De meest voorkomende echoshow-problemen en hoe u ze kunt oplossen

Als u op zoek bent naar een smart display voor uw huis, de Amazon Echo Show is een geweldige optie. Door het beste van Alexa naar het visuele rijk te brengen, stelt de Echo Show je in staat om real-time video aan te boren van het slimme beveiligingssysteem van uw huis, voer videogesprekken met vrienden en familie via Alexa's Drop In-functie, stream vanaf Hulu en Prime Video, voer diavoorstellingen met foto's uit en nog veel meer.

Maar glitches gebeuren, en de Echo Show is niet zonder een klein spoor van problemen. Gelukkig hebben veel van deze problemen eenvoudige oplossingen. In deze diepe duik bekijken we de meest voorkomende Echo Show-problemen en hoe u deze kunt oplossen.

Echo Show-scherm flikkert

Dit probleem doet zich voor bij de Echo Show sinds het model van de eerste generatie. Waar we het over hebben zijn pulserende horizontale lijnen die zich over het scherm uitstrekken. Soms verschijnt de storing dichter bij de onderkant van het scherm, waar Alexas indicator is, of op en neer het hele display. Sommige Echo Show-eigenaren ervaren dit niet vaak, anderen de hele tijd. Als je eigen show flikkert, zijn er een paar dingen die je kunt proberen.

Kijk om te beginnen of a harde reset helpt. Haal de stekker van uw Echo Show uit het stopcontact, wacht ongeveer 15 seconden en sluit hem dan weer aan. Als uw flikkering aanhoudt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Er zijn twee andere mogelijke oorzaken (en nog twee oplossingen).

Een daarvan kan de helderheid van uw scherm zijn. Het is bekend dat de flikkering zich presenteert op Echo Shows waar de helderheid van het scherm is helemaal naar boven gedraaid, of met eenheden die adaptieve helderheid hebben ingeschakeld. Probeer eerst de helderheid te verlagen. Om dit te doen, veegt u naar beneden op uw Show en selecteert u Instellingen. Scroll naar beneden en tik op Weergave, blader vervolgens omlaag naar de helderheidsregelaar. Als het helemaal naar boven is gedraaid, laat het dan zakken. Als je nog steeds flikkering krijgt, is direct onder de helderheidsbalk een optie voor Adaptieve helderheid met een schakelaar aan/uit. Deze functie is standaard ingeschakeld. Schakel uit en kijk of de flikkering weggaat. Zo niet, dan is er nog een mogelijke oorzaak, maar het is de minst waarschijnlijke van de drie.

Soms kan de Echo Show interferentie oppikken van apparaten die veel stroom verbruiken, zoals computers, printers, stofzuigers en soortgelijke hardware. Diezelfde interferentie kan het display van je show verpesten. Om te berispen, probeer je de show (of je zware uitrusting) naar een andere locatie te verplaatsen en kijk je of de flikkering verdwijnt.

Echo Show heeft vervormd geluid

Je luistert naar je favoriete afspeellijst of favoriete ochtendradio-uur wanneer plotseling de audio van je Echo Show vervormd raakt. Je bent niet de enige, aangezien veel Show-eigenaren dezelfde lelijke tonen hebben ervaren in hardware van de eerste en tweede generatie. Sommigen rapporteren de storing over hogere frequenties, terwijl anderen het overal in de mix horen. Helaas is er niet veel rijm of reden voor deze bug, maar het lijkt minder een hardwareprobleem (gerelateerd aan zaken als apparaatluidsprekers) en meer een vreemde softwarefout. Maar er zijn nog steeds enkele dingen die u kunt doen om het te verminderen.

Om te beginnen moet je ervoor zorgen dat je slimme luidspreker een goed wifi-signaal ontvangt. Een slechte internetverbinding kan allerlei problemen met smart devices veroorzaken, van gecomprimeerd geluid tot video met een lagere resolutie. Als uw signaal solide is, melden sommige eigenaren dat door simpelweg het volume van het apparaat aan te passen, de vervorming kan verdwijnen, althans voor een tijdje. Je kunt dit doen via de Alexa-app, met spraakopdrachten of met de volumeknop/knoppen op je Show.

Heb je nog steeds dat zoemende geluid? Laten we probeer eens een harde reset. Koppel los, wacht en sluit opnieuw aan. Start je favoriete geluidsbron en kijk of je nog steeds wat buzz of break-up hebt. Als de storing voortduurt, kun je proberen een paar EQ-instellingen in je show aan te passen. Veeg naar beneden en tik op Instellingen > Geluid > gelijkmaker. Standaard moeten treble, midrange en bass allemaal in het midden van de weg staan. Probeer de hoge en lage tonen aan te passen om te zien of dat gezoem verdwijnt.

Echo Show-touchscreen reageert niet

Is het je opgevallen dat je Show-touchscreen niet meer zo snel reageert als vroeger? Misschien zijn er delen van het scherm die beter reageren dan andere? Er kunnen een paar redenen zijn waarom je show een plaag is. Laten we om te beginnen ervoor zorgen dat uw scherm niet te vol zit. De Echo Show is tenslotte een touchscreen-apparaat en hoewel display-hubs zijn gebouwd om ons misbruik te weerstaan, kunnen ze slechts een beperkt deel van onze vette huid en vingerafdrukken opnemen. Veeg het scherm van je show schoon met een goede lcd-reiniger, vooral rond de randen van het scherm, omdat hier de belangrijkste infraroodsensoren van de show zich bevinden.

Terwijl je toch bezig bent, zorg ervoor dat de randen van je show vrij zijn van obstakels, aangezien de prestaties kunnen worden belemmerd als de sensoren worden geblokkeerd. Verplaats dingen uit de weg of verplaats uw Echo Show eenvoudig naar een plek met meer onroerend goed.

Echo Show maakt geen verbinding met wifi

Soms kan de Echo Show wifi-problemen tegenkomen, of het nu gaat om een ​​intermitterende verbinding of om problemen met het koppelen aan een netwerk. Vraag Alexa om te beginnen: "Ben je verbonden met internet?" De assistent leest vervolgens de netwerkdiagnose uit voor alle Alexa-compatibele hardware in uw netwerk.

Intermitterende Wi-Fi-problemen kunnen vaak worden opgelost door simpelweg uw Echo Show hard te resetten. Koppel los, sluit opnieuw aan en kijk of het Amazon-apparaat weer online komt. Als dit niet het geval is, zijn er andere oplossingen die u kunt proberen. Zoals hierboven vermeld, kunnen bepaalde apparaten en andere apparaten storing veroorzaken in zowel de Show als je wifi. Probeer te verhuizen uw Echo Show dichter bij uw router of in een kamer zonder zoveel apparaten erin, en controleer of de Show beter presteert hier.

Als je onlangs je wifi-wachtwoord hebt gewijzigd, wil je ook zeker weten dat de Echo Show het nieuwste wachtwoord heeft geregistreerd. Veeg hiervoor vanaf de bovenkant van het scherm omlaag en tik op Instellingen >Netwerk, voer vervolgens uw laatste wachtwoord in.

Bellen met Echo Show werkt niet

U kunt de Echo Show gebruiken om telefoon- en videogesprekken te voeren met vrienden en familie. U kunt dit doen met andere Alexa-apparaten met een functie genaamd Drop In, evenals met niet-Drop In-contacten (alleen telefoon). Als je merkt dat je niet kunt bellen terwijl je dat voorheen wel kon, zijn er een paar manieren om het probleem op te lossen.

Voor Drop In en andere belfuncties heeft het smarthome-apparaat een solide Wi-Fi-verbinding nodig. Als u netwerkproblemen ondervindt, volgt u de stappen in het bovenstaande Wi-Fi-gedeelte om ze op te lossen. Als u probeert gesprekken te starten met spraakopdrachten, herkent Alexa mogelijk de naam van de contactpersoon die u spreekt niet. Om erachter te komen wat Alexa denkt dat je zegt, je kunt vragen: "Alexa, wat heb je gehoord?" om de assistent uw laatst gesproken woorden tegen haar te laten herhalen.

U wilt ook zeker weten dat uw contactgegevens correct zijn. Als je een oud nummer of e-mailadres hebt gekoppeld aan je Echo Show, maar je contactpersoon heeft nieuwe inloggegevens, moet je naar de Alexa-app gaan om deze details bij te werken. Om dit te doen, start u de app, kiest u Communiceren, druk op Contacten pictogram, zoek vervolgens het contact waarmee u problemen heeft om verbinding te maken en zorg ervoor dat hun nummer en andere benodigdheden up-to-date zijn.

Echo Show-camera werkt niet

De Drop In-camera van je Echo Show is een geweldig communicatiemiddel, maar het kan een beetje glitchy zijn. Veel showeigenaren totaal videoverlies hebben ervaren tijdens een Drop In-sessie. Sommigen hebben ook geluid verloren. Dit is een lastige, maar laten we de gemakkelijke dingen uitsluiten. Zorg er om te beginnen voor dat uw privacysluiter niet is ingeschakeld. De sluiter wordt bediend met een tuimelschakelaar naast de camera. Als je nog steeds geen video hebt, hebben we het waarschijnlijk over een softwarefout.

Probeer eerst een harde reset. Koppel los, wacht en sluit opnieuw aan. Probeer vervolgens de camera te starten. Nog steeds niets? Veel Show-eigenaren moesten hun apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen om hun camera te "wakker maken". We zullen je leren hoe je hetzelfde kunt doen. Om je show terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, houd je gewoon de knop ingedrukt Volume verminderen + Stom knoppen tegelijkertijd. Houd ongeveer 15 seconden ingedrukt totdat je het opstartscherm van Amazon ziet.

Als je nog steeds geen video hebt, wil je misschien contact opnemen met Amazon voor een vervanging (als je Echo Show nog steeds onder de garantie valt).

Echo Show koppelt niet met andere apparaten

Misschien koppelt uw Echo Show niet aan uw slimme beveiliging. Misschien heb je problemen met het koppelen met een Bluetooth-luidspreker. Problemen met het koppelen van apparaten zullen af ​​en toe voorkomen, zelfs met andere Amazon Echo-producten. De oplossingen zijn echter meestal vrij eenvoudig. Om te beginnen, als het apparaat waarmee u wilt koppelen Wi-Fi gebruikt, moet u ervoor zorgen dat zowel uw Echo Show als het apparaat zich op hetzelfde netwerk bevinden. Zo niet, dan is daar het probleem. Zet je uitrusting op hetzelfde netwerk en je zou goud moeten zijn.

Nee? Laten we dan iets anders proberen. Als het apparaat waarmee je probeert te koppelen een Alexa-vaardigheid gebruikt, kun je proberen de vaardigheid te verwijderen en opnieuw toe te voegen aan je Alexa rekening. Open hiervoor de Alexa app, tik Vaardigheden & Spellen, zoek de vaardigheid van je apparaat, selecteer deze en tik op Verwijderen. Voeg vervolgens de vaardigheid opnieuw toe en probeer het apparaat aan uw Echo Show te koppelen. Je kunt het ook vertellen Alexa om de vaardigheid opnieuw toe te voegen met spraakopdrachten. Zorg ervoor dat u uitspreekt.

Alexa reageert niet

Reageert Alexa niet op haar wake-word? Met de Echo Show, de roep van “Alexa” (of een andere wake-naam) resulteert in een horizontale balk van blauw licht onderaan het scherm. Geen lichte middelen Alexa luistert niet. Dus hoe kunnen we dat oplossen? Er zijn een paar redenen om te herzien. Laten we werken van de eenvoudigste tot de meest complexe.

Onze eerste oorzaak is dat Alexa je gewoon niet kan horen. Sluit eerst de voor de hand liggende boosdoeners uit. Heb je per ongeluk de microfoon van je Echo Show uitgeschakeld? Als de microfoon-/cameraknop per ongeluk wordt ingedrukt, worden zowel de microfoon als de camera weergeven uitgeschakeld. Je weet dat beide zijn uitgeschakeld als de knop rood oplicht. Om opnieuw in te schakelen, tikt u gewoon op de knop om in te schakelen.

Als Alexa nog steeds niet luistert, kan het de omgeving zijn waarin ze is geplaatst. De array-microfoons van de Show zijn goed in het horen van je commando's, maar een keuken met veel verkeer of een luide tv-kamer kan zeker storen. Probeer je Show te verplaatsen naar een rustigere locatie.

Als je nog steeds problemen ondervindt, hebben we het misschien over een slechte wifi-verbinding. Als uw Amazon Echo-luidspreker geen stabiel netwerksignaal ontvangt, kan het apparaat traag of helemaal niet werken (behalve als het is ingeschakeld). We raden een harde reset van alles aan. Begin met uw netwerkuitrusting (router/modem) en reset vervolgens uw Echo Show. Zodra alles weer online is, geef je Alexa een spraakopdracht. Als ze nog steeds niet reageert, probeer uw Echo Show indien mogelijk dichter bij uw router te plaatsen. In gevallen waarin uw show op een niet-ideale plek moet blijven, kan het de moeite waard zijn om uw netwerkcomponenten te upgraden.

Alexa speelt muziek af op het verkeerde apparaat

Heb je ooit geprobeerd muziek af te spelen op je Echo Show in de keuken, alleen om deuntjes helemaal op een ander Echo-apparaat te laten spelen? Minder een bug en meer een probleem met apparaatvoorkeuren, een van de belangrijkste redenen waarom dit gebeurt, is dat uw Echo Show mogelijk deel uitmaakt van een grotere Alexa smart home-groep. Als je meer dan één Alexa-apparaat in dezelfde groep hebt, wanneer je erom vraagt Alexa om muziek af te spelen (zelfs als u een specifieke Echo Show of een ander apparaat vraagt), Alexa speelt standaard muziek af op het laatst gebruikte apparaat in die kamer.

Er zijn een aantal manieren om dit te omzeilen. Om te beginnen kun je altijd aangeven op welk apparaat je wilt dat Alexa muziek afspeelt door de apparaatnaam aan het einde van je opdracht uit te spreken. Dit werkt zelfs als uw Echo Show deel uitmaakt van een grotere smart home-groep.

als jij alleen wil je dat Alexa muziek afspeelt op je Echo Show, dan kun je altijd een voorkeursspeaker kiezen in de Alexa app. Om dit te doen, moet u navigeren naar de Groepen pagina (onder Apparaten). Kies de groep waarvoor je een standaardluidspreker wilt toewijzen en tik vervolgens op Preferente spreker.

Alexa vindt een specifiek apparaat niet

Het kan frustrerend zijn wanneer u een nieuw apparaat probeert toe te voegen aan het pantheon van smart home-bedieningselementen van uw Echo Show, alleen om compatibiliteitsproblemen tegen te komen. Gelukkig zijn er een aantal oplossingen die u kunt proberen om apparaat A met apparaat B te laten werken.

Het klinkt misschien voor de hand liggend, maar u wilt beginnen door ervoor te zorgen dat beide merken daadwerkelijk samenwerken. Terwijl er zijn duizenden van apparaten van derden die compatibel zijn met Alexa, zijn er een handvol merken die eenvoudigweg geen verbinding kunnen maken met een Alexa ecosysteem. Zoeken Alexa marketing ergens op de doos van uw smarthome-hardware, of kijk online.

Als apparaat A doet werkt met apparaat B, moet u ervoor zorgen dat uw smart home-product zich op hetzelfde Wi-Fi-netwerk bevindt als uw Echo Show. Vaak zenden onze routers in huis 2,4 GHz- en 5 GHz-banden uit om onze apparatuur aan te sluiten. Om apparaten te laten communiceren met de Echo Show, moeten ze op de exact het zelfde Wi-Fi-netwerk als de Show.

Als dat allemaal klopt maar nog steeds geen geluk heeft, probeer dan de vaardigheid van je apparaat uit je Echo Show te verwijderen en deze vervolgens opnieuw toe te voegen. Of, als al het andere niet lukt, voert u een harde reset uit van de Show en uw apparaat van derden.

Alexa heeft problemen met Bluetooth

Als u problemen ondervindt bij het koppelen van uw Echo Show met Bluetooth-luidsprekers en vergelijkbare hardware, kunnen er enkele problemen zijn. Een daarvan is bereik. Bluetooth doet een aantal draadloze wonderen, maar doet zijn best wanneer apparaten zich in de buurt bevinden. Interferentie van andere hardware kan gemakkelijk in de weg zitten, vooral over lange afstanden. Probeer uw externe luidspreker dichter bij de show te plaatsen. Als beide apparaten nog steeds niet koppelen, is de kans groot dat het een compatibiliteitsprobleem is.

Voor Bluetooth-profielen ondersteunt Alexa zowel de Geavanceerd audiodistributieprofiel (A2DP SNK) en Profiel voor audio/video-afstandsbediening. Als uw Bluetooth-apparaat geen van beide klassen gebruikt, kunt u het niet koppelen aan uw Echo Show.

U wilt er ook voor zorgen dat uw Bluetooth-apparaat de nieuwste software gebruikt en dat het volledig is opgeladen. Soms, als uw hardware op het laatste derde deel (of minder) van de batterijcapaciteit werkt, werken bepaalde kernfuncties mogelijk niet. Wanneer u uw component oplaadt, zult u merken dat deze perfect werkt met uw Echo Show.

Er zijn een aantal Echo Show-aandoeningen die redelijk gemakkelijk kunnen worden afgehandeld. Voor elke andere bug of terugkerende problemen die we niet in deze handleiding hebben behandeld, kun je altijd naar toe gaan De apparaatforums van Amazon om te zien of andere gebruikers dezelfde fouten ervaren. En vergeet de beproefde harde reset niet. Ongeacht of de glitch groot of klein is, soms hoef je alleen maar je Show los te koppelen, te wachten en dan weer aan te zetten.

Aanbevelingen van de redactie

• De meest voorkomende problemen met de Google Nest Mini en hoe je deze kunt oplossen
• Meest voorkomende Amazon Echo Dot-problemen en hoe u deze kunt oplossen
• HomePod Mini vs. Echo Dot: wat is beter?
• De beste Amazon Echo-tips en -trucs
• Beste Prime Day Amazon Echo-deals voor oktober 2022