Amazon Alexa is misschien wel een van de meest populaire slimme assistenten, maar het is niet zonder een paar gebreken. Sommige gebruikers hebben bijvoorbeeld crashes ervaren tijdens het gebruik van de Amazon Alexa-app - en anderen hebben gemerkt dat de app helemaal niet meer reageert wanneer ze proberen hun Amazon Echo-apparaten.
Inhoud
- Controleer op een software-update
- Start je telefoon opnieuw op
- Installeer de Alexa-app opnieuw
- Wis de cache op uw smartphone
- Schakel uw wifi- en mobiele verbindingen uit
- Neem contact op met Amazon en wacht op een update
Dit soort problemen worden meestal opgepikt door Amazon en onmiddellijk verholpen met een patch, maar soms er is een probleem aan de kant van de gebruiker dat moet worden verholpen voordat de zaken beginnen te werken zoals bedoeld. Als uw Amazon Alexa app niet werkt of reageert, hier zijn een paar manieren om dit te verhelpen.
Aanbevolen video's
Controleer op een software-update
Android, iOS en zelfs de Alexa-app ontvangen voortdurend updates. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van zowel uw besturingssysteem als de
Verwant
- Werken luchtreinigers?
- Dit zijn de beste Prime Day Keurig-deals die momenteel plaatsvinden
- De beste smarthome-apparaten voor 2023
Start je telefoon opnieuw op
De meeste smartphones gaan weken (of maanden) zonder een harde reset te krijgen. Als het een tijdje geleden is dat je je telefoon voor het laatst hebt uitgeschakeld, probeer hem dan uit en weer aan te zetten en toegang te krijgen tot de Alexa-app. Met een beetje geluk begint het te werken zoals normaal.
Installeer de Alexa-app opnieuw
Hoe eenvoudig het ook lijkt, veel gebruikers hebben succes gevonden bij het verwijderen en opnieuw installeren van de Alexa-app. Of je nu iOS of Android gebruikt, verwijder gewoon de app, duik in de App Store of Play Store en download de
Wis de cache op uw smartphone
De Amazon Alexa-app slaat stukjes gegevens op om de prestaties te verbeteren, maar soms werkt dit niet zoals bedoeld. Als u uw cache wist, worden alle overtollige gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen, verwijderd. Het is een eenvoudig proces, waarmee vaak problemen worden opgelost
Schakel uw wifi- en mobiele verbindingen uit
Als je Amazon Alexa-app deel uitmaakt van een robuuste smart home-installatie, is deze verantwoordelijk voor de communicatie met meerdere apparaten tegelijk. En hoewel dit meestal zonder problemen werkt, is er altijd een kans om een bug tegen te komen. Als geen van de bovenstaande opties werkt, probeer dan je wifi- en mobiele verbindingen gedurende 30 seconden uit te schakelen en schakel ze vervolgens weer in.
Neem contact op met Amazon en wacht op een update
Amazon heeft de neiging om deze Alexa-problemen vrij snel op te sporen, dus de kans is groot dat het team al aan een oplossing werkt. Controleer zeker de Amazon Help Twitter-pagina, omdat het voortdurend updates plaatst en reageert op gebruikers die problemen melden.
Aanbevelingen van de redactie
- Is een luchtkwaliteitsmonitor de moeite waard om aan uw huis toe te voegen?
- De beste Prime Day-deals voor robotstofzuigers, vanaf slechts $ 97
- Wat is Amazon Alexa en wat kan het doen?
- Hoe uw SimpliSafe-systeem 's nachts in te schakelen
- De beste Amazon Alexa slimme luidsprekers
Upgrade je levensstijlDigital Trends helpt lezers de snelle wereld van technologie in de gaten te houden met het laatste nieuws, leuke productrecensies, verhelderende hoofdartikelen en unieke sneak peeks.
