIP-telefoonsystemen 8 × 8. Het biedt drie serviceniveaus voor kleine bedrijven - 8×8 Express, x2 en x4 - evenals drie uitgebreide "Contact Center"-pakketten voor grotere ondernemingen, dus het is flexibel geschikt voor vrijwel elk bedrijf maat. Alle plannen dekken de basis en omvatten onbeperkt bellen in de VS en Canada, mobiele en desktop-apps, video-oproepen, een automatische assistent, oproeproutering en voicemail.

Het meest populaire abonnement is het 8×8 x2-pakket, dat onbeperkt bellen naar 15 landen, sms- en teamberichten en videoconferenties voor maximaal 500 deelnemers toevoegt. Dit plan voegt ook integratie toe met populaire workflow-apps zoals Slack en Microsoft Teams. Door verder te upgraden naar het 8×8 x4-abonnement krijgt u meer geavanceerde functies voor gespreksafhandeling, uitgebreide CRM-integraties, gespreksanalyse en onbeperkt bellen naar 48 landen. Uw 8×8-abonnement kan volledig cloudgebaseerd zijn (inclusief een in de cloud gehoste PBX), of u kunt het gebruiken met IP-telefoons zoals de telefoons die het bedrijf rechtstreeks verkoopt.

8 × 8 is zeer scherp geprijsd en biedt de laagste prijs per gebruiker van al onze keuzes, met kosten vanaf $ 15 per maand voor het instapniveau 8 × 8 Express-niveau. Je kunt dit pakket ook 30 dagen gratis uitproberen als je wilt zien wat 8×8 te bieden heeft voordat je een abonnement neemt.

Aanbevelingen van de redactie

• Grasshopper: het virtuele telefoonsysteem voor kleine bedrijven