De beste VoIP-diensten voor 2022

Voice over Internet Protocol, of VoIP, is een populair alternatief voor vaste lijnen, vooral in de zakenwereld. VoIP-providers leveren digitale telefoondiensten die afhankelijk zijn van internet voor spraak- en video-oproepen. De belangrijkste voordelen van VoIP zijn dat u interlokale gesprekken kunt voeren tegen een zeer betaalbare prijs en profiteert van een snellere verbinding in vergelijking met een traditionele vaste lijn.

Een VoIP-service is het overwegen waard als u een klein bedrijf runnen of veel internationale telefoongesprekken voeren, maar het vergelijken van verschillende VoIP-providers kan een uitdaging zijn als u niet bekend bent met de technologie. We hebben verschillende VoIP-services vergeleken om u te helpen de beste provider te vinden die bij uw behoeften past.

RingCentraal

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• Ondersteunde klanten: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Vanaf $ 20/maand per gebruiker
• gebruikers: 20 op Essentials-niveau, onbeperkt voor hogere niveaus
• Integraties van derden: Ja (sommige alleen beschikbaar met geüpgradede abonnementen)
• Gratis proefperiode: Ja, plus een gratis abonnement voor videoberichten

RingCentral is een in Californië gevestigd VoIP-bedrijf met kantoren over de hele wereld. De netwerkbackbone bevindt zich ook in de VS, maar u zou geen grotere vertraging moeten ervaren vanwege de primaire locatie van het bedrijf. Het is een van de best beoordeelde VoIP-services die beschikbaar zijn en biedt prijzen die het zeer concurrerend maken met tijdgenoten.

RingCentral is bijzonder geschikt voor het gemiddelde bedrijf, met alle handige functies die een bedrijf nodig heeft. Dit omvat onbeperkt bellen en audioconferenties, gratis nummers en ondersteuning voor maximaal 20 gebruikers op het goedkoopste Essential-abonnement. Hogere abonnementen voegen internetfax, onbeperkt aantal gebruikers, videoconferenties, automatische oproepopname en vele andere handige functies toe.

RingCentral beweert dat klanten hun kantoor binnen "minuten, niet dagen" met de service kunnen opzetten. Zelfs als dat bijzonder hoopvol is schatting, het valt niet te ontkennen dat het bedrijf veel ervaring heeft met het verbinden van bedrijven met de VoIP-diensten die ze nodig hebben, waardoor het een gemakkelijke aanbeveling.

Wat betreft de RingCentrale prijs, abonnementen beginnen bij $ 20 per gebruiker per maand voor het "Essentials" -pakket en lopen op tot $ 60 per gebruiker per maand voor het "Ultimate"-pakket, als u zich aanmeldt voor het jaarplan (het kost meer als u maandelijks wilt betalen). Er is ook een gratis proefversie en een gratis RingCentral Video Pro-abonnement voor videoconferenties.

Ooma kantoor

Waarom aanmelden

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• Ondersteunde klanten: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Vanaf $ 20/maand per gebruiker
• gebruikers: Onbeperkt
• Integraties van derden: Ja, met Enterprise-abonnementen
• Gratis proefperiode: Nee

Ooma is een concurrent van RingCentral die trots is op flexibiliteit en kristalheldere, gecodeerde oproepen dankzij het eigen platform. Voor een gespreksomgeving met laag volume kunt u beginnen met alleen een IP-telefoon die werkt als conventionele vaste telefoons. Voor slechts $ 60 per telefoon kunnen gebruikers bellen naar Amerikaanse nummers - zelfs zonder een maandelijkse VoIP-service abonnement — en internationale gesprekken per minuut, met ondersteuning voor voicemail en andere standaardtelefoons functies.

Voor kleine zakelijke gebruikers die een meer traditionele VoIP-service willen, is de Ooma Office-service beschikbaar voor $ 20 per maand per gebruiker. De Office Pro-service van $ 25/maand biedt meer functies, zoals videoconferenties, een speciale desktop-app, gespreksopname en voicemailtranscriptie. Er zijn ook nog geavanceerdere Enterprise-abonnementen voor grotere bedrijven en grootschalige zakelijke omgevingen zoals callcenters.

Ooma biedt zelfs internetdiensten aan, waardoor je VoIP-telefoonabonnementen kunt bundelen met Ooma Connect. U krijgt een speciale hogesnelheidsrouter die u kunt integreren in zakelijke oplossingen zoals verkooppunttools. De flexibiliteit en het indrukwekkende aantal serviceopties van Ooma maken het een geweldige VoIP-keuze, niet alleen voor online ondernemingen, maar ook voor bedrijven met fysieke locaties zoals fysieke winkels of kiosken.

Nextiva

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• Ondersteunde klanten: Mac, Windows, browsers, iOS, Android
• Kosten: Vanaf $12/maand
• gebruikers: Onbeperkt
• Integraties van derden: Ja (sommige alleen beschikbaar met geüpgradede abonnementen)
• Gratis proefperiode: Ja, voor het Essentials-abonnement

Als uw bedrijf blijft groeien en u een grotere service wilt die specifieker is afgestemd op uw professionele behoeften, is Nextiva er om u te helpen. Nextiva is beoordeeld als de nummer één zakelijke VoIP-oplossing voor 2022 en biedt een volledig uitgerust VoIP-platform op maat voor groeiende en grotere bedrijven. Er zijn tal van standaardfuncties zoals in de wacht zetten, doorsturen, wachten, doorverbinden en inkomende beller-ID. Het bevat ook geavanceerde functies zoals meerdere bewakingsopties, voicemail naar e-mailservices en online portals die beheerders, IT-specialisten en agenten kunnen gebruiken om de service te beheren.

Bovendien kunt u met een reeks mobiele functies vrijwel alles vanaf mobiele apparaten bedienen, zodat u naar behoefte kunt overschakelen van de desktopclient. Als uw kantoor meer nuchtere hardware nodig heeft, biedt Nextiva ook directe verkoop van VoIP-telefoons die allemaal compatibel zijn met zijn services. De software kan ook worden geïntegreerd met veel workflow- en zakelijke apps van derden, maar sommige hiervan zijn alleen beschikbaar met geüpgradede abonnementen.

Pakketten beginnen bij $ 12 per maand per gebruiker voor het standaard Essentials-pakket, inclusief onbeperkt spraak- en videogesprekken, transcriptie van voicemail naar e-mail en andere basisfuncties. Geüpgradede abonnementen voegen extra's toe zoals videoconferenties, mobiele sms, uitgebreide software-integraties van derden en gespreksanalyse. Welk abonnement u ook kiest, de maandelijkse prijs daalt naarmate het aantal lijnen stijgt.

Ga naar Connect

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• Ondersteunde klanten: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Vanaf $ 26/maand per gebruiker
• gebruikers: 20 op basisniveau, onbeperkt voor hogere niveaus
• Integraties van derden: Ja
• Gratis proefperiode: Ja, voor Standard-abonnement

De aanpak van GoTo Connect is vooral vriendelijk voor kleine bedrijven, omdat ze spraakdiensten bieden die onbeperkt kunnen worden gebruikt, wat betekent dat er geen verrassingskosten zijn als u uw normale maandelijkse gebruik overschrijdt. Het is ook beschikbaar in drie prijsniveaus die u kunt aanpassen aan het aantal gebruikers, zodat bedrijven de service naar behoefte kunnen schalen.

GoTo Connect, voorheen Jive Voice, heeft alle functies die u van een VoIP-service verwacht, inclusief oproeproutering, telefoonnummerextensies, virtuele voicemail, virtueel faxen, scherm delen en meer. Er zijn nog meer specifieke features voor unieke moderne zakelijke situaties zoals Call Monitoring, waarmee een supervisor een gesprek kan afluisteren en met de agent kan praten — ideaal om te bellen centra. Hotdesking schakelt over naar andere bureaus of apparaten in een plattere, mobiele organisatie.

Ten slotte zijn de prijzen redelijk. De standaardlaag (die de beste functies voor de prijs biedt) kost $ 21 per gebruiker per maand wanneer bedrijven er 50 of meer hebben. De prijs stijgt per gebruiker naarmate het aantal gebruikers daalt en kost $ 35 per gebruiker per maand voor één tot vier gebruikers. Als alles wat je nodig hebt eenvoudig VoIP-bellen is zonder een hoop toeters en bellen zoals voicemailtranscriptie, dan is de Basispakket begint bij $ 26 per maand per gebruiker, of zo weinig als $ 19 als u tussen de 11 en 20 mensen op de plan.

8×8

• Cloud of geïntegreerde telefoon: Beide
• Ondersteunde klanten: Mac, Windows, iOS, Android
• Kosten: Vanaf $ 15/maand per gebruiker
• gebruikers: 10 op Express-niveau, onbeperkt op hogere niveaus
• Integraties van derden: Ja (sommige alleen beschikbaar met geüpgradede abonnementen)
• Gratis proefperiode: Ja, voor het Express-abonnement

8×8 biedt abonnementen die uitstekend geschikt zijn voor kleine en middelgrote bedrijven. Pakketten bieden veel VoIP-functies die we al hebben besproken, zoals onbeperkt bellen, automatische assistenten, gespreksafhandeling, intelligente gespreksroutering en mobiele compatibiliteit met opties voor bedrijven sms'en. Het standaard Express-abonnement biedt plaats aan maximaal 10 gebruikers en is een geweldig VoIP-pakket zonder franje voor kleinere bedrijven.

Met de geüpgradede abonnementen voegt 8×8 ook integratie toe met verkoop- en workflow-apps van derden, waaronder Slack, Microsoft Office, Salesforce en Zendesk. Dit is een enorme zegen voor bedrijven die actief CRM-platforms gebruiken om hun gegevens te verzamelen en te ordenen. Als CRM bijzonder belangrijk is in deze fase van uw bedrijf, kan 8×8 de beste optie voor u zijn. Een nadeel om op te merken is dat sommige handige functies, zoals het opnemen van oproepen en geavanceerde analyses, achter duurdere pakketten zitten.

Dat is echter over het algemeen normaal met deze VoIP-services. Het X2-plan is misschien wel de beste waarde, waardoor u een mooie balans krijgt tussen geavanceerde functies voor wat u betaalt. U moet rechtstreeks contact opnemen met het bedrijf om de beste offerte voor uw bedrijf te krijgen, maar de kosten variëren meestal tussen $ 15 en $ 44 per gebruiker per maand voor de VoIP-pakketten. Enterprise-abonnementen voor omgevingen met veel oproepen, zoals callcenters, zijn ook beschikbaar vanaf $ 95 per gebruiker per maand.

Aanbevelingen van de redactie

• Beste Prime Day-laptopdeals: bespaar op Dell, Apple, Lenovo en HP
• Beste Prime Day gaming-laptopdeals: Alienware, Razer, Asus en meer
• Beste Prime Day Chromebook-deals: vroege verkoop om nu te winkelen
• Beste antivirusaanbiedingen: bescherm uw pc of Mac vanaf slechts $ 25
• Best Buy-laptopaanbiedingen: ontvang een gloednieuwe laptop vanaf $ 180