Gebruik het hulpprogramma "Diagnose en reparatie" in Windows om ervoor te zorgen dat uw internetverbinding correct werkt.
Het is mogelijk om de internetverbinding van uw computer te controleren om problemen op te sporen waardoor u mogelijk geen verbinding met een netwerk kunt maken. De Network Diagnostics-tool van Microsoft kan deze problemen identificeren en automatisch voor u oplossen. Er zijn een aantal redenen waarom u mogelijk geen verbinding kunt maken, dus om het probleem te diagnosticeren, moet u deze tool gebruiken en de bedrading van de router controleren en vervolgens opnieuw instellen. U kunt uw internetverbinding controleren zonder een duur bezoek van een technicus te betalen.
Stap 1
Voer het hulpprogramma Diagnose en reparatie uit. Klik met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram dat zich in de rechterbenedenhoek van uw computerscherm bevindt en selecteer vervolgens "Diagnose en reparatie" in het pop-upmenu. De tool begint automatisch uw computer te scannen op verbindingsproblemen en corrigeert deze vervolgens automatisch voor u.
Video van de dag
Stap 2
Controleer of alle kabels van de router goed zijn aangesloten. Controleer of de router is aangesloten op de telefoon- of kabellijn en vervolgens op een functionele telefoonaansluiting of kabeluitgang. Controleer of alle lampjes op uw modem goed branden en of u geen DSL-filter hebt tussen het apparaat en de telefoonaansluiting.
Stap 3
Reset de modem of router door de stekker uit het stopcontact te halen en er na 10 seconden weer in te steken. Bij sommige modems en routers is het mogelijk langer nodig om de stekker uit het stopcontact te halen voordat het apparaat zichzelf reset, dus raadpleeg de instructiehandleiding voor specifieke instructies voor uw model.
Stap 4
Controleer de functionaliteit van de router. Klik op de link voor de Internet Connectivity Evaluation Tool die wordt aangeboden in het gedeelte "Bronnen" hieronder. Controleer de compatibiliteit van de router met uw versie van Windows door te klikken op de link voor de "Windows Logo'd Products List" die wordt gegeven in de sectie "Bronnen".
Stap 5
Neem contact op met uw internetprovider om er zeker van te zijn dat er geen probleem is met de servers. Controleer of u momenteel ook toestemming hebt om toegang te krijgen tot hun netwerk.
Tip
Controleer of de telefoonkabel in de "Lijn"-aansluiting is gestoken en niet in de "Telefoon"-aansluiting als u een inbelmodem gebruikt.
