5 redenen waarom uw bedrijf moet overstappen op Zoho CRM-software

Een van de beste CRM-software tools rond, Zoho, CRM is consequent een leider op het gebied van klantrelatiebeheer en een essentiële aanvulling voor elk bedrijf dat zijn praktijken wil verbeteren.

Zoho CRM biedt alles wat u nodig heeft van een goede CRM-suite, van live klantchat, een chatbot, eenvoudig verkoop- en marketingpijplijnbeheer en geavanceerde klantanalyses. Sterker nog, als u zich nu aanmeldt via de onderstaande link, krijgt u $ 100 Wallet Credits voor uw account.

Meld u nu aan

Om u nog meer te helpen begrijpen waarom uw bedrijf moet overstappen op Zoho CRM, hebben we vijf belangrijke redenen uitgekozen waarom het uw tijd waard is. Lees verder terwijl we u er doorheen leiden.

Canvas

Geen twee bedrijven zijn hetzelfde en Zoho CRM beseft hoe belangrijk dat is. Daarom heeft het Canvas gemaakt. Canvas is een eerste CRM-ontwerpstudio in de branche. Het betekent dat gebruikers het uiterlijk van hun CRM opnieuw kunnen ontwerpen, zodat het past bij de esthetiek van het bedrijf, terwijl het ook op een zinvollere manier voor het bedrijf werkt.

In wezen krijgt u de mogelijkheid om de gebruikersinterface opnieuw te ontwerpen, precies zoals u dat wilt, en op een manier die het beste werkt voor uw werknemers. Het is eenvoudig te doen zonder een enkele regel code te hoeven schrijven, zodat u verzekerd bent van een op maat gemaakte oplossing voor uw bedrijf. Het is ook veel interessanter dan een gewone CRM, omdat je saaie databasestijlen kunt weggooien en je kunt concentreren op een ontwerp dat werkt voor uw behoeften, of dat nu is door uitzonderlijk minimalisme of iets meer gedetailleerd.

Gebruikers kunnen dingen opbouwen door sleutelvelden toe te voegen, bijvoorbeeld of u naast contactgegevens een contactafbeelding wilt, tot aan secties, tabbladen, tabellen en pictogrammen. Je wordt alleen echt beperkt door je verbeeldingskracht met slepen en neerzetten, zodat je dingen kunt plaatsen waar je ze nodig hebt. Door dit te doen, kunt u precies bepalen wat er wordt weergegeven, en prioriteit geven aan wat belangrijk is.

Het meest aantrekkelijke aan het opzetten van je eigen CRM-ontwerp met Canvas is dat je zeker bent van een hoge acceptatiegraad. Als iets zo eenvoudig en intuïtief is, zullen al uw gebruikers massaal naar Zoho CRM gaan met implementatie veel sneller dan met andere opties.

Geavanceerde AI

Zoho CRM begrijpt dat u af en toe een helpende hand nodig heeft. Daarom beschikt het over geavanceerde AI die u bij elke stap helpt. Het biedt complexe tools zoals voorspellings- en aanbevelingsengines. Dat betekent dat u elk aspect van uw bedrijf kunt automatiseren, inclusief hoe u leads effectief kunt koesteren en zelfs automatisch op de hoogte kunt blijven van activiteiten.

Door middel van krachtige, realtime analyses kan Zoho CRM u helpen slimmere zakelijke beslissingen te nemen. Het is mogelijk om de verkoopprestaties van uw organisatie in het hele gebied te meten en te beheren, voordat u de belangrijkste prestatie-indicatoren bijhoudt. Deze omvatten huidige trends en toekomstige voorspellingen, zodat u kunt bepalen wat u vervolgens moet doen. Het detecteert zelfs eventuele anomalieën die mogelijk moeten worden gecorrigeerd voordat een problematische afwijking optreedt.

Zoho CRM stopt niet bij uitgebreide rapportages die u inzicht geven in uw bedrijf. Het biedt ook gespreks-AI om slimmer te verkopen. U kunt Zia, de AI-aangedreven verkoopassistent van Zoho CRM, gebruiken om u te helpen alle benodigde informatie uit uw CRM-gegevens te vinden. Van daaruit kan Zia ook geavanceerde lead- en dealvoorspellingen doen, zodat u de leads kunt identificeren die de meeste kans hebben om te converteren. Dankzij dergelijke intelligente AI ontvangt u ook waarschuwingen, taakherinneringen en suggesties voor de beste tijden om contact op te nemen met uw leads op basis van uw eerdere succesvolle interacties met klanten. Zia houdt ook de concurrentie in de gaten, zodat u dat niet hoeft te doen, met directe meldingen wanneer een prospect over uw concurrent praat. Het kan ook een e-mail analyseren en erachter komen hoe uw potentiële klant over een concurrent denkt, zodat u kunt bepalen wat u vervolgens moet doen.

Orkestratie van de klantreis

Zoho CommandCenter heeft tot doel het veel gemakkelijker te maken om de reizen van uw klant binnen uw bedrijf te volgen. Een tool voor het maken van klanttrajecten. U kunt het gebruiken om kaarten van het klanttraject te maken, zodat ze een zeer persoonlijke ervaring hebben in plaats van te worden behandeld als een anonieme klant. Het is noodzakelijk om zo'n kaart te hebben, omdat klanten tegenwoordig via meerdere kanalen met uw merk communiceren in plaats van alleen met een verkoopadviseur te maken te hebben. Het is belangrijk om te kunnen volgen hoe ze bij u terecht zijn gekomen en hoe u eerder met ze bent omgegaan, zodat ze zich echt gewaardeerd voelen als een waardevolle klant.

CommandCenter maakt het eenvoudig om deze contactpunten bij te houden. Het is mogelijk om merkboodschappen over meerdere kanalen te coördineren, zodat u één doorlopend gesprek kunt voeren dat persoonlijk is voor u en uw klanten. U kunt ook klantinzichten bekijken, zodat u weet hoe u het beste met hen kunt communiceren. Daarnaast kunt u er altijd voor zorgen dat elke potentiële klant wordt verbonden met de juiste vertegenwoordiger voor hun behoeften.

De meeste klanten moeten veel verschillende afdelingen doorlopen om hun doelen te bereiken, dus dat is belangrijk deze afdelingen kunnen effectief communiceren wat er aan de hand is, in plaats van iemand langs de weg in het ongewisse te laten manier. Een reeks checks and balances in uw workflow zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Het is een enorme tijdsbesparing voor iedereen. Je klanten hebben het gevoel dat ze behandeld worden met de zorg die ze verdienen, terwijl jij altijd precies weet wat er speelt. Het gebruik van CommandCenter leidt tot betere klantrelaties wat ook leidt tot betere verkopen en loyalere klanten.

Marketingsegmentatie en attributie

Het is belangrijk om effectief te marketen, zowel door middel van een goede campagne als door de juiste klant aan te spreken. Zoho CRM biedt geavanceerde marketingfuncties, zodat u eenvoudig marketing- en verkoopgegevens aan elkaar kunt koppelen. Door dit te doen, kan uw marketingteam kwaliteitsleads doorgeven aan de verkoop, wat leidt tot betere verkoopprestaties voor uw bedrijf.

Zoho CRM maakt dit mogelijk doordat u klanten kunt segmenteren op basis van hun regio, vereisten, bron van leads en zelfs hoe goed ze op uw bedrijf reageren. Van daaruit kunt u campagnes versturen die specifiek op die doelgroep zijn gericht, voordat u de ideale verkoper voor de taak toewijst.

Met een focus op lead nurturing, omvat Zoho CRM alles, van het gemakkelijk maken om visitekaartjes rechtstreeks in het systeem te scannen tot het bewaken van de ROI van uw campagnes. Het is eenvoudig om de prestaties te meten wanneer Zoho CRM zo goed georganiseerd is. In één oogopslag kunt u de marketingattributie controleren en zien welke campagnes de hoogste omzet en de grootste ROI genereerden. Het combineert ook uw Google Ad-uitgaven met uw verkoopgegevens, zodat u erachter kunt komen welke advertenties of zoekwoorden helpen om leads om te zetten in klanten. Het betekent dat u nooit meer een euro verspilt aan een onnodige campagne.

Zoho CRM houdt zelfs gebeurtenissen bij, zodat u kunt zien hoe goed elk evenement zich vertaalt in leads en verkopen. Al uw interacties met potentiële klanten en aanwezigen worden automatisch opgeslagen, zodat u een duidelijke tijdlijn kunt bijhouden van wat er gebeurt. Van daaruit is het gemakkelijk om te zien of een e-mail- of enquêtecampagne verder kan helpen met Zoho CRM om het proces te vereenvoudigen.

Diepgaande bedrijfsanalyses

Dankzij de kracht van Zoho CRM biedt het werkelijk uitgebreide bedrijfsanalyses. Het brede scala aan opties dekt vrijwel alles wat denkbaar is. Het is in staat om leads te analyseren, inzicht te krijgen in deals en u ook te voorzien van activiteitsstatistieken en e-mailanalyses. Gekoppeld aan de uitgebreide aanpasbaarheid, kunt u zelfs uw eigen dashboards maken met analytische widgets voor verkoop, zoals grafieken, doelmeters, KPI's en trechters.

Krachtige filteropties maken het te allen tijde eenvoudig om dingen op te splitsen tot precies wat u nodig heeft. Een keuze uit kant-en-klare rapporten of uw eigen aangepaste ontwerpen betekent dat u altijd een moment verwijderd bent van een snelle blik op de gezondheid van uw verkopen. Dit omvat leadrapporten gefilterd op score, status en eigendom. Grafieken maken hier ook een groot deel van uit, met alles van cirkeldiagrammen tot heatmaps, waardoor het eenvoudig is om te zien waar de verkoop wordt gerealiseerd. Het is ook mogelijk om aspecten van uw bedrijf op te splitsen in cohorten, voordat u hun gedrag gedurende een bepaalde tijdsperiode analyseert. Cohortanalyse groepeert verkoopgegevens, waardoor u antwoorden krijgt op wie uw best presterende verkopers zijn en of de bron van een lead van invloed is op de retentieperiode van een klant.

Zoho CRM, de droom van een statisticus, biedt informatie over alles wat mogelijk is. Het stopt niet bij KPI's. In plaats daarvan motiveert het uw personeel door middel van doelmeters, eenvoudig te begrijpen zonekaarten, staafdiagrammen en nog veel meer. Wat uw vraag over uw bedrijf ook is, Zoho CRM zal deze snel beantwoorden met uitgebreide gegevens die gemakkelijk te begrijpen zijn.

Meld u nu aan

Aanbevelingen van de redactie

• Hiring managers moeten dit zien: tips om toptalent in uw sector aan te nemen
• Haal de stress weg bij het beheren van uw zakelijke belastingen met QuickBooks Online
• De Growatt VITA 550 draagbare krachtcentrale houdt al je apparaten onderweg opgeladen
• Hoe QuickBooks Online uw bedrijf kan helpen om 2023 goed te doen
• Blijf productief, proactief en beschermd met de Setapp-softwarebundel